Questions

Non. Personne ne peut être remplacé ni ramené, et nous n'essayons pas de le faire. ToldForward garde ce qu'une personne a choisi de partager de son vivant, exactement comme elle l'a dit, et aide les personnes qu'elle a nommées à le retrouver.

Non. Le guide ne parle jamais à la place de la personne. Ses propres mots apparaissent à la première personne, uniquement sous forme de citations exactes avec la date à laquelle elle les a dits. Tout le reste de ce que dit le guide parle d'elle, à la troisième personne, et il indique toujours qu'il est une IA.

Il est conçu pour ne pas le faire. Ses mots n'apparaissent que sous forme de citations exactes, copiées de son récit, jamais écrites par l'IA, et le guide n'invente jamais d'opinion en son nom. Les courtes phrases du guide autour des citations sont vérifiées par rapport au récit, même si, comme toute IA, il peut parfois se tromper sur un détail : c'est pourquoi chaque citation est affichée mot pour mot avec sa date. Chaque réponse porte une étiquette : Consigné, quand elle vient de ses propres mots ; Connexe, quand elle propose des choses dites sur un sujet proche ; ou Inconnu, quand son récit ne contient pas de réponse.

Parce que nous n'imitons pas les gens. Le texte garde l'attention sur ce que quelqu'un a réellement pensé. Cela signifie aussi que personne, y compris la famille, ne peut obtenir de notre part de quoi recréer la voix ou le visage d'une personne.

Les sites d'arbre généalogique enregistrent des noms et des dates, et beaucoup sont consultables par tous. Votre récit n'est jamais consultable par une recherche et n'est visible que par vous de votre vivant. Avec l'Adhésion Archives, vos Archives vont plus loin que les dates : elles gardent vos histoires, vos valeurs et votre raisonnement, avec vos propres mots.

Oui. Chaque écran est disponible en anglais, espagnol, chinois (simplifié et traditionnel), tagalog, vietnamien, arabe, français, coréen, ukrainien, allemand, créole haïtien et portugais. L'arabe s'affiche de droite à gauche.

Jamais. Votre récit est conservé uniquement dans la langue et sous la forme dans lesquelles vous l'avez donné. Si une personne que vous nommez lit dans une autre langue, elle voit d'abord vos mots originaux, avec une traduction en dessous, clairement signalée comme traduite pour l'affichage. Les traductions ne sont jamais enregistrées dans votre récit.

Le guide conversationnel utilise l'IA pour comprendre les questions et trouver les bons passages dans un récit. Votre récit lui-même est écrit par vous, pas par l'IA.

De votre vivant, vous seul, et un aidant si vous en choisissez un, pour ce en quoi il vous aide. Après votre décès, uniquement les personnes que vous avez nommées, et uniquement après le délai d'attente. Chacune reçoit l'intégralité de votre récit. Un petit nombre de membres de notre équipe peuvent accéder aux récits pour faire fonctionner le service ; chaque fois qu'une autre personne que vous lit votre récit, c'est consigné dans un journal.

Non. Un récit ne peut être créé que par la personne qu'il concerne, pour elle-même, de son vivant. Personne d'autre ne peut en commencer un ni y ajouter quoi que ce soit.

Non. Nous n'acceptons que vos propres mots. Même avec de bonnes intentions, construire quelque chose à partir de la vie privée d'une autre personne sans son consentement n'est pas quelque chose que nous faisons. Vos propres écrits sont les bienvenus.

Non. Nous ne recevons jamais votre voix. Si vous préférez parler plutôt que taper, la dictée intégrée de votre téléphone ou de votre ordinateur transforme vos mots en texte avant que quoi que ce soit ne nous parvienne.

Jamais.

Uniquement si vous choisissez de l'autoriser, par un accord distinct que vous pouvez retirer. Si vous ne donnez jamais cet accord, votre récit n'est jamais utilisé pour l'entraînement. Sachez qu'une fois qu'un modèle a appris à partir de données, cet apprentissage ne peut pas être entièrement effacé : c'est pourquoi nous le demandons séparément.

Oui, à tout moment de votre vivant, en entier.

Votre récit est chiffré pendant son transfert et lorsqu'il est stocké, l'accès est limité à des rôles précis, et chaque fois qu'une autre personne que vous lit votre récit, c'est consigné dans un journal. Nous décrivons notre sécurité simplement et ne faisons pas de promesses que nous ne pouvons pas tenir.

Vos histoires parlent naturellement d'autres personnes, et les personnes que vous nommez liront ce que vous dites d'elles. Votre récit vous appartient : vous pouvez modifier ou supprimer tout ce qu'il contient de votre vivant. Le guide présente toujours ce que vous avez dit des autres comme votre propre version, pas comme un fait.

