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Politique d'utilisation acceptable de ToldForward

Version 4. En vigueur le 30 octobre 2026. Fait partie des Conditions d’utilisation.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

ToldForward conserve les mots que des personnes laissent aux personnes qu’elles désignent. Ces règles protègent ces mots, les personnes dont ils parlent, et les personnes qui les liront un jour. Elles sont volontairement courtes. Les parties les plus importantes sont en gras.

1. À propos de cette politique

1.1 Elle s’applique à tout le monde. Cette politique s’applique à toute personne qui utilise ToldForward : les membres, quelle que soit leur adhésion ; les personnes qu’un membre désigne pour son récit : les destinataires désignés (designated recipients, « destinataires »), les personnes de confiance désignées et les personnes de confiance désignées suppléantes (designated trustees et backup designated trustees ; « personnes de confiance » et « personnes de confiance suppléantes ») ; l’aidant qu’un membre choisit ; toute personne agissant pour un membre en vertu d’une procuration ou d’une tutelle ; et les visiteurs de notre site web.

1.2 Elle fait partie des Conditions d’utilisation. Cette politique fait partie des Conditions d’utilisation conclues entre vous et D2X Enterprises LLC, qui fournit ToldForward en tant que service (« nous »). Lorsque vous acceptez les Conditions d’utilisation, vous acceptez aussi cette politique. Si cette politique et les Conditions d’utilisation divergent, les Conditions d’utilisation prévalent, sauf qu’une règle plus stricte figurant ici sur la protection d’un récit ou d’une personne s’applique toujours.

1.3 Votre rôle peut ajouter des obligations. La section 11 énumère les obligations attachées à chaque rôle, et indique où les trouver de manière complète : l’Accord de participation pour les membres Archives, les Conditions d’accès pour les personnes qu’un membre désigne, et l’acceptation de l’aidant pour les aidants.

1.4 Être mentionné n’est pas un rôle. Les personnes dont un membre parle, ou qu’il ajoute à un arbre généalogique, n’ont de ce fait aucun rôle dans ce récit. Cette politique les protège (section 8) ; les obligations de la section 11 ne s’imposent qu’aux personnes qui ont un rôle.

1.5 « Récit » et « le service ». Dans cette politique, « récit » désigne le récit de tout membre, y compris son arbre généalogique et ses versions précédentes, ainsi que tout ce qui en est communiqué ou remis sous forme de copie. « Le service » désigne le site web, l’API qui le sous-tend, le guide (the guide), nos e-mails et SMS, et tout ce que nous faisons fonctionner d’autre pour ToldForward.

2. Uniquement ce à quoi vous avez le droit d’accéder

Vous ne pouvez pas :

• tenter de lire, copier, modifier ou supprimer un récit, ou toute information personnelle, auquel vous n’avez pas le droit d’accéder, y compris un récit pour lequel vous êtes désigné, avant que la confirmation du décès du membre et le délai d’attente (the waiting period) ne le permettent ;
• utiliser le compte, la connexion, la clé d’accès (passkey), l’application d’authentification, le code à usage unique, le lien d’invitation, le lien de résiliation ou le lien de téléchargement de quelqu’un d’autre, ni laisser quiconque utiliser les vôtres ;
• en tant qu’aidant, accéder au compte d’un membre autrement que par votre propre connexion et le lien que le membre vous a donné, ou y faire quoi que ce soit que le membre ne vous a pas demandé ;
• demander à notre personnel, par quelque moyen que ce soit, de vous dire ce que contient un récit, de vous en montrer une partie, ou de faire une exception pour vous ;
• tromper, contraindre ou induire en erreur quiconque, y compris notre personnel, un membre ou les personnes qu’un membre a désignées, pour obtenir un accès, des informations ou un code de connexion.

3. Aucun contournement des garanties

Les garanties sont le produit. Vous ne pouvez pas tenter de contourner, d’affaiblir ou de tester :

• le délai d’attente, d’au moins 6 mois après la confirmation d’un décès, ou toute attente plus longue fixée par le membre ;
• les vérifications d’identité, pour un membre, un aidant ou une personne désignée, y compris en utilisant la pièce d’identité ou le visage de quelqu’un d’autre ;
• les règles d’âge, y compris la règle selon laquelle personne de moins de 18 ans n’utilise le guide ;
• une désignation scellée, la vérification de sécurité après un signalement de décès, ou l’examen des documents attestant un décès ;
• la règle selon laquelle un récit n’est jamais public ni consultable par une recherche du vivant du membre ;
• le refus de réintégrer une copie exportée dans ToldForward ;
• les limites d’une adhésion : le nombre de personnes qu’un membre peut désigner, la limite de 12 ans pour le paiement d’avance, les limites de taille, les essais gratuits (un par personne), les invitations (une personne, un code), et les règles sur qui peut acheter quoi ;
• les limites de fréquence, les protections de connexion, le chiffrement, ou tout autre contrôle technique ou de sécurité.

