Це переклад, виконаний за допомогою ШІ. Чинною є англійська версія: якщо тексти відрізняються, застосовується англійський текст. Читати англійську версію
Дані та видалення
Версія 6. Набуває чинності 1 листопада 2026 р.
Останнє оновлення: 1 листопада 2026 р.
На цій сторінці пояснюється, як експортувати і видалити ваш запис, що відбувається, коли ви закриваєте обліковий запис, і як довго ми зберігаємо кожен вид даних. Вона відповідає нашій Політиці приватності і Умовам надання послуг, у яких те саме викладено повністю. Інформація про здоров’я в записі також регулюється нашою Політикою приватності даних про здоров’я споживачів.
1. Експорт вашого запису
Поки ви живете, ви можете будь-коли експортувати весь свій запис у Налаштуваннях. Ви отримуєте один ZIP-файл, який містить:
- книгу у форматі PDF/A з можливістю пошуку, що містить кожен допис за категоріями і датами, з вашими власними текстами наприкінці, а потім вашим родинним деревом;
- архів BagIt, у якому кожен допис наведено як його оригінальний текст UTF-8 разом із відомостями у форматі JSON, ваше родинне дерево, ваші побажання, файл README простою англійською мовою і контрольні суми.
Для завантаження потрібен нещодавній вхід, а посилання діє 14 днів. Ваш власний експорт не зашифровано; зберігайте його в безпечному місці. Експортовану копію ніколи не можна повернути в ToldForward.
2. Видалення частини вашого запису
Поки ви живете, ви можете будь-коли видалити будь-яку відповідь чи текст або вилучити людину зі свого родинного дерева. Спершу ми просимо вас підтвердити дію. Видалення допису одразу і назавжди прибирає його і всі його попередні версії. Якщо ж ви редагуєте допис, ваше попереднє формулювання з датою зберігається як частина вашого запису.
3. Видалення всього вашого запису
Дія «Видалити мій запис» у Налаштуваннях одразу видаляє:
- кожен допис і кожну попередню версію, а також створений на їх основі пошуковий індекс;
- ваше родинне дерево;
- ваші розмови з гідом (the guide);
- людей, яких ви призначили, і будь-які повідомлення про смерть;
- ваш Історичний депозит (Historical Deposit), якщо ви його обрали: його відкликають, і плата за нього не повертається, навіть у перші 14 днів. Плату повертають лише в разі відкликання депозиту в Налаштуваннях протягом 14 днів після його придбання, тож зробіть це спершу, якщо хочете повернення коштів.
Це також скасовує все, що поновлюється; кошти за вже оплачений час не повертаються. Ваш обліковий запис залишається відкритим, і ми підтверджуємо видалення електронним листом.
4. Відкликання вашої згоди щодо чутливої інформації
Ви можете відкликати свою згоду щодо чутливої інформації в Налаштуваннях так само легко, як надали її: будь-яку її частину, щодо зберігання чи щодо передачі людям, яких ви призначите, після вашої смерті. Відтоді ми не зберігаємо нічого нового. Оскільки будь-що написане вами може бути чутливим, ми також видаляємо ваші відповіді, ваші тексти, нотатки у вашому родинному дереві і ваші відповіді в розділі «Про вас» протягом 15 днів. Перш ніж ви відкличете згоду, ми пропонуємо вам завантажити повну копію. Тоді люди, яких ви призначили, отримають лише те, що залишиться, наприклад імена і дати у вашому родинному дереві. Пізніше ви можете погодитися знову і почати спочатку.
5. Закриття вашого облікового запису
Дія «Закрити мій обліковий запис» у Налаштуваннях видаляє ваш запис, як у розділі 3, скасовує все, що поновлюється, знімає вас з усіх записів, для яких вас призначено, і з допомоги будь-кому, а також вилучає ваше ім’я, контактні дані і способи входу. Ви більше не зможете ввійти. Ми підтверджуємо це електронним листом на адресу, яку ви мали.
6. Що ми зберігаємо і чому
Деякі відомості зберігаються і після видалення чи закриття облікового запису, бо їх вимагає закон або захист інших людей:
| Що | Чому | Як довго |
|---|---|---|
| Факт існування облікового запису (лише його ідентифікатор) | Щоб пов’язати наведені нижче записи | Доки зберігаються вони |
| Платежі та рахунки | Податки та бухгалтерський облік | 7 років |
| На що ви погодилися і що підтвердили: версія, цифровий відбиток тексту, час, ваша IP-адреса і браузер | Щоб показати, на що ви погодилися, якщо це колись поставлять під сумнів | 7 років після того, як запис залишить ToldForward, або після закриття облікового запису |
| Журнал доступу: хто читав запис, коли і який допис, ніколи не зміст | Підзвітність за кожне читання запису | Безстроково |
| Позначка «не надсилати» в нашого постачальника послуг маркетингових розсилок, якщо ви погоджувалися на новини і пропозиції | Щоб ми ніколи помилково не надіслали вам лист знову | Безстроково |
Ми ніколи не зберігаємо зміст вашого запису після того, як ви його видалите.
