الأسئلة

لا. لا يمكن لأحد أن يحلّ محل أي إنسان أو أن يعيده، ونحن لا نحاول ذلك. يحفظ ToldForward ما اختار الشخص مشاركته في حياته، تمامًا كما قاله، ويساعد الأشخاص الذين سمّاهم على الوصول إليه.

لا. لا يتحدث المرشد بلسان الشخص أبدًا. تظهر كلماته هو بصيغة المتكلم، فقط على شكل اقتباسات حرفية مع تاريخ قولها. وكل ما عدا ذلك يقوله المرشد عنه، بصيغة الغائب، ويعرّف نفسه دائمًا بأنه ذكاء اصطناعي.

صُمّم كي لا يفعل ذلك. تظهر كلماته فقط على شكل اقتباسات حرفية، منسوخة من سجله، ولا يكتبها الذكاء الاصطناعي أبدًا، ولا يخترع المرشد أبدًا رأيًا باسمه. وتُراجَع جمله القصيرة المحيطة بالاقتباسات مقارنةً بالسجل، وإن كان قد يخطئ أحيانًا في تفصيل ما مثل أي ذكاء اصطناعي، ولهذا يُعرض كل اقتباس حرفيًا مع تاريخه. وتحمل كل إجابة تصنيفًا: مُسجَّل، حين تأتي من كلماته هو؛ أو ذو صلة، حين تقدّم ما قاله في موضوع قريب؛ أو غير معروف، حين لا يحتوي سجله على إجابة.

لأننا لا نقلّد الناس. يُبقي النص التركيز على ما فكّر فيه الشخص فعلًا. كما يعني أنه لا يمكن لأحد، بما في ذلك العائلة، الحصول منا على مواد لإعادة إنتاج صوت شخص أو وجهه.

تسجّل مواقع شجرة العائلة الأسماء والتواريخ، ويمكن لأي شخص البحث في كثير منها. أما سجلك فلا يمكن البحث عنه أبدًا ولا يراه أحد سواك طوال حياتك. ومع عضوية الأرشيف، يتجاوز أرشيفك التواريخ: فهو يحفظ قصصك وقيمك وطريقة تفكيرك، بكلماتك أنت.

نعم. كل شاشة متاحة بالإنجليزية، والإسبانية، والصينية (المبسطة والتقليدية)، والتاغالوغية، والفيتنامية، والعربية، والفرنسية، والكورية، والأوكرانية، والألمانية، والكريولية الهايتية، والبرتغالية. وتُعرض العربية من اليمين إلى اليسار.

أبدًا. يُحفظ سجلك فقط باللغة والصيغة اللتين قدّمته بهما. وإذا كان أحد الأشخاص الذين تسمّيهم يقرأ بلغة أخرى، فإنه يرى كلماتك الأصلية أولًا، وتحتها ترجمة، مع إشارة واضحة إلى أنها مترجمة للعرض. ولا تُحفظ الترجمات في سجلك أبدًا.

يستخدم المرشد الحواري الذكاء الاصطناعي لفهم الأسئلة والعثور على المقاطع المناسبة في السجل. أما سجلك نفسه فتكتبه أنت، لا الذكاء الاصطناعي.

طوال حياتك، أنت فقط، ومساعِد إن اخترت واحدًا، فيما يساعدك فيه. وبعد رحيلك، الأشخاص الذين سمّيتهم فقط، وبعد فترة الانتظار فقط. ويتلقى كل منهم سجلك كاملًا. ويمكن لعدد قليل من موظفينا الوصول إلى السجلات لتشغيل الخدمة؛ وفي كل مرة يقرأ فيها أي شخص غيرك سجلك، يُسجَّل ذلك.

لا. لا يمكن إنشاء السجل إلا من قِبل الشخص الذي يخصّه، لنفسه، طوال حياته. ولا يمكن لأي شخص آخر أن يبدأ سجلًا أو أن يضيف إليه.

لا. لا نقبل إلا كلماتك أنت. فحتى مع حسن النية، لا نبني شيئًا من الحياة الخاصة لشخص آخر دون موافقته. أما كتاباتك أنت فمرحّب بها.