Au plus tôt 6 mois après la confirmation de votre décès, pour la discussion comme pour les copies de votre récit. Vous pouvez fixer une attente plus longue, pour tout le monde ou pour certaines personnes.

Non. Les 6 mois sont un minimum auquel nous ne dérogeons jamais, pour personne.

Non. Rien n'est partagé avant la fin du délai d'attente : ni la discussion, ni les copies de votre récit, ni aucune partie de celui-ci.

Une personne de confiance que vous nommez le signale, avec un acte de décès, ou un avis de décès accompagné d'une lettre de l'entreprise de pompes funèbres, et nous l'examinons. Rien ne se fait automatiquement : nous vous prévenons d'abord, et vous avez 7 jours pour arrêter un signalement erroné. Le délai d'attente signifie aussi que, dans le cas rare d'une erreur, il reste largement le temps de la corriger avant que quoi que ce soit ne s'ouvre.

Vous. Vous nommez les personnes qui reçoivent votre récit et peuvent utiliser le guide, ainsi qu'une personne de confiance qui confirme votre décès. Personne ne peut passer outre vos choix, sauf lorsque la loi l'exige.

Cela peut aider. Les personnes que vous nommez ici reçoivent votre récit selon vos propres instructions, mais une courte clause dans votre testament ou votre fiducie rend vos souhaits clairs pour votre exécuteur testamentaire. Si votre testament dit autre chose, c'est la loi qui tranche ; en Pennsylvanie, les choix que vous faites ici priment généralement. Veillez à ce que les deux soient cohérents. Nous proposons une clause type, qui n'est pas un conseil juridique, à apporter à votre propre avocat.

Toute personne disposant d'un compte, vous et toutes les personnes que vous désignez, doit déjà avoir 18 ans ou plus, et personne de moins de 18 ans n'utilise le guide conversationnel.

Non. Vos mots sont conservés exactement tels que vous les avez laissés.

C'est vous qui décidez, de votre vivant, si les personnes que vous nommez peuvent le retirer. Toute personne que vous avez nommée peut aussi simplement cesser de l'utiliser à tout moment.

Vous les invitez de votre vivant, et elles acceptent. Lorsque l'accès ouvre, chaque personne vérifie son identité avec une pièce d'identité officielle avant sa première conversation.

Nous l'avons conçu en gardant cette question à l'esprit. Le délai d'attente, une introduction en douceur avant la première conversation et un guide qui parle de la personne plutôt qu'à sa place contribuent tous à garder l'expérience honnête. C'est une façon de revenir aux mots de quelqu'un, pas un substitut au deuil ni aux personnes qui vous entourent.

Non. Si vous traversez un deuil difficile, un conseiller ou un groupe de soutien au deuil peut vous aider d'une manière que nous ne pouvons pas.

Le guide est conçu pour reconnaître les signes de détresse et orienter immédiatement vers une aide en cas de crise. Ce n'est pas un service d'urgence. Si vous êtes en danger, appelez le 988 ou envoyez-lui un SMS, ou appelez le 911.

Il peut partager ce que la personne a dit sur un sujet, y compris ce qu'elle a dit de ses propres souhaits pour après son départ. Il ne donne pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers, et n'aide pas à organiser des obsèques, une inhumation ou une crémation, au nom de qui que ce soit.

Oui. Lorsque l'accès devient disponible, rien ne s'ouvre tout seul. Vous choisissez quand commencer, et nous vous suggérons avec douceur d'éviter les jours qui pourraient être particulièrement difficiles, comme un anniversaire ou une date anniversaire.

Des moments réels de votre vie : les tournants, les personnes qui vous ont façonné, les décisions que vous avez prises et pourquoi, ce que vous croyez et comment vous en êtes venu à le croire. Les questions couvrent toute votre vie, de l'enfance à aujourd'hui, ainsi que les personnes et les lieux qui en font partie.

Pas du tout. Écrivez comme vous parlez. Si vous préférez parler, la dictée intégrée de votre téléphone ou de votre ordinateur peut taper vos mots pour vous.

Autant que vous le souhaitez. Beaucoup de personnes répondent un peu à la fois. Chaque année, nous vous invitons à revoir vos souhaits et à compléter votre récit à mesure que votre vie et votre pensée évoluent.

Chaque réponse est datée : votre récit montre ainsi comment votre pensée a évolué. Vous pouvez compléter une réponse, la corriger ou la retirer de votre vivant. Une correction conserve votre formulation précédente avec sa date ; retirer une réponse la supprime complètement.

Votre récit est transmis en entier aux personnes que vous nommez, et chacune le reçoit dans sa totalité. S'il y a quelque chose que vous ne voulez pas qu'elles lisent, vous pouvez le supprimer à tout moment de votre vivant. Supprimer l'efface complètement. Modifier conserve votre formulation précédente, avec sa date, dans votre récit.

