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ToldForward 개인정보 처리방침

버전 6. 2026년 11월 1일부터 시행.

최종 업데이트: 2026년 11월 1일.

누군가 회원님을 지정한 경우

ToldForward를 이용하는 어떤 분이 자신의 기록을 위한 역할에 회원님을 지정했습니다. 그 역할은 그분의 사망 후 기록을 받는 지정 수령인(designated recipient), 또는 그분의 사망을 신고하며 결코 기록을 읽지 않는 **지정 연락인(designated trustee)**이나 **예비 지정 연락인(backup designated trustee)**입니다. 그분은 회원님의 이름, 그분과의 관계, 이메일, 휴대전화 번호, 생년월일, 그리고 경우에 따라 집 주소를 저희에게 알려 주었습니다. 저희는 이 정보를 회원님을 초대하고, 회원님의 역할에 관해 연락하며, 회원님의 열람이 시작될 때 본인 확인을 하는 데에만 사용합니다. 저희는 이 정보를 판매하지 않으며, 누군가 회원님을 지정했다는 이유로 회원님께 마케팅 메시지를 보내는 일은 결코 없습니다. 회원님은 언제든지 초대를 거절하실 수 있으며, 저희가 회원님에 관해 무엇을 보유하고 있는지 물어보실 수 있습니다. 자세한 내용은 3.4항에 있으며, 12.1항은 다른 사람의 기록에 관해 저희가 회원님께 말씀드릴 수 있는 것과 없는 것을 설명합니다.

회원님이 누군가의 기록이나 가계도에 언급되기만 한 경우, 회원님은 그 사실만으로 어떤 역할도, 계정도, 기록에 대한 권리도 갖지 않습니다. 3.5항과 3.6항은 저희가 무엇을 보유하는지 설명합니다.

누군가를 도우시는 경우

어떤 회원이 ToldForward 이용을 도와 달라고 회원님께 부탁했습니다. 회원님은 회원님 자신의 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 생년월일 및 로그인을 가진 회원님만의 계정을 가지십니다. 연결이 유지되는 동안 회원님은 회원을 돕는 일에 관한 것을 보실 수 있으며, 회원님이 회원의 계정에서 하시는 모든 요청은 로그로 기록되고 요약되어 회원에게 이메일로 전달됩니다. 저희는 회원님의 정보를 회원님의 계정과 회원님이 제공하시는 도움을 운영하고, 회원의 기록을 안전하게 지키는 데에만 사용합니다. 자세한 내용은 3.4a항에 있습니다.

저희 웹사이트를 방문하기만 하신 경우

홈페이지, 안내 페이지, 법률 페이지 같은 저희 공개 페이지에서는 분석에 동의하시는지 여쭙니다. 동의하시는 경우에만 Google Analytics가 두 개의 쿠키를 사용해 회원님의 방문을 셉니다. 로그인, 회원님의 계정 또는 기록에서는 결코 실행되지 않으며, 회원님의 브라우저가 Global Privacy Control을 보내는 경우에도 결코 실행되지 않습니다(16항). 저희 웹사이트를 호스팅하는 Cloudflare는 모든 웹사이트 호스트와 마찬가지로 회원님의 IP 주소와 브라우저를 봅니다. 문의 양식, 대기자 명단, 누군가를 대리하기 위한 양식(/act-for), 그리고 비밀번호를 여러 번 잘못 입력한 후의 로그인에서는 Cloudflare Turnstile이 회원님이 사람인지 확인합니다(7.3항). 문의 양식을 이용하시면, 저희는 회원님의 메시지를 이메일로 저희 지원 메일함에 보냅니다.

저희 대기자 명단에 등록하신 경우

저희는 회원님의 이메일, 그리고 알려 주신 경우 이름과 주(州)를 오직 회원님을 ToldForward에 초대하기 위해서만 보관합니다. 저희는 이 정보를 결코 판매하거나 마케팅에 사용하지 않습니다. 회원님이 자리를 확인하지 않으시면 48시간 후에 삭제하며, 확인된 자리는 365일 동안 또는 저희가 회원님을 초대할 때까지 보관됩니다. 저희 이메일의 링크로 언제든지 명단에서 나가실 수 있습니다. 자세한 내용은 3.9항에 있습니다.