لا. لا نتلقى صوتك أبدًا. وإذا كنت تفضّل التحدث على الكتابة، فإن خاصية الإملاء في هاتفك أو حاسوبك تحوّل كلماتك إلى نص قبل أن يصل إلينا أي شيء.

أبدًا.

فقط إن اخترت السماح بذلك، من خلال موافقة منفصلة يمكنك سحبها. وإذا لم توافق قط، فلن يُستخدم سجلك للتدريب أبدًا. ونودّ أن تعلم أنه بمجرد أن يتعلم نموذج ما من بيانات، لا يمكن إزالة ذلك التعلم بالكامل، ولهذا نسألك بشكل منفصل.

نعم، في أي وقت طوال حياتك، بالكامل.

يُشفَّر سجلك أثناء النقل وأثناء التخزين، ويقتصر الوصول إليه على أدوار محددة، وفي كل مرة يقرأ فيها أي شخص غيرك سجلك، يُسجَّل ذلك. نصف إجراءات الأمان لدينا بوضوح ولا نقطع وعودًا لا نستطيع الوفاء بها.

تتضمن قصصك بطبيعة الحال أشخاصًا آخرين، وسيقرأ الأشخاص الذين تسمّيهم ما تقوله عنهم. سجلك ملكك: يمكنك تعديل أي شيء فيه أو حذفه طوال حياتك. ويعرض المرشد دائمًا ما قلته عن الآخرين على أنه روايتك أنت، لا على أنه حقيقة.

بعد 6 أشهر على الأقل من تأكيد رحيلك، بالنسبة إلى المحادثة وإلى نسخ سجلك. ويمكنك تحديد فترة انتظار أطول، للجميع أو لأشخاص بعينهم.

لا. مدة الأشهر الـ 6 حدّ أدنى لا نتنازل عنه أبدًا، لأي أحد.

لا. لا يُشارَك أي شيء قبل انتهاء فترة الانتظار: لا المحادثة، ولا نسخ سجلك، ولا أي جزء منه.

يُبلغنا بذلك أمين تسمّيه، مع شهادة الوفاة، أو نعي مرفق برسالة من دار الجنازات، ونحن نراجع ذلك. لا يحدث أي شيء تلقائيًا: نخبرك أولًا، ولديك 7 أيام لإيقاف أي بلاغ خاطئ. كما تعني فترة الانتظار أنه، في الحالات النادرة التي يقع فيها خطأ، يتوفر وقت كافٍ لتصحيحه قبل أن يُفتح أي شيء.

أنت. أنت تسمّي الأشخاص الذين يتلقون سجلك ويمكنهم استخدام المرشد، وأمينًا يؤكد رحيلك. ولا يمكن لأحد أن يتجاوز اختياراتك، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.

قد يفيد ذلك. يتلقى الأشخاص الذين تسمّيهم هنا سجلك بناءً على تعليماتك أنت، لكن بندًا قصيرًا في وصيتك أو في صندوقك الائتماني يوضح رغباتك لمنفّذ وصيتك. وإذا قالت وصيتك شيئًا مختلفًا، فالقانون هو الذي يقرر؛ وفي ولاية بنسلفانيا، تكون الاختيارات التي تتخذها هنا مقدَّمة بوجه عام. احرص على أن يتسق الاثنان. نقدّم بندًا نموذجيًا، وهو ليس استشارة قانونية، لتأخذه إلى محاميك الخاص.

يجب أن يكون كل من لديه حساب، أنت وكل من تعيّنه، قد بلغ 18 عامًا أو أكثر بالفعل، ولا يستخدم المرشد الحواري أي شخص دون 18.

لا. تُحفظ كلماتك تمامًا كما تركتها.

أنت تقرر، طوال حياتك، ما إذا كان يحق للأشخاص الذين تسمّيهم إيقافه نهائيًا. ويمكن لأي شخص سمّيته أيضًا أن يتوقف ببساطة عن استخدامه في أي وقت.

تدعوهم طوال حياتك، فيقبلون. وعندما يُفتح الوصول، يتحقق كل شخص من هويته بوثيقة هوية رسمية قبل محادثته الأولى.

