Запитання
Що таке ToldForward, як він працює і як захищено ваш запис, простими відповідями.
Це делікатна тема, і ви заслуговуєте на прості відповіді. Якщо вашого запитання тут немає, напишіть нам. Контакти
Теми
Що це таке
Чи це спосіб повернути людину?
Ні. Нікого не можна замінити чи повернути, і ми не намагаємося цього робити. ToldForward зберігає те, чим людина вирішила поділитися за життя, саме так, як вона це сказала, і допомагає людям, яких вона назвала, це знайти.
Чи це чат-бот, який вдає з себе дорогу мені людину?
Ні. Гід ніколи не говорить від імені людини. Її власні слова з’являються від першої особи лише як точні цитати з датою, коли їх сказано. Усе інше гід говорить про неї, від третьої особи, і завжди повідомляє, що він ШІ.
Чи вигадуватиме він те, чого людина ніколи не казала?
Він створений так, щоб цього не робити. Її слова з’являються лише як точні цитати, скопійовані з її запису, ніколи не написані ШІ, і гід ніколи не вигадує думок від її імені. Його власні короткі речення навколо цитат перевіряються за записом, хоча, як і будь-який ШІ, він зрідка може помилитися в деталі, тому кожна цитата показується слово в слово з датою. Кожна відповідь має позначку: «Записано», коли вона походить із власних слів людини; «Пов’язане», коли вона пропонує сказане людиною на близьку тему; або «Невідомо», коли в її записі немає відповіді.
Чому немає голосу чи відео?
Тому що ми не імітуємо людей. Текст зосереджує увагу на тому, що людина насправді думала. Це також означає, що ніхто, зокрема й рідні, не може отримати від нас матеріали, щоб відтворити голос чи обличчя людини.
Чим це відрізняється від сайту родинних дерев?
Сайти родинних дерев записують імена й дати, і багато з них доступні для пошуку будь-кому. Ваш запис ніколи не з’являється в пошуку і, поки ви живете, видимий лише вам. З Членством «Архів» ваш Архів іде далі за дати: він зберігає ваші історії, цінності та міркування, вашими власними словами.
Чи можу я користуватися ToldForward своєю мовою?
Так. Кожен екран доступний англійською, іспанською, китайською (спрощеною і традиційною), тагальською, в’єтнамською, арабською, французькою, корейською, українською, німецькою, гаїтянською креольською і португальською. Арабська відображається справа наліво.
Якщо я відповідатиму своєю мовою, чи змінять мої слова?
Ніколи. Ваш запис зберігається лише тією мовою і в тій формі, у якій ви його дали. Якщо хтось із названих вами людей читає іншою мовою, вони бачать спершу ваші оригінальні слова, а під ними переклад, чітко позначений як перекладений для показу. Переклади ніколи не зберігаються у вашому записі.
Чи це штучний інтелект?
Гід-співрозмовник використовує ШІ, щоб розуміти запитання і знаходити потрібні уривки в записі. Сам ваш запис пишете ви, а не ШІ.
Ваші дані та приватність
Хто може бачити мій запис?
Поки ви живете, лише ви і помічник, якщо ви його оберете, у тому, з чим він вам допомагає. Після вашого відходу лише люди, яких ви назвали, і лише після періоду очікування. Кожен із них отримує увесь ваш запис. Невелика кількість наших працівників має доступ до записів для роботи сервісу; щоразу, коли хтось, окрім вас, читає ваш запис, це фіксується в журналі.
Чи може хтось створити запис про мене без мого відома?
Ні. Запис може створити лише людина, про яку він, для себе, поки живе. Ніхто інший не може його почати чи доповнити.
Чи можу я завантажити листи чи електронні листи мого покійного батька?
Ні. Ми приймаємо лише ваші власні слова. Навіть із добрими намірами, створювати щось із приватного життя іншої людини без її згоди ми не робимо. Ваші власні тексти завжди вітаються.
Чи зберігаєте ви записи мого голосу?