1. 저희는 누구인가

ToldForward는 D2X Enterprises LLC(30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, USA, “저희”)가 제공하는 서비스입니다. 저희는 여기에 설명된 개인정보에 대해 책임이 있습니다. https://toldforward.com/contact (“개인정보와 내 데이터” 선택)를 통해, 또는 위 주소로 우편을 보내 저희에게 연락하십시오.

ToldForward는 미국 안에서만 제공됩니다. 이것은 멤버십이 초대로만 가능한 저희의 소프트 런칭을 위해 작성된 버전 6입니다. 여기에서 정식 출시 전까지 임시로 적용되는 내용이 있으면, 그렇다고 밝힙니다.

2. 요약

• 회원님의 기록은 살아 계시는 동안 회원님만의 비공개입니다. 기록은 결코 공개되거나 검색되지 않습니다. 도우미를 선택하시면, 도우미는 회원님을 돕는 일에 관한 것을 볼 수 있습니다. 소수의 직원이 긴급 상황에서 기록에 접근할 수 있으며, 그러한 모든 접근은 로그로 기록됩니다.
• 텍스트만. 저희는 회원님의 목소리나 모습을 결코 받지 않습니다. 다만 계정을 복구하기 위해 회원님이 요청하시는 실시간 영상 통화는 예외이며, 저희는 이를 결코 녹화하지 않고 얼굴 대조에 결코 사용하지 않습니다. 말로 하시기를 원하시면, 회원님 자신의 기기의 받아쓰기 기능이 저희에게 무엇이든 전달되기 전에 회원님의 말을 텍스트로 바꿉니다.
• 저희는 회원님의 정보를 결코 판매하지 않으며, 회원님의 기록을 결코 광고에 사용하지 않습니다. 저희는 회원님이 요청하시는 경우에만 소식과 혜택을 이메일로 보내 드리며, 회원님은 언제든지 이를 중단하실 수 있습니다(5.2항).
• 회원님이 별도로 동의하지 않으시는 한 회원님의 기록으로 AI를 학습시키지 않습니다. 저희는 개인정보를 대규모 언어 모델 학습에 결코 사용하지 않습니다. 다만 그러한 별도의 독립된 동의에 따른 회원 자신의 기록은 예외입니다.
• 회원님이 지정하시는 사람들만 회원님의 기록을 받으며, 회원님이 역사 기록 기탁(Historical Deposit)을 선택하시는 경우에는 도서관이나 기록 보관소도 받습니다. 회원님이 철회하고 다시 내리실 수 있는 회원님 자신의 지시는, 법원이 명령하지 않는 한 저희가 결코 기록이나 그 목차를 유언 집행자, 대리인, 후견인 또는 그 밖의 수탁자에게 주지 않도록 합니다(7.5항).
• Cloudflare에서 호스팅하고, 미국에 저장합니다. Cloudflare가 ToldForward를 운영하며, 그 네트워크가 전 세계에서 모든 요청을 전달합니다. 회원님의 기록과 이를 담은 데이터베이스 및 파일은 암호화되어 미국에 저장되며, 암호화된 백업 사본은 저희 Google Drive에도 보관됩니다(8항). 저희 이메일, 결제 및 마케팅 이메일 제공업체는 회원님의 이름과 이메일 주소를 다른 곳에서 처리할 수 있지만, 회원님의 기록 내용은 결코 처리하지 않습니다.
• 동의하신 경우에만, 공개 페이지에서만 분석합니다. Google Analytics는 누구나 읽을 수 있는 페이지의 방문을, 회원님이 쿠키 배너에서 동의하신 후에만 셉니다. 로그인, 회원님의 계정 또는 기록에서는 결코 실행되지 않으며, 회원님의 브라우저가 Global Privacy Control을 보내는 경우에도 결코 실행되지 않습니다(16항).
• 회원님 사망 후, 회원님의 지정 수령인은 회원님의 사망이 확인된 후 6개월이 지나야 비로소 회원님의 기록 전체를 받습니다.
• 회원님은 살아 계시는 동안 언제든지 기록을 내보내거나 삭제하실 수 있습니다.
• 저희가 ToldForward를 운영하고 기록을 직접 보유합니다. 별도의 보관인은 없습니다. 서비스가 종료되는 경우, 모든 기록은 미리 전달되며, 결코 판매되지 않습니다(9.1항).