صمّمناه ونحن نضع هذا السؤال في الحسبان. فترة الانتظار، ومقدمة لطيفة قبل المحادثة الأولى، ومرشد يتحدث عن الشخص لا بلسانه، كلها تساعد على إبقاء التجربة صادقة. إنها طريقة للعودة إلى كلمات شخص ما، لا بديل عن الحزن ولا عن الأشخاص من حولك.

لا. إذا كنت تعاني من الحزن، فإن مستشارًا أو مجموعة دعم للحزن يمكنها المساعدة بطرق لا نستطيعها.

صُمّم المرشد ليتعرّف على علامات الضيق وليوجّه الناس فورًا إلى دعم الأزمات. وهو ليس خدمة طوارئ. إذا كنت في خطر، فاتصل بالرقم 988 أو أرسل إليه رسالة نصية، أو اتصل بالرقم 911.

يمكنه مشاركة ما قاله الشخص في موضوع ما، بما في ذلك ما قاله عن رغباته الخاصة لما بعد رحيله. ولا يقدّم نصائح طبية أو قانونية أو مالية، ولا يساعد في ترتيب جنازة أو دفن أو حرق جثمان، باسم أي أحد.

نعم. حين يصبح الوصول متاحًا، لا يُفتح أي شيء من تلقاء نفسه. أنت تختار متى تبدأ، ونقترح بلطف تجنّب الأيام التي قد تكون صعبة بشكل خاص، مثل يوم ميلاد أو مناسبة سنوية.

عن لحظات حقيقية في حياتك: نقاط التحول، والأشخاص الذين شكّلوك، والقرارات التي اتخذتها ولماذا، وما تؤمن به وكيف وصلت إلى الإيمان به. تغطي الأسئلة حياتك كلها، من الطفولة حتى اليوم، والأشخاص والأماكن فيها.

إطلاقًا. اكتب كما تتحدث. وإن كنت تفضّل التحدث، فإن خاصية الإملاء في هاتفك أو حاسوبك يمكنها أن تكتب كلماتك عنك.

قدر ما تشاء. كثيرون يجيبون قليلًا في كل مرة. وفي كل عام ندعوك للعودة لمراجعة رغباتك والإضافة إلى سجلك مع تغيّر حياتك وتفكيرك.

كل إجابة مؤرخة، لذا يُظهر سجلك كيف تطور تفكيرك. يمكنك الإضافة إلى إجابة، أو تصحيحها، أو إزالتها طوال حياتك. يحتفظ التصحيح بصياغتك السابقة مع تاريخها؛ أما إزالة الإجابة فتحذفها بالكامل.

يُترك سجلك كاملًا للأشخاص الذين تسمّيهم، ويتلقاه كل منهم بأكمله. وإذا كان هناك ما لا تريدهم أن يقرؤوه، يمكنك حذفه في أي وقت طوال حياتك. الحذف يزيله بالكامل. أما التعديل فيحتفظ بصياغتك السابقة، مع تاريخها، جزءًا من سجلك.

نعم. مع المعاينة، يمكنك تجربة المرشد على سجلك أنت وتصحيح أي شيء لا يعبّر عنك جيدًا.

تُدفع عضوية السجل وعضوية الأرشيف سنويًا، ويمكن أن تبدأ أي منهما بفترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام. ويمكنك أيضًا الدفع المسبق لعضوية الأرشيف، حتى 10 سنوات في كل مرة مع سعر أقل لعشر سنوات، يُضاف إلى الوقت الذي لديك، حتى 12 سنة من اليوم. وتُضاف المعاينة والإيداع التاريخي الاختياري إلى عضوية الأرشيف وتدفع أنت مقابلهما. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ولا توجد مبالغ مستردة: ما دفعت مقابله يظل يعمل حتى انتهاء مدته. ولا تُخصم أي رسوم أبدًا بعد رحيلك. وأي وقت في الأرشيف دفعته مسبقًا ويتبقى عند تأكيد رحيلك يصبح وقت المرشد للأشخاص الذين سمّيتهم، دون أي تكلفة عليهم؛ وبعده، يمكن لكل منهم المواصلة بنفسه مقابل رسوم سنوية. ويحتفظ كل من سمّيتهم بنسخته المنزَّلة من سجلك في كل الأحوال. راجع العروض للاطلاع على الأسعار الحالية.