4. Identité honnête, signalements honnêtes

Vous ne pouvez pas :

• usurper l’identité de quiconque, ou nous donner de fausses informations sur vous-même ou sur quiconque lors de l’inscription, dans une invitation, lors d’une vérification d’identité ou par la suite ;
• signaler un décès que vous savez faux, ou dont vous ne savez pas s’il a eu lieu, ou nous fournir un document faux, falsifié ou emprunté. Un faux signalement peut causer un préjudice grave, et peut constituer un crime ;
• désigner quelqu’un pour un récit sous un faux nom ou avec les coordonnées d’une autre personne, ou créer un compte pour quelqu’un d’autre ;
• prétendre agir pour un membre, une succession ou un tribunal sans en avoir le pouvoir légal.

Si vous faites une erreur de bonne foi, dites-le-nous immédiatement via https://toldforward.com/contact.

5. Uniquement les propres mots du membre

Un récit ne contient que les propres mots du membre, donnés par lui. Vous ne pouvez pas :

• mettre les mots de quelqu’un d’autre dans un récit : ni les lettres, e-mails, messages ou écrits d’une autre personne, même avec de bonnes intentions ;
• créer un récit au sujet de quelqu’un d’autre, ou au nom de quelqu’un d’autre ;
• en tant qu’aidant, mandataire ou tuteur, écrire ou répondre à la place d’un membre, ou ajouter quoi que ce soit que le membre n’a pas dit ;
• mettre dans un récit des informations privées de quiconque qu’il ne vous appartient pas de partager, comme le dossier médical, les numéros de compte, les mots de passe ou les pièces d’identité d’une autre personne.

6. Aucune imitation de quiconque

ToldForward n’imite jamais une personne, et vous ne pouvez pas l’utiliser à cette fin. Vous ne pouvez pas :

• utiliser un récit, une copie d’un récit ou les réponses du guide pour créer quoi que ce soit qui parle comme le membre ou l’imite : un chatbot, un personnage, un avatar, une voix, une vidéo, une image ou toute autre représentation de lui ;
• tenter de faire parler le guide comme le membre, d’inventer ce qu’il n’a pas dit, de répondre à sa place, de supprimer ses étiquettes ou sa mention d’IA, ou d’ignorer ses règles, par exemple par des jeux de rôle, des instructions cachées ou des sollicitations répétées ;
• utiliser ToldForward pour recréer la voix ou le visage de quiconque.

Par exemple, David Marsh peut lire et citer les mots de sa mère Eleanor pour lui-même. Il ne peut pas charger son récit dans un autre service d’IA pour créer un chatbot qui répond « en tant qu’Eleanor ».

7. Aucune publication, vente, extraction ou utilisation commerciale

Vous ne pouvez pas :

• publier un récit ou une partie de celui-ci, sous forme imprimée, en ligne ou ailleurs ;
• vendre, concéder sous licence ou utiliser un récit à des fins commerciales, y compris la publicité, le marketing, les produits de données ou la recherche rémunérée ;
• extraire un récit au-delà de la copie que nous vous remettons : le copier hors du service en masse, par des moyens automatisés, ou vers un autre système ;
• utiliser un récit, ou quoi que ce soit que le service vous fournit, pour entraîner, affiner ou évaluer un modèle d’IA ;
• utiliser un moyen automatisé pour accéder au service (robots, outils de scraping, robots d’indexation, scripts ou requêtes automatisées adressées au guide), à l’exception d’un navigateur web standard ou d’une technologie d’assistance que vous utilisez vous-même ;
• copier, intégrer dans un cadre ou revendre le service, ou utiliser notre nom ou le nom ToldForward pour laisser entendre que nous approuvons quoi que ce soit.

Le partage privé est autorisé, sauf si le membre l’a interdit. Un destinataire désigné peut partager sa propre copie en privé et sans contrepartie, par exemple avec des membres de sa famille, sauf si le membre l’a interdit dans ses paramètres, comme l’indiquent les souhaits du membre dans chaque copie. Le partage privé n’inclut jamais la publication, la vente ou le fait de mettre un récit là où le public peut y accéder.

8. Aucun préjudice aux personnes

Vous ne pouvez pas utiliser ToldForward, ni quoi que ce soit que vous y apprenez, pour :

• harceler, menacer, traquer, humilier ou intimider quiconque, y compris le membre, les personnes qu’il a désignées et les personnes dont parlent ses histoires ;
• révéler l’adresse, les coordonnées ou les informations privées de quiconque pour lui nuire ou l’exposer ;
• contraindre, tromper ou exploiter un membre, en particulier un membre âgé ou malade, au sujet de ce qu’il écrit, de qui il désigne, de ce qu’il achète ou de ce qu’il signe ;
• envoyer des invitations, des demandes de connexion d’arbre généalogique ou des messages non sollicités, trompeurs ou à toute autre fin que le service ;
• ajouter ou conserver dans un récit quoi que ce soit d’illégal, comme du contenu sexuel impliquant un mineur, ou qui menace de violence.

