Preguntas

No. Nadie puede ser reemplazado ni traído de vuelta, y no lo intentamos. ToldForward guarda lo que una persona eligió compartir durante su vida, exactamente como lo dijo, y ayuda a las personas que nombró a encontrarlo.

No. El guía nunca habla como la persona. Sus propias palabras aparecen en primera persona, solo como citas exactas con la fecha en que las dijo. Todo lo demás que dice el guía habla sobre ella, en tercera persona, y siempre se identifica como una IA.

Está hecho para no hacerlo. Sus palabras aparecen solo como citas exactas, copiadas de su registro, nunca escritas por la IA, y el guía nunca inventa una opinión en su nombre. Sus propias oraciones breves alrededor de las citas se comparan con el registro, aunque, como cualquier IA, a veces puede equivocarse en un detalle; por eso cada cita se muestra palabra por palabra con su fecha. Cada respuesta lleva una etiqueta: Registrado, cuando viene de sus propias palabras; Relacionado, cuando ofrece cosas que dijo sobre un tema cercano; o Desconocido, cuando su registro no tiene respuesta.

Porque no imitamos a las personas. El texto mantiene la atención en lo que alguien realmente pensaba. También significa que nadie, ni siquiera la familia, puede obtener de nosotros material para recrear la voz o el rostro de una persona.

Los sitios de árboles genealógicos registran nombres y fechas, y muchos permiten que cualquiera haga búsquedas. Su registro nunca se puede buscar y es visible solo para usted mientras vive. Con la Membresía de Archivo, su Archivo va más allá de las fechas: guarda sus historias, sus valores y sus razonamientos, con sus propias palabras.

Sí. Cada pantalla está disponible en inglés, español, chino (simplificado y tradicional), tagalo, vietnamita, árabe, francés, coreano, ucraniano, alemán, criollo haitiano y portugués. El árabe se muestra de derecha a izquierda.

Nunca. Su registro se guarda solo en el idioma y la forma en que usted lo dio. Si alguien que usted nombre lee en otro idioma, ve primero sus palabras originales, con una traducción debajo, claramente marcada como traducida para mostrarla. Las traducciones nunca se guardan en su registro.

El guía conversacional usa IA para entender las preguntas y encontrar los pasajes correctos en un registro. Su registro en sí lo escribe usted, no la IA.

Mientras usted vive, solo usted, y un ayudante si elige uno, en aquello en lo que le ayuda. Después de su fallecimiento, solo las personas que usted nombró, y solo después del período de espera. Cada una recibe todo su registro. Un número reducido de nuestro personal puede acceder a los registros para operar el servicio; cada vez que alguien que no sea usted lee su registro, queda registrado.

No. Un registro solo lo puede crear la persona de quien trata, para sí misma, mientras vive. Nadie más puede empezar uno ni agregarle algo.

No. Aceptamos solo sus propias palabras. Incluso con buenas intenciones, crear algo a partir de la vida privada de otra persona sin su consentimiento no es algo que hagamos. Sus propios escritos son bienvenidos.

No. Nunca recibimos su voz. Si prefiere hablar en lugar de escribir, el dictado de su propio teléfono o computadora convierte sus palabras en texto antes de que algo nos llegue.

Nunca.

Solo si usted decide permitirlo, mediante una aceptación separada que puede retirar. Si nunca la acepta, su registro nunca se usa para entrenamiento. Tenga en cuenta que, una vez que un modelo ha aprendido de unos datos, ese aprendizaje no se puede eliminar por completo; por eso lo preguntamos por separado.

Sí, en cualquier momento mientras vive, por completo.

Su registro está cifrado en tránsito y en reposo, el acceso está limitado a funciones específicas, y cada vez que alguien que no sea usted lee su registro, queda registrado. Describimos nuestra seguridad con claridad y no hacemos promesas que no podemos cumplir.

Es natural que sus historias incluyan a otras personas, y las personas que usted nombre leerán lo que usted dice de ellas. Su registro es suyo: puede editar o eliminar cualquier cosa en él mientras vive. El guía siempre presenta lo que usted dijo sobre otras personas como su relato, no como un hecho.

No antes de 6 meses después de que se confirme su fallecimiento, tanto para el chat como para las copias de su registro. Usted puede fijar una espera más larga, para todas las personas o para personas en particular.