Ні. Ми ніколи не отримуємо вашого голосу. Якщо вам зручніше говорити, ніж друкувати, вбудоване диктування телефона чи комп’ютера перетворює ваші слова на текст ще до того, як щось надійде до нас.
Чи продаєте ви мої дані?
Ніколи.
Чи використовуєте ви мій запис для навчання ШІ?
Лише якщо ви вирішите це дозволити, через окрему згоду, яку можна відкликати. Якщо ви ніколи не погодитеся, ваш запис ніколи не використовуватиметься для навчання. Зважте, що коли модель уже навчилася на даних, цього навчання неможливо повністю позбутися, тому ми й запитуємо окремо.
Чи можу я експортувати або видалити свій запис?
Так, будь-коли, поки ви живете, повністю.
Як захищено мій запис?
Ваш запис зашифровано під час передачі і зберігання, доступ обмежено певними ролями, і щоразу, коли хтось, окрім вас, читає ваш запис, це фіксується в журналі. Ми просто описуємо свій захист і не даємо обіцянок, яких не можемо виконати.
Чи можуть приватні відомості інших людей потрапити до мого запису?
Ваші історії природно охоплюють інших людей, і люди, яких ви назвали, прочитають те, що ви про них кажете. Ваш запис належить вам: поки ви живете, ви можете редагувати чи видаляти в ньому будь-що. Гід завжди подає сказане вами про інших як вашу розповідь, а не як факт.
Після вашого відходу
Коли мої рідні зможуть почати ним користуватися?
Не раніше ніж через 6 міс. після підтвердження вашого відходу, і для чату, і для копій вашого запису. Ви можете встановити довше очікування, для всіх або для окремих людей.
Чи можуть мої рідні отримати доступ раніше, якщо попросять?
Ні. Строк 6 міс. є мінімумом, від якого ми ніколи не відступаємо, ні для кого.
Чи доступне щось до завершення періоду очікування?
Ні. Нічим не діляться до завершення періоду очікування: ні чатом, ні копіями вашого запису, ні будь-якою його частиною.
Як ви дізнаєтеся, що людина пішла з життя?
Про це повідомляє названа вами довірена особа, надаючи свідоцтво про смерть або некролог разом із листом від похоронного бюро, і ми це перевіряємо. Нічого не відбувається автоматично: спершу ми повідомляємо вас, і у вас є 7 днів, щоб зупинити помилкове повідомлення. Період очікування також означає, що в рідкісному разі помилки є достатньо часу її виправити, перш ніж щось відкриється.
Хто вирішує, хто має доступ?
Ви. Ви називаєте людей, які отримують ваш запис і можуть користуватися гідом, а також довірену особу, яка підтверджує ваш відхід. Ніхто не може скасувати ваші рішення, крім випадків, коли цього вимагає закон.
Чи варто згадати ToldForward у заповіті?
Це може допомогти. Люди, яких ви тут назвали, отримують ваш запис згідно з вашими власними вказівками, але короткий пункт у вашому заповіті чи трасті робить ваші побажання зрозумілими для виконавця. Якщо ваш заповіт каже інше, вирішує закон; у Пенсильванії рішення, які ви ухвалюєте тут, зазвичай мають перевагу. Тримайте їх узгодженими. Ми пропонуємо типовий пункт, який не є юридичною порадою, щоб ви показали його власному адвокатові.
А як щодо дітей?
Кожному, хто має обліковий запис, вам і всім, кого ви призначаєте, має вже виповнитися 18 років, і ніхто молодший за 18 років не користується гідом-співрозмовником.
Чи можуть мої рідні змінити те, що я сказав(-ла)?
Ні. Ваші слова зберігаються саме такими, якими ви їх залишили.
Чи можна вимкнути гіда?
Поки ви живете, ви вирішуєте, чи можуть люди, яких ви назвали, його вимкнути. Будь-хто з названих вами людей також може просто припинити ним користуватися будь-коли.
Як люди, яких я назву, підтверджують свою особу?