3. 저희가 수집하는 것

3.1 모든 계정

• 계정 정보: 이름과 성, 이메일, 휴대전화 번호, 언어, 전체 생년월일, 그리고 회원의 경우 전체 우편 주소. 회원님의 주소는 암호화되며, 가입 시 주소에 있는 주가 회원님의 거주 주이고, 저희는 회원님이 이사하시더라도 이를 처음 그대로 보관합니다.
• 로그인 정보: 비밀번호 자체가 아니라 비밀번호의 지문(해시), 패스키의 공개 키와 이름, 인증 앱 비밀 값(암호화됨), 로그인 세션, 그리고 인증 코드(지문으로만 저장됨).
• 가입 초대: 저희가 회원님을 초대한 경우, 회원님의 이메일, 저희가 입력한 이름, 초대를 보낸 시점과 회원님이 이를 사용한 시점. 코드 자체는 지문으로만 저장됩니다.
• 동의와 약정: 회원님이 동의하신 버전, 저희가 보유한 경우 정확한 문안의 지문, 시점, 어느 IP 주소와 브라우저에서 했는지, 그리고 철회했는지 여부. 대상은 모든 사람이 계정을 만들 때 하는 서비스 이용약관(허용 가능한 사용 정책 포함)과 이 개인정보 처리방침에 대한 동의, 민감한 정보에 대한 동의, 회원님의 기록을 받을 수 있는 사람에 관한 회원님의 지시, 자동 갱신, 학습, 생체 정보, 회원님이 선택하시는 경우 소식과 혜택의 이메일 수신(5.2항), 그리고 회원님이 입력하신 이름과 함께 서명하시는 약정입니다.
• 계정 변경: 회원님이 멤버십이나 추가 상품을 시작, 변경 또는 해지하셨을 때 저희가 보여 드린 것과 회원님이 확인하신 것.
• 결제: 회원님의 멤버십과 추가 상품, 그 상태, 체험 및 갱신 날짜, 저희가 보낸 안내, 그리고 해지. 카드 정보는 저희가 아니라 Stripe로 갑니다.
• 기술 데이터: 서비스는 각 요청에 대해 한 줄을 기록합니다. 요청된 경로(비공개 링크와 ? 뒤의 모든 내용은 가림), 방식, 시각, 결과입니다. 이 줄에는 회원님이 보내신 내용이나 IP 주소가 결코 들어가지 않으며, 이 줄들은 저장되지 않습니다. Cloudflare는 저희 웹사이트에 대한 요청 로그를 최대 7일 동안 보관합니다. 저희는 남용을 제한하기 위해 각 IP 주소에서 오는 요청 수를 데이터베이스에서 셉니다.
• 저희가 보내는 메시지: 저희가 이메일이나 문자를 보냈다는 사실과 그 종류이며, 회원님 기록의 내용은 결코 포함하지 않습니다. 회원님이 소식과 혜택의 이메일 수신에 동의하신 경우, 저희 이메일 마케팅 제공업체도 회원님의 이메일 주소와 수신 거부 여부를 보유합니다(5.2항).