فقط بعد انتهاء الوقت الذي دفعت أنت مقابله. حينها يكون قرار مواصلة الحديث مع المرشد قرارهم، وكذلك التكلفة؛ أما نسختهم من سجلك فهي لهم يحتفظون بها سواء واصلوا أم لا.

إذا أُغلق ToldForward يومًا ما، يُفرَج عن كل سجل مبكرًا، كاملًا وإلكترونيًا. طوال حياتك، يذهب سجلك إليك وحدك. وبعد تأكيد رحيلك، يذهب إلى المستلِمين المعيَّنين؛ وإذا لم تكن فترة الانتظار قد انتهت، تُحفظ نسخهم لدى جهة ضامنة وتُسلَّم في الموعد الذي كانت ستنتهي فيه، فلا تُختصر فترة الانتظار أبدًا. يُحفظ سجلك بصيغ مفتوحة، لذا يمكن قراءته من دوننا. وينتهي المرشد بانتهاء الخدمة.

يتلقى كل شخص تسمّيه نسخته الخاصة من سجلك كاملًا عند انتهاء فترة الانتظار، لذا يدوم ما داموا يحتفظون به. ومع عضوية الأرشيف، يبقى المرشد متاحًا ما دام ToldForward يعمل وما دام واحد على الأقل من المستلِمين المعيَّنين يختار مواصلته، وإذا اخترت الإيداع التاريخي، تذهب نسخة أيضًا إلى مكتبة أو أرشيف شريك. لا نَعِدُ بالأبدية؛ لكننا صمّمناه ليدوم بعدنا.

تكون عائلتك و/أو المستلِمون المعيَّنون قد حصلوا على نسخهم بالفعل. نرسل إشعارًا، وإذا اخترت الإيداع التاريخي، نرسل نسخة إلى مكتبة أو أرشيف شريك. ثم نحذف سجلك من الخدمة.

إن اخترت ذلك. مع الإيداع التاريخي، حين يغادر سجلك ToldForward بعد رحيلك، تذهب نسخة منه إلى مكتبة أو أرشيف شريك، يضمّها إلى مجموعته وفق سياساته الخاصة، بما في ذلك مدة الاحتفاظ بها وكيف ومتى يمكن قراءتها. إنه إضافة اختيارية إلى عضوية الأرشيف، مقابل رسوم تُدفع مرة واحدة، متاحة بمجرد بدء عضويتك المدفوعة في الأرشيف، وليس خيارًا افتراضيًا أبدًا.

لا. ينفّذ ToldForward رغباتك بعد رحيلك. أما نشر قصتك بنفسك خلال حياتك فهو أمر يمكنك فعله دائمًا بنفسك.

يُحفظ سجلك بصيغ مفتوحة وسهلة القراءة على نطاق واسع، وسننشر طريقة بناء المرشد، حتى يمكن إعادة بنائه مع تغيّر التقنية.

يصبح سجلك للقراءة فقط، وسنذكّرك قبل أن يتغير أي شيء. ادفع مجددًا في أي وقت لتواصل الإضافة إليه. وبعد 180 أيام من الدفعة الفائتة لن تتمكن من عرضه، لكننا لا نحذفه: نحتفظ به، مرئيًا لموظفينا فقط، لتنفيذ ما رتّبته لما بعد رحيلك، ونحاول التواصل معك، وإن لم نتمكن، مع الأمين الذي سمّيته، لفهم السبب. والدفع مجددًا يعيده.

نعم. يسري التغيير عند انتهاء سنتك الحالية في الأرشيف؛ ولا توجد مبالغ مستردة. ويُحفظ كل ما سجّلته في الأرشيف، ويظل بإمكانك قراءته وتصديره. ويُحترم أي إيداع تاريخي اشتريته بالفعل. ولا تُسترد سنوات الأرشيف التي دفعتها مسبقًا.

من إعداداتك، في أي وقت، بخطوة واحدة، دون تسجيل دخول ثانٍ. وإذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، اطلب منا أن نرسل إليك رابط إلغاء بالبريد الإلكتروني. وخلال الفترة التجريبية المجانية لا تُخصم منك أي رسوم إذا ألغيت قبل انتهائها. ونؤكد كل إلغاء عبر البريد الإلكتروني.