Un membre peut consigner son récit honnête de sa propre vie, y compris des choses difficiles sur d’autres personnes. Ce n’est pas du harcèlement. La règle vise l’utilisation de ToldForward pour nuire à quelqu’un.

9. Aucun préjudice au service

Vous ne pouvez pas :

• sonder, analyser ou tester la sécurité du service sans notre autorisation écrite, ou tenter de casser, contourner ou affaiblir son authentification, son chiffrement, ses règles d’accès ou ses journaux ;
• introduire des logiciels malveillants, surcharger ou perturber le service, ou entraver son utilisation par quiconque ;
• faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le service, sauf dans la mesure où le 17 U.S.C. § 1201(f) le permet pour l’interopérabilité ;
• utiliser le service d’une manière qui pourrait nous amener à enfreindre la loi.

Si vous découvrez un problème de sécurité, veuillez nous le signaler (section 12). Nous ne prendrons aucune mesure contre quiconque nous signale un problème de bonne foi, n’accède à aucune donnée de quiconque, ne la conserve ni ne la partage, et nous laisse un délai raisonnable pour le corriger.

10. Utilisation licite, et demandes licites

10.1 Utilisez ToldForward uniquement aux États-Unis, et uniquement de manière licite.

10.2 Demandez un accès légal par la voie légale. Un exécuteur testamentaire, un représentant personnel, un mandataire, un tuteur, un tribunal ou un service de police ou de justice qui souhaite obtenir des informations sur un récit doit nous le demander par écrit, avec les documents qu’exige la loi. Nous répondons conformément aux instructions du membre et à la loi qui nous lie (Conditions d’utilisation, section 10.9). Demander de toute autre manière, ou faire pression sur notre personnel pour qu’il fasse une exception, enfreint cette politique.

11. Les obligations attachées à chaque rôle

11.1 Membres. Vous êtes responsable de ce que vous mettez dans votre récit, y compris de ce que vous dites d’autres personnes (Conditions d’utilisation, section 8.4 ; Accord de participation, section 4.6). Faites vous-même les choix qui n’appartiennent qu’à vous, lors de l’étape privée, avec votre propre connexion. Ne donnez jamais votre connexion à un aidant. Tenez à jour les coordonnées des personnes que vous désignez, et vérifiez-les chaque année.

11.2 Aidants. Un aidant peut taper ce que dit le membre, lire les questions à voix haute et manipuler l’appareil, et rien de plus. En tant qu’aidant, vous devez :

• ne jamais ajouter un mot que le membre n’a pas donné, et ne jamais répondre à sa place ;
• vous éloigner, et ne jamais regarder ni participer, lorsque le membre fait les choix qui n’appartiennent qu’à lui : son adhésion et son renouvellement, les personnes qu’il désigne et sa personne de confiance, son accord, l’acte de donation et l’acceptation de l’entraînement de l’IA ;
• garder pour vous ce que vous voyez dans le compte du membre, et ne l’utiliser que pour l’aider ;
• ne jamais faire pression sur le membre, et ne jamais utiliser votre aide à votre propre avantage, par exemple pour être désigné, ou pour changer ce que quelqu’un d’autre reçoit ;
• cesser lorsque le membre vous retire, ou lorsque son décès est confirmé.

11.3 Destinataires désignés. Les Conditions d’accès fixent vos obligations : votre propre connexion et aucun partage de l’accès (section 10), la manière dont vous pouvez utiliser le récit (section 11), et l’utilisation loyale du guide (sections 11.4 et 12).

11.4 Personnes de confiance désignées et personnes de confiance désignées suppléantes. Les Conditions d’accès fixent vos obligations : ne signaler un décès que lorsque vous savez qu’il a eu lieu et pouvez le prouver, et confirmer que ce que vous signalez est vrai (sections 13 et 14).

11.5 Mandataires et tuteurs d’un membre. Une personne agissant en vertu de la procuration d’un membre, ou en tant que son tuteur désigné par un tribunal, ne peut traiter que des questions administratives du compte lorsque la loi le permet : la facturation, la résiliation et les coordonnées. Du vivant du membre, elle ne reçoit aucune copie du récit ni rien qui en provienne, sauf si le membre a retiré son instruction sur qui peut le recevoir et que la loi l’exige, ou si un tribunal l’ordonne. Elle ne peut jamais écrire ni répondre à la place du membre, signer les accords du membre, ni choisir ou modifier qui reçoit le récit.

