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데이터와 삭제
버전 6. 2026년 11월 1일부터 시행.
최종 업데이트: 2026년 11월 1일.
이 페이지는 회원님의 기록을 내보내고 삭제하는 방법, 계정을 닫으면 일어나는 일, 그리고 저희가 각 종류의 데이터를 얼마나 오래 보관하는지를 설명합니다. 이 페이지는 같은 내용을 전부 담고 있는 저희의 개인정보 처리방침과 서비스 이용약관을 따릅니다. 기록 안의 건강 정보는 저희의 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침도 적용됩니다.
1. 기록 내보내기
살아 계시는 동안 회원님은 언제든지 설정에서 기록 전체를 내보내실 수 있습니다. 회원님은 다음을 담은 ZIP 파일 하나를 받으십니다.
- 모든 항목을 카테고리와 날짜별로 정리하고, 직접 쓰신 글을 마지막에, 그다음 가계도를 넣은 검색 가능한 PDF/A 책;
- 각 항목의 원래 UTF-8 텍스트와 JSON 세부 정보, 가계도, 회원님의 뜻, 쉬운 영어로 된 README, 그리고 체크섬을 담은 BagIt 아카이브.
다운로드하려면 최근에 로그인하셨어야 하며, 다운로드 링크는 14일 동안 유효합니다. 회원님이 직접 내보낸 파일은 암호화되지 않으므로 안전한 곳에 보관하십시오. 내보낸 사본은 결코 ToldForward로 다시 가져올 수 없습니다.
2. 기록의 일부 삭제하기
살아 계시는 동안 회원님은 언제든지 어떤 답변이나 글이든 삭제하시거나, 가계도에서 사람을 빼실 수 있습니다. 저희는 먼저 확인을 요청합니다. 항목을 삭제하면 그 항목과 그 이전의 모든 버전이 즉시, 영구히 지워집니다. 삭제하는 대신 항목을 수정하시면, 이전 문구가 그 날짜와 함께 회원님 기록의 일부로 남습니다.
3. 기록 전체 삭제하기
설정의 “내 기록 삭제”는 다음을 즉시 삭제합니다.
- 모든 항목과 그 이전의 모든 버전, 그리고 그것들로 만든 검색 색인;
- 회원님의 가계도;
- 가이드(the guide)와 나눈 회원님의 대화;
- 회원님이 지정하신 사람들, 그리고 모든 사망 신고;
- 회원님이 선택하신 경우 회원님의 역사 기록 기탁(Historical Deposit): 기탁은 철회되며, 그 요금은 처음 14일 안이라도 환불되지 않습니다. 구매 후 14일 이내에 설정에서 기탁을 철회하시는 경우에만 요금이 환불되므로, 환불을 원하시면 그것을 먼저 하십시오.
또한 갱신되는 모든 것이 해지되며, 이미 결제하신 기간은 환불되지 않습니다. 회원님의 계정은 열린 상태로 유지되며, 저희는 이메일로 삭제를 확인해 드립니다.
4. 민감한 정보에 대한 동의 철회하기
회원님은 동의하셨을 때와 똑같이 쉽게, 설정에서 민감한 정보에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 동의의 두 부분, 즉 정보를 보관하는 것과 회원님 사망 후 지정하신 사람들에게 전달하는 것 중 어느 쪽이든 철회하실 수 있습니다. 그때부터 저희는 새로운 내용을 아무것도 저장하지 않습니다. 회원님이 쓰신 모든 내용은 민감한 정보일 수 있으므로, 저희는 15일 이내에 회원님의 답변, 글, 가계도의 메모, 그리고 “나에 대하여” 답변도 삭제합니다. 철회하시기 전에 저희는 회원님께 전체 사본을 내려받으실 수 있도록 제공합니다. 그 후 회원님이 지정하신 사람들은 가계도의 이름과 날짜처럼 남아 있는 것만 받게 됩니다. 회원님은 나중에 다시 동의하시고 새로 시작하실 수 있습니다.
5. 계정 닫기
설정의 “계정 닫기”는 3항에서와 같이 회원님의 기록을 삭제하고, 갱신되는 모든 것을 해지하며, 회원님이 지정되신 모든 기록과 회원님이 돕고 계신 모든 사람에 대한 역할에서 회원님을 물러나게 하고, 회원님의 이름, 연락처 정보 및 로그인 수단을 삭제합니다. 회원님은 더 이상 로그인하실 수 없습니다. 저희는 회원님이 사용하시던 주소로 이메일을 보내 이를 확인해 드립니다.
6. 저희가 보관하는 것과 그 이유
법이나 다른 사람의 보호를 위해 필요하기 때문에, 일부 정보는 삭제나 계정 해지 후에도 남습니다.
| 무엇을 | 이유 | 기간 |
|---|---|---|
| 계정이 존재했다는 사실(계정 id만) | 아래 기록들을 연결하기 위해 | 그 기록들이 보관되는 동안 |
| 결제 및 청구서 | 세금 및 회계 | 7년 |
| 회원님이 동의하고 확인하신 내용: 버전, 문서의 지문(fingerprint), 시각, 회원님의 IP 주소 및 브라우저 | 혹시 문제가 제기될 경우 회원님이 무엇에 동의하셨는지 보여 주기 위해 | 기록이 ToldForward를 떠난 후, 또는 계정이 닫힌 후 7년 |
| 열람 로그: 누가, 언제, 어느 항목의 기록을 읽었는지(내용은 결코 포함하지 않음) | 기록에 대한 모든 열람의 책임 소재를 밝히기 위해 | 영구 |
| 회원님이 소식과 혜택 수신에 동의하셨던 경우, 저희 이메일 마케팅 제공업체에 있는 발송 금지 항목 | 실수로라도 다시는 회원님께 이메일을 보내지 않기 위해 | 영구 |
회원님이 기록의 내용을 삭제하신 후에는 저희가 결코 그 내용을 보관하지 않습니다.