Ви запрошуєте їх, поки живете, і вони приймають запрошення. Коли відкривається доступ, кожна людина підтверджує свою особу за офіційним документом перед першою розмовою.
Горе і добробут
Чи корисно це для людини, яка переживає горе?
Ми створювали це, тримаючи в думці саме це запитання. Період очікування, лагідний вступ перед першою розмовою і гід, який говорить про людину, а не від її імені, допомагають зберегти досвід чесним. Це спосіб знову звернутися до слів людини, а не заміна горюванню чи людям навколо вас.
Чи це різновид терапії?
Ні. Якщо вам важко переживати горе, консультант чи група підтримки для людей у горі можуть допомогти так, як не можемо ми.
Що, як людина, яка ним користується, у кризі?
Гід створений так, щоб розпізнавати ознаки важкого стану і одразу спрямовувати людей до кризової підтримки. Він не є службою екстреної допомоги. Якщо вам загрожує небезпека, зателефонуйте або надішліть SMS на 988 чи телефонуйте 911.
Чи може гід давати поради?
Він може поділитися тим, що людина казала на певну тему, зокрема про власні побажання на час після свого відходу. Він не дає медичних, юридичних чи фінансових порад і не допомагає організувати похорон, поховання чи кремацію від чийогось імені.
Чи можу я обрати день, щоб почати?
Так. Коли доступ стає доступним, нічого не відкривається само. Ви обираєте, коли почати, і ми лагідно радимо уникати днів, які можуть бути особливо важкими, як-от день народження чи річниця.
Відповіді на запитання
Про що мене запитуватимуть?
Про справжні моменти вашого життя: переломні миті, людей, які вас сформували, рішення, які ви ухвалили, і чому, у що ви вірите і як до цього прийшли. Запитання охоплюють усе ваше життя, від дитинства до сьогодні, а також людей і місця в ньому.
Чи потрібно добре писати?
Зовсім ні. Пишіть так, як говорите. Якщо вам зручніше говорити, вбудоване диктування телефона чи комп’ютера може набрати ваші слова за вас.
Скільки часу це займає?
Стільки, скільки захочете. Багато людей відповідають потроху. Щороку ми запрошуємо вас повернутися, щоб переглянути побажання і доповнити запис, адже ваше життя і думки змінюються.
Що, як я передумаю щодо чогось?
Кожна відповідь має дату, тож ваш запис показує, як змінювалися ваші думки. Поки ви живете, ви можете доповнити відповідь, виправити її або вилучити. Виправлення зберігає попереднє формулювання з датою; вилучення відповіді видаляє її повністю.
Чи можу я залишити деякі теми приватними?
Ваш запис залишається цілим для людей, яких ви назвали, і кожен із них отримує його повністю. Якщо є щось, чого ви не хочете, щоб вони читали, ви можете видалити це будь-коли, поки живете. Видалення прибирає це повністю. Редагування зберігає попереднє формулювання з датою як частину вашого запису.
Чи можу я побачити те, що побачать мої рідні?
Так. З Попереднім переглядом ви можете спробувати гіда на власному записі і виправити все, що погано вас відображає.
Вартість і тривалість
Скільки це коштує?
Членство «Запис» і Членство «Архів» оплачуються щороку, і будь-яке можна почати із 7-денного безкоштовного пробного періоду. Членство «Архів» також можна оплатити наперед, до 10 років за раз, причому 10 років дешевше, з додаванням до наявного часу, загалом до 12 років від сьогодні. Попередній перегляд і необов’язковий Історичний депозит додаються до Членства «Архів» і оплачуються вами. Скасувати можна будь-коли, кошти не повертаються: те, за що ви заплатили, працює до завершення строку. Після вашого відходу ніколи нічого не списується. Будь-який час в Архіві, оплачений наперед, що залишиться на момент підтвердження вашого відходу, стає часом гіда для людей, яких ви назвали, без жодних витрат для них; після цього кожен із них може продовжити самостійно за щорічну плату. У будь-якому разі всі, кого ви назвали, зберігають своє завантаження вашого запису. Актуальні ціни дивіться в розділі «Пропозиції».