No. Los 6 meses son un mínimo que nunca omitimos, para nadie.

No. No se comparte nada antes de que termine el período de espera: ni el chat, ni las copias de su registro, ni ninguna parte de él.

Una persona de confianza que usted nombre lo informa, con un certificado de defunción, o un obituario junto con una carta de la funeraria, y nosotros lo revisamos. Nada sucede automáticamente: primero se lo decimos a usted, y tiene 7 días para detener un informe equivocado. El período de espera también significa que, en el raro caso de un error, hay tiempo de sobra para corregirlo antes de que se abra algo.

Usted. Usted nombra a las personas que reciben su registro y que pueden usar el guía, y a una persona de confianza que confirma su fallecimiento. Nadie puede anular sus decisiones, salvo cuando la ley lo exija.

Puede ayudar. Las personas que usted nombra aquí reciben su registro según sus propias instrucciones, pero una cláusula breve en su testamento o fideicomiso deja claros sus deseos ante su albacea. Si su testamento dice algo distinto, decide la ley; en Pensilvania, las decisiones que usted toma aquí generalmente tienen prioridad. Mantenga ambos coherentes. Ofrecemos una cláusula modelo, que no es asesoramiento legal, para que la lleve a su propio abogado.

Todas las personas con una cuenta, usted y todas las personas que designe, ya deben tener 18 años o más, y ninguna persona menor de 18 años usa el guía conversacional.

No. Sus palabras se guardan exactamente como usted las dejó.

Usted decide, mientras vive, si las personas que nombre pueden retirarlo. Cualquier persona que usted nombró también puede simplemente dejar de usarlo en cualquier momento.

Usted las invita mientras vive, y ellas aceptan. Cuando se abre el acceso, cada persona verifica su identidad con una identificación oficial antes de su primera conversación.

Lo diseñamos pensando en esa pregunta. El período de espera, una introducción amable antes de la primera conversación y un guía que habla sobre la persona y no como ella ayudan a que la experiencia sea honesta. Es una forma de volver a las palabras de alguien, no un sustituto del duelo ni de las personas que le rodean.

No. Si el duelo se le está haciendo difícil, un consejero o un grupo de apoyo para el duelo puede ayudarle de maneras en que nosotros no podemos.

El guía está diseñado para reconocer señales de angustia y para dirigir de inmediato a las personas hacia apoyo en crisis. No es un servicio de emergencia. Si está en peligro, llame o envíe un texto al 988, o llame al 911.

Puede compartir lo que la persona dijo sobre un tema, incluido lo que dijo sobre sus propios deseos para cuando ya no esté. No da consejos médicos, legales ni financieros, ni ayuda a organizar un funeral, un entierro o una cremación, en nombre de nadie.

Sí. Cuando el acceso esté disponible, nada se abre por sí solo. Usted elige cuándo empezar, y le sugerimos con delicadeza evitar los días que puedan ser especialmente difíciles, como un cumpleaños o un aniversario.

Sobre momentos reales de su vida: momentos decisivos, personas que le marcaron, decisiones que tomó y por qué, lo que cree y cómo llegó a creerlo. Las preguntas abarcan toda su vida, desde la infancia hasta hoy, y las personas y los lugares que forman parte de ella.

Para nada. Escriba como habla. Si prefiere hablar, el dictado de su propio teléfono o computadora puede escribir sus palabras por usted.

El que usted quiera. Muchas personas responden un poco cada vez. Cada año le invitamos a volver para revisar sus deseos y agregar algo a su registro a medida que cambian su vida y su forma de pensar.

Cada respuesta lleva su fecha, así que su registro muestra cómo evolucionó su forma de pensar. Puede agregar algo a una respuesta, corregirla o quitarla mientras vive. Una corrección conserva su redacción anterior con su fecha; quitar una respuesta la elimina por completo.

Su registro se deja completo a las personas que usted nombre, y cada una lo recibe entero. Si hay algo que no quiere que lean, puede eliminarlo en cualquier momento mientras vive. Eliminarlo lo borra por completo. Editarlo conserva su redacción anterior, con su fecha, como parte de su registro.

Sí. Con la Vista previa, puede probar el guía con su propio registro y corregir todo lo que no le represente bien.