12. Signaler une utilisation abusive ou un problème de sécurité

Prévenez-nous via https://toldforward.com/contact, ou par courrier à D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, si vous constatez une utilisation abusive de ToldForward, pensez que quelqu’un a accédé à votre compte, pensez qu’un membre subit des pressions ou est exploité, ou découvrez un problème de sécurité. Si quelqu’un est en danger immédiat, appelez le 911.

13. Ce que nous faisons lorsque les règles sont enfreintes

13.1 Nous examinons la situation. Nous pouvons examiner les faits, y compris nos propres journaux. Notre personnel ne lit jamais un récit à cette fin, sauf dans le cadre de l’accès d’urgence que décrit la Politique de confidentialité, qui est limité dans le temps, consigné entrée par entrée dans un journal, et contrôlé.

13.2 D’abord un avertissement écrit. Pour un premier manquement aux règles sur l’utilisation d’un récit ou de l’accès de quelqu’un (sections 2, 6 et 7, et Conditions d’accès, sections 10 et 11), nous écrivons à la personne, indiquons ce qui s’est passé et ce qui doit cesser, et gardons une trace de l’avertissement.

13.3 L’accès prend fin au deuxième manquement. Si la même personne enfreint de nouveau ces règles, son accès prend fin : son rôle dans le récit, son utilisation du guide, et toute copie qu’elle n’a pas encore téléchargée. Une copie déjà téléchargée ne peut pas être récupérée, et les règles de cette politique continuent de s’y appliquer.

13.4 Quand nous agissons immédiatement. Nous n’attendons pas un deuxième manquement lorsque quelqu’un est en danger, en cas de faux signalement de décès ou de faux document, d’usurpation d’identité, de tentative de contourner le délai d’attente ou les vérifications d’identité, ou d’attaque contre le service. Nous pouvons alors, dans la mesure où cela est juste et proportionné : arrêter un signalement de décès ou annuler une confirmation ; suspendre ou limiter une fonctionnalité ; suspendre l’accès pendant notre examen ; mettre fin à un rôle, au lien d’un aidant ou à l’utilisation du guide ; clôturer un compte ; conserver les preuves ; et signaler l’affaire à la police ou à une autre autorité, ou coopérer avec elles, lorsque la loi le permet ou l’exige. Nous indiquons à la personne ce que nous avons fait et pourquoi, sauf si cela présenterait un danger, nuirait à une enquête, ou si la loi l’interdit.

13.5 Le récit et les souhaits d’un membre sont protégés. Agir contre quelqu’un qui a enfreint ces règles ne supprime jamais le récit d’un membre, ne modifie jamais ce qu’il contient, et ne passe jamais outre les instructions du membre pour après son décès, sauf en vertu d’une décision de justice ou lorsque la loi l’exige. Mettre fin à l’accès d’un destinataire désigné ne change jamais ce que reçoivent les autres destinataires désignés du membre. Si c’est un membre qui a enfreint les règles, nous pouvons fermer les fonctionnalités dont il a fait un usage abusif, mais nous ne supprimons un récit que dans la mesure où les Conditions d’utilisation et l’Accord de participation le permettent.

13.6 Autres recours. Enfreindre ces règles peut aussi nous donner, ou donner au membre, à la succession du membre ou aux titulaires du droit d’auteur sur les mots du membre, une action en justice contre vous (Conditions d’utilisation, section 18.9, qui ne s’applique pas aux résidents du New Jersey : Conditions d’utilisation, section 19.4).

13.7 Si vous n’êtes pas d’accord. Écrivez-nous via https://toldforward.com/contact dans les 30 jours suivant notre décision. Notre fondateur examine chaque décision contestée. Nous vous écrivons pour vous communiquer l’issue et les motifs, et gardons une trace de l’examen avec la décision.

14. Ce que nous ne faisons pas

14.1 Nous ne lisons ni ne vérifions les récits. Nous ne pouvons pas lire le récit d’un membre de son vivant, sauf dans le cadre de l’accès d’urgence, et nous n’examinons pas ce qu’écrivent les membres. Nous ne vérifions pas si ce qu’un membre dit de quiconque est vrai, et nous n’en sommes pas responsables.

14.2 Nous ne surveillons pas tout le monde. Nous ne sommes pas tenus de surveiller la façon dont quiconque utilise le service, et nous ne promettons pas de détecter chaque manquement à ces règles. Ne pas agir face à un manquement ne signifie pas que nous l’autorisons.

14.3 Nous ne tranchons pas les différends familiaux (Conditions d’utilisation, section 10.14).

15. Modifications de cette politique

Cette politique ne change qu’avec les Conditions d’utilisation, et de la même manière (Conditions d’utilisation, section 17). Aucune modification ne permet jamais l’imitation d’une personne, ne raccourcit le délai d’attente ni ne rend un récit public du vivant du membre.