7. Видалення, про які ви не просили
Окрім ваших власних запитів, жоден запис ніколи не видаляється автоматично чи без остаточної дії: працівник нашого персоналу пропонує видалення, наводячи причину і докази, адміністратор його схвалює, і кожен крок зберігається в безстроковому журналі аудиту. Перед таким видаленням зашифрована резервна копія безпеки зберігається протягом 1 року на випадок серйозної помилки, а потім видаляється. Саме так видаляється запис після того, як він залишає сервіс: після передачі, коли жодна призначена особа не продовжує користуватися гідом, або коли жодна призначена особа не може його отримати. Історичний депозит, який обрав учасник, виконується першим.
Ми ніколи не видаляємо запис через те, що припинилися платежі. Ми зберігаємо його, видимим лише для наших працівників, щоб виконати те, що учасник передбачив на час після своєї смерті, і намагаємося зв’язатися з учасником, а потім із його довіреною особою, щоб з’ясувати причину.
8. Після смерті учасника
Власні права учасника на експорт і видалення припиняються з його смертю; натомість діють його вказівки. Після підтвердження смерті нічого не можна додати, змінити чи видалити. Копію кожної призначеної особи можна завантажувати протягом 12 місяців після відкриття її доступу. Розмови призначеної особи з гідом зберігаються 90 днів. Доказ смерті зберігається до завершення передачі. Решту пояснюють розділ 10 Умов надання послуг і розділ 9 Політики приватності.
9. Як довго ми зберігаємо кожен вид даних
| Дані | Зберігаються до |
|---|---|
| Незавершена реєстрація | Втрачає чинність через 24 години |
| Коди підтвердження | Втрачають чинність через 15 хвилин; зберігаються лише як цифровий відбиток |
| Сеанси входу | Завершуються через 14 днів невикористання і в будь-якому разі через 30 днів |
| Події входу | 2 роки |
| Журнали запитів | Власні рядки журналу нашого сервісу не зберігаються; Cloudflare зберігає свій журнал запитів до нашого вебсайту не довше 7 днів |
| Дані Google Analytics (лише публічні сторінки) | У Google не довше 14 місяців |
| Повідомлення з контактної форми | 2 роки після нашої останньої відповіді |
| Місце в списку очікування, яке ви не підтвердили | Видаляється через 48 годин після того, як ми надішлемо вам посилання електронним листом |
| Підтверджене місце в списку очікування | Доки ми вас не запросимо або 365 днів, залежно від того, що настане раніше; видаляється одразу, якщо ви вийдете зі списку за посиланням у нашому листі |
| Обліковий запис без членства | 2 роки після вашого останнього входу, з повідомленнями за 90, 30 і 7 днів до цього |
| Ваш запис, поки ви живете | Доки ви його не видалите або не відкличете згоду щодо чутливої інформації |
| Ваші відповіді в розділі «Про вас» | Доки ви їх не зміните чи не видалите, або так само, як ваш запис |
| Запис членства, що припинилося | Зберігається, видимий лише працівникам, до завершення передачі і всього, що оплачено наперед |
| Результати перевірки особи | Доки існує обліковий запис |
| Платіжні записи | 7 років |
| Документи повідомлення про смерть | До завершення передачі |
| Розмови призначених осіб із гідом | 90 днів |
| Завантаження експорту | 14 днів |
| Запис у Членстві «Запис» (Record Membership) після передачі | Доки кожна призначена особа не завантажить свою копію, або 1 рік після відкриття її доступу |
| Копія безпеки запису, видаленого остаточною дією | 1 рік |
| Резервні копії | Кожна щонічна резервна копія 7 днів; власна історія бази даних 30 днів. Видалені дані зникають із них протягом 30 днів |
| Журнал доступу | Безстроково, без змісту |
10. Запитання
Пишіть нам через https://toldforward.com/contact (оберіть «Приватність і мої дані») або поштою на адресу D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102. Ми відповідаємо протягом 45 днів. Якщо ви просите нас видалити вашу персональну інформацію, ми видаляємо її протягом 30 днів після підтвердження вашої особи, для кожного, де б ви не жили, за винятком того, що згідно з розділом 6 ми зберігаємо; потім вона зникає з наших резервних копій протягом 30 днів. Розділ 12 Політики приватності пояснює ваші права, як подати скаргу і чого ми не можемо зробити щодо запису іншої людини.