Oui. Avec l'Aperçu, vous pouvez essayer le guide sur votre propre récit et corriger tout ce qui ne vous représente pas bien.

L'Adhésion Récit et l'Adhésion Archives se paient à l'année, et chacune peut commencer par un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez aussi payer l'Adhésion Archives d'avance, jusqu'à 10 ans à la fois, 10 ans coûtant moins cher, en s'ajoutant à la période dont vous disposez, jusqu'à 12 ans à partir d'aujourd'hui. L'Aperçu et le Dépôt historique facultatif s'ajoutent à l'Adhésion Archives et sont payés par vous. Vous pouvez résilier à tout moment, et aucun remboursement n'est effectué : ce que vous avez payé continue de fonctionner jusqu'à la fin de sa période. Rien n'est jamais prélevé après votre décès. Toute période Archives payée d'avance qui reste lorsque votre décès est confirmé devient le temps du guide pour les personnes que vous avez nommées, sans frais pour elles ; ensuite, chacune peut le prolonger de son côté moyennant un abonnement annuel. Toutes les personnes que vous avez nommées conservent leur téléchargement de votre récit dans tous les cas. Consultez Nos offres pour les prix actuels.

Uniquement une fois que la période que vous avez payée est terminée. Le choix de continuer à échanger avec le guide leur revient alors, tout comme son coût ; leur propre copie de votre récit leur appartient, qu'ils continuent ou non.

Si ToldForward devait un jour fermer, chaque récit serait remis de manière anticipée, en entier et sous forme électronique. De votre vivant, votre récit vous est remis à vous seul. Une fois votre décès confirmé, il va à vos destinataires ; si le délai d'attente n'est pas terminé, leurs copies sont conservées en dépôt et remises à la date où il se serait terminé, afin que l'attente ne soit jamais raccourcie. Votre récit est conservé dans des formats ouverts : il peut donc être lu sans nous. Le guide prend fin avec le service.

Chaque personne que vous nommez reçoit sa propre copie de l'intégralité de votre récit à la fin du délai d'attente : il dure donc aussi longtemps qu'elles le conservent. Avec l'Adhésion Archives, le guide reste disponible tant que ToldForward fonctionne et qu'au moins un de vos destinataires choisit de le prolonger, et si vous choisissez un Dépôt historique, une copie va aussi à une bibliothèque ou à un service d'archives partenaire. Nous ne promettons pas l'éternité ; nous l'avons conçu pour nous survivre.

Vos proches et/ou vos destinataires détiennent déjà leurs copies. Nous donnons un préavis et, si vous avez choisi un Dépôt historique, envoyons une copie à une bibliothèque ou à un service d'archives partenaire. Nous supprimons ensuite votre récit du service.

Si vous le choisissez. Avec un Dépôt historique, lorsque votre récit quitte ToldForward après votre décès, une copie va à une bibliothèque ou à un service d'archives partenaire, qui l'intègre à sa collection selon ses propres règles, notamment sur la durée de conservation et sur la façon et le moment où il peut être lu. C'est une option facultative de l'Adhésion Archives, pour un paiement unique, disponible une fois votre Adhésion Archives payante commencée, et jamais l'option par défaut.

Non. ToldForward exécute vos souhaits après votre décès. Publier votre propre histoire de votre vivant est quelque chose que vous pouvez toujours faire vous-même.

Votre récit est conservé dans des formats ouverts et largement lisibles, et nous publierons la méthode de construction du guide, pour qu'il puisse être reconstruit au fil de l'évolution des technologies.

Votre récit passe en lecture seule, et nous vous prévenons avant tout changement. Payez de nouveau à tout moment pour continuer à le compléter. 180 jours après le paiement manqué, vous ne pouvez plus le consulter, mais nous ne le supprimons pas : nous le conservons, visible uniquement par notre équipe, pour exécuter ce que vous avez prévu pour après votre décès, et nous essayons de vous joindre, et si nous n'y parvenons pas, la personne de confiance que vous avez nommée, pour comprendre pourquoi. Payer de nouveau le rétablit.

Oui. Le changement prend effet à la fin de votre année Archives en cours ; aucun remboursement n'est effectué. Tout ce que vous avez consigné dans les Archives est conservé, et vous pouvez toujours le lire et l'exporter. Un Dépôt historique déjà acheté est honoré. Les années Archives payées d'avance ne sont pas remboursées.

Dans vos paramètres, à tout moment, en une seule étape, sans seconde connexion. Si vous ne pouvez pas vous connecter, demandez-nous de vous envoyer un lien de résiliation par e-mail. Pendant un essai gratuit, rien ne vous est prélevé si vous résiliez avant sa fin. Nous confirmons chaque résiliation par e-mail.