Чому мої рідні платять за власний доступ?
Лише тоді, коли оплачений вами час завершиться. Тоді вибір, чи далі розмовляти з гідом, за ними, як і витрати; їхня власна копія вашого запису залишається в них, продовжать вони чи ні.
Що буде, якщо ToldForward припинить діяльність?
Якщо ToldForward колись закриється, кожен запис буде передано достроково, повністю і в електронному вигляді. Поки ви живете, ваш запис отримуєте лише ви. Після підтвердження вашого відходу він надходить вашим призначеним особам; якщо період очікування ще не завершився, їхні копії зберігаються на депонуванні в третьої сторони і передаються тоді, коли він завершився б, тож очікування ніколи не скорочується. Ваш запис зберігається у відкритих форматах, тож його можна читати без нас. Гід припиняє роботу разом із сервісом.
Як довго існуватиме мій запис?
Кожен, кого ви назвали, отримує власну копію всього вашого запису, коли завершується період очікування, тож він існує, доки вони його зберігають. З Членством «Архів» гід залишається доступним, доки працює ToldForward і хоча б одна з ваших призначених осіб вирішує його продовжувати, а якщо ви оберете Історичний депозит, копія також надійде до бібліотеки чи архіву-партнера. Ми не обіцяємо вічності; ми створили це так, щоб воно пережило нас.
Що буде, коли ніхто не продовжуватиме користуватися гідом?
Ваші рідні та/або призначені особи вже мають свої копії. Ми надсилаємо повідомлення і, якщо ви обрали Історичний депозит, надсилаємо копію до бібліотеки чи архіву-партнера. Потім ми видаляємо ваш запис із сервісу.
Чи може мій запис стати частиною історії?
Якщо ви оберете. З Історичним депозитом, коли ваш запис залишить ToldForward після вашого відходу, копія надійде до бібліотеки чи архіву-партнера, які приймуть її до своєї колекції за власними правилами, зокрема щодо того, як довго вона зберігається і як та коли її можна читати. Це необов’язковий додаток до Членства «Архів» з одноразовою платою, доступний, щойно почнеться ваше оплачене Членство «Архів», і ніколи не за замовчуванням.
Чи стане мій запис колись публічним, поки я живу?
Ні. ToldForward виконує ваші побажання після вашого відходу. Оприлюднити власну історію за життя ви завжди можете самі.
Чи працюватиме мій запис із майбутніми технологіями?
Ваш запис зберігається у відкритих, широко читабельних форматах, і ми оприлюднимо метод створення гіда, щоб його можна було відтворити зі зміною технологій.
Що буде, якщо я припиню платити за членство?
Ваш запис стане доступним лише для читання, і ми нагадаємо вам, перш ніж щось зміниться. Оплатіть знову будь-коли, щоб і далі його доповнювати. Через 180 дн. після пропущеного платежу ви більше не зможете його переглядати, але ми його не видаляємо: ми зберігаємо його, видимим лише для наших працівників, щоб виконати те, що ви влаштували на час після свого відходу, і намагаємося зв’язатися з вами, а якщо не вдається, то з названою вами довіреною особою, щоб зрозуміти причину. Повторна оплата відновлює доступ.
Чи можу я перейти з Членства «Архів» на Членство «Запис»?
Так. Зміна набуде чинності, коли завершиться ваш поточний рік в Архіві; кошти не повертаються. Усе, що ви записали в Архіві, зберігається, і ви й надалі можете це читати й експортувати. Уже придбаний Історичний депозит буде виконано. Кошти за роки в Архіві, оплачені наперед, не повертаються.
Як скасувати?
У налаштуваннях, будь-коли, одним кроком, без повторного входу. Якщо ви не можете увійти, попросіть нас надіслати вам посилання для скасування електронною поштою. Під час безкоштовного пробного періоду з вас нічого не списують, якщо ви скасуєте до його завершення. Ми підтверджуємо кожне скасування електронною поштою.