7. 회원님이 요청하지 않으신 삭제
회원님 자신의 요청을 제외하면, 어떤 기록도 결코 자동으로, 또는 최종 조치 없이 삭제되지 않습니다. 저희 직원이 이유와 증거를 갖추어 삭제를 제안하고, 관리자가 이를 승인하며, 모든 단계는 영구적인 감사 기록에 보관됩니다. 그러한 삭제 전에, 심각한 오류에 대비하여 암호화된 안전 사본을 1년 동안 보관한 후 삭제합니다. 기록이 서비스를 떠난 후에는 이렇게 삭제됩니다. 즉 전달이 끝난 후, 어떤 지정 수령인(designated recipient)도 가이드를 계속 이용하지 않을 때, 또는 어떤 지정 수령인도 기록을 받을 수 없을 때입니다. 회원이 선택한 역사 기록 기탁이 먼저 이루어집니다.
저희는 결제가 중단되었다는 이유로 기록을 결코 삭제하지 않습니다. 저희는 회원이 사망 후를 위해 마련해 둔 일을 이행하기 위해 기록을 저희 직원만 볼 수 있게 보관하며, 그 이유를 알기 위해 회원에게, 그다음에는 그의 지정 연락인(designated trustee)에게 연락하려고 노력합니다.
8. 회원이 사망한 후
내보내기와 삭제에 대한 회원 자신의 권리는 사망과 함께 끝나며, 그 후에는 회원의 지시가 적용됩니다. 사망이 확인되면 어떤 것도 추가, 변경 또는 삭제할 수 없습니다. 각 지정 수령인의 사본은 그의 열람이 시작된 후 12개월 동안 다운로드할 수 있습니다. 지정 수령인이 가이드와 나눈 대화는 90일 동안 보관됩니다. 사망 증명은 전달이 끝날 때까지 보관됩니다. 나머지는 서비스 이용약관 10조와 개인정보 처리방침 9조에서 설명합니다.
9. 각 종류의 데이터를 보관하는 기간
| 데이터 | 보관 기간 |
|---|---|
| 완료되지 않은 가입 | 24시간 후 만료 |
| 인증 코드 | 15분 후 만료되며, 지문(fingerprint)으로만 저장 |
| 로그인 세션 | 14일 동안 사용하지 않으면 종료되며, 어떤 경우에도 30일 후 종료 |
| 로그인 이벤트 | 2년 |
| 요청 로그 | 저희 서비스 자체의 로그 줄은 저장하지 않음; Cloudflare는 저희 웹사이트 요청 로그를 최대 7일 보관 |
| Google Analytics 데이터(공개 페이지만) | Google에서 최대 14개월 |
| 문의 양식 메시지 | 저희의 마지막 답장 후 2년 |
| 회원님이 확인하지 않으신 대기자 명단 자리 | 저희가 링크를 이메일로 보낸 후 48시간이 지나면 삭제 |
| 확인된 대기자 명단 자리 | 저희가 회원님을 초대할 때까지 또는 365일 중 먼저 오는 때까지이며, 저희 이메일의 링크로 명단에서 나가시면 즉시 삭제 |
| 멤버십이 없는 계정 | 마지막 로그인 후 2년이며, 90일, 30일, 7일 전에 안내 |
| 살아 계시는 동안의 회원님 기록 | 회원님이 삭제하시거나, 민감한 정보에 대한 동의를 철회하실 때까지 |
| 회원님의 “나에 대하여” 답변 | 회원님이 변경하거나 삭제하실 때까지, 또는 회원님 기록과 같음 |
| 멤버십이 만료된 기록 | 전달과 선결제된 모든 것이 끝날 때까지 직원만 볼 수 있게 보관 |
| 본인 확인 결과 | 계정이 존재하는 동안 |
| 청구 기록 | 7년 |
| 사망 신고 서류 | 전달이 끝날 때까지 |
| 지정 수령인이 가이드와 나눈 대화 | 90일 |
| 내보내기 다운로드 | 14일 |
| 전달 후 기록 멤버십(Record Membership)의 기록 | 모든 지정 수령인이 사본을 다운로드할 때까지, 또는 그들의 열람이 시작된 후 1년 |
| 최종 조치로 삭제된 기록의 안전 사본 | 1년 |
| 백업 | 매일 밤의 백업은 7일; 데이터베이스 자체 기록은 30일. 삭제된 데이터는 30일 이내에 사라짐 |
| 열람 로그 | 영구, 내용 없이 |
10. 문의
https://toldforward.com/contact (“개인정보와 내 데이터” 선택)를 통해, 또는 D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102로 우편을 보내 저희에게 연락하십시오. 저희는 45일 이내에 답변합니다. 회원님이 개인정보 삭제를 요청하시면, 저희는 회원님의 신원을 확인한 날부터 30일 이내에 삭제합니다. 이는 회원님이 어디에 사시든 모든 분께 적용되며, 6항에서 보관한다고 밝힌 것은 예외입니다. 그 후 30일 이내에 저희 백업에서도 사라집니다. 개인정보 처리방침 12조는 회원님의 권리, 이의 제기 방법, 그리고 다른 사람의 기록에 관해 저희가 할 수 없는 일을 설명합니다.