La Membresía de Registro y la Membresía de Archivo se pagan cada año, y cualquiera de las dos puede empezar con una prueba gratuita de 7 días. También puede pagar la Membresía de Archivo por adelantado, hasta 10 años a la vez, con 10 años a un precio menor, que se suman al tiempo que ya tiene, hasta 12 años a partir de hoy. La Vista previa y el Depósito Histórico opcional se agregan a la Membresía de Archivo y los paga usted. Puede cancelar en cualquier momento, y no hay reembolsos: lo que pagó sigue funcionando hasta que se termine su tiempo. Nunca se cobra nada después de su fallecimiento. El tiempo de Archivo que pagó por adelantado y que le quede cuando se confirme su fallecimiento se convierte en tiempo del guía para las personas que usted nombró, sin costo para ellas; después, cada una puede continuar por su cuenta con una tarifa anual. Todas las personas que usted nombró conservan su descarga de su registro en cualquier caso. Consulte Membresías para ver los precios actuales.

Solo cuando se termina el tiempo que usted pagó. Entonces la decisión de seguir conversando con el guía es de ellos, y también el costo; su propia copia de su registro es suya para conservarla, continúen o no.

Si ToldForward alguna vez cierra, cada registro se entrega antes de tiempo, completo y en formato electrónico. Mientras usted vive, su registro va solo a usted. Después de que se confirme su fallecimiento, va a sus personas designadas; si el período de espera no ha terminado, sus copias se guardan en custodia y se entregan cuando habría terminado, así que la espera nunca se acorta. Su registro se guarda en formatos abiertos, así que se puede leer sin nosotros. El guía termina cuando termina el servicio.

Cada persona que usted nombre recibe su propia copia de todo su registro cuando termina el período de espera, así que dura mientras la conserven. Con la Membresía de Archivo, el guía sigue disponible mientras ToldForward funcione y al menos una de sus personas designadas decida continuarlo, y si usted elige un Depósito Histórico, una copia también va a una biblioteca o un archivo asociado. No prometemos que durará para siempre; lo hemos creado para que dure más que nosotros.

Su familia y/o sus personas designadas ya tienen sus copias. Damos aviso y, si usted eligió un Depósito Histórico, enviamos una copia a una biblioteca o un archivo asociado. Luego eliminamos su registro del servicio.

Si usted lo elige. Con un Depósito Histórico, cuando su registro salga de ToldForward después de su fallecimiento, una copia irá a una biblioteca o un archivo asociado, que la incorpora a su colección según sus propias políticas, incluido cuánto tiempo se guarda y cómo y cuándo se puede leer. Es un complemento opcional de la Membresía de Archivo, por un pago único, disponible una vez que haya empezado su Membresía de Archivo pagada, y nunca es la opción predeterminada.

No. ToldForward cumple sus deseos después de su fallecimiento. Publicar su propia historia durante su vida es algo que usted siempre puede hacer por su cuenta.

Su registro se guarda en formatos abiertos y fáciles de leer, y publicaremos el método para crear el guía, de modo que se pueda reconstruir a medida que cambie la tecnología.

Su registro pasa a ser de solo lectura, y se lo recordaremos antes de que cambie algo. Vuelva a pagar en cualquier momento para seguir agregándole cosas. 180 días después del pago no realizado ya no podrá verlo, pero no lo eliminamos: lo guardamos, visible solo para nuestro personal, para cumplir lo que usted dispuso para después de su fallecimiento, e intentamos comunicarnos con usted y, si no podemos, con la persona de confianza que nombró, para entender por qué. Volver a pagar lo restablece.

Sí. El cambio entra en vigor cuando termine su año actual de Archivo; no hay reembolsos. Todo lo que usted registró en el Archivo se conserva, y todavía puede leerlo y exportarlo. Se respeta un Depósito Histórico que ya haya comprado. Los años de Archivo pagados por adelantado no se reembolsan.

En su configuración, en cualquier momento, en un solo paso, sin volver a iniciar sesión. Si no puede iniciar sesión, pídanos que le enviemos un enlace de cancelación por correo electrónico. Durante una prueba gratuita no se le cobra si cancela antes de que termine. Confirmamos cada cancelación por correo electrónico.