3.2 모든 회원의 기록

• 회원님의 답변과 글. 질문, 처음 쓰신 날짜, 그리고 각 수정 날짜와 함께 보관됩니다. 암호화됩니다.
• 이전 버전. 답변을 수정하시면, 저희는 회원님의 이전 문구를 날짜가 기록된 버전으로 보관합니다. 이는 회원님 기록의 일부이며, 내보내기에 포함되고, 회원님이 지정하신 사람들이 받습니다. 말을 영구히 지우시려면 항목을 삭제하십시오.
• 회원님의 가계도: 회원님이 추가하시는 친척들(이름, 회원님과의 관계, 출생일과 사망일, 메모이며, 이름과 메모는 암호화됨), 그리고 친척들이 자신의 가계도를 연결하도록 회원님이 보내시는 초대(그들의 이메일).
• 회원님의 “나에 대하여” 답변: 가입 후의 선택 질문들입니다. 회원님의 기록에 사용되기를 원하시는 이름, 태어나고 자란 곳, 성별(여기의 모든 답변처럼 선택 사항), 결혼과 배우자, 자녀와 손주, 은퇴, 그리고 군 복무입니다. 암호화되고, 회원님만의 비공개이며, 전달되는 기록에 결코 포함되지 않고, 어떤 질문을 보여 드릴지 고르는 데에만 사용됩니다.
• 회원님이 지정하시는 사람들(3.4항), 그리고 그들에 대한 회원님의 설정: 모든 사람에게 같은 대기 기간(waiting period), 가이드 종료, 그리고 그들이 자신의 사본을 사적으로 공유할 수 있는지 여부.
• 건너뛰신 질문. 나중에 다시 돌아오실 수 있도록 보관합니다.

3.3 아카이브 멤버십의 경우 추가로

• 가이드(the guide)가 사용하는 검색 색인: 회원님의 항목들로 만든 봉인된(암호화된) 구절, 임베딩, 이름, 장소 및 시기. 모델이 바뀌면 다시 만들어집니다. 기록 멤버십(Record Membership)의 기록은 결코 색인되지 않습니다.
• 회원님의 본인 확인 결과. 본인 확인이 시작되면, 통과 또는 실패, 이름과 생년월일의 일치 여부, 그리고 시점입니다. 이미지는 포함하지 않습니다(13.2항).
• 회원님이 서명하신 참여자 약정(3.1항).
• 회원님의 학습 관련 선택.
• 가이드와 나눈 미리보기(Preview) 대화. 암호화됩니다.
• 회원님의 역사 기록 기탁 선택과, 하신 경우 기증 증서, 그리고 저희가 이를 회원님께 제안한 시점과 회원님의 답변.

3.4 회원이 지정하는 사람들(지정 수령인과 지정 연락인)

이 항은 회원이 역할을 맡기기 위해 선택한 사람들, 즉 지정 수령인(이하 “지정 수령인”), 지정 연락인 및 예비 지정 연락인을 위한 것입니다. 기록에 언급되는 것은 지정이 아닙니다(3.6항).

• 회원으로부터: 회원님의 이름과 성, 회원과의 관계, 이메일, 휴대전화 번호, 생년월일, 그리고 선택적으로 집 주소.
• 회원님이 수락하시는 경우 회원님으로부터: 회원님 자신의 ToldForward 계정(3.1항), 회원님이 수락하신 이용 조건의 버전, 입력하신 이름, 그리고 시점.
• 회원이 사망한 후: 회원님의 열람이 시작될 때의 본인 확인 결과(13.2항), 회원님이 시작하기로 선택하신 날, 회원님이 받으신 안내, 대화(Dialogue) 구매 내역, 대화 내용(암호화되며 90일 동안 보관), 전달 패키지의 다운로드, 그리고 그것이 회원님을 위한 것이라는 회원님의 확인.
• 회원님이 연락인이신 경우: 회원님이 제출하신 사망 신고와 그 서류, 그리고 신고가 사실이라는 회원님의 진술(3.7항).
• 회원님이 거절하시는 경우: 회원님이 거절하셨다는 사실(회원이 볼 수 있음)과 회원이 저희에게 알려 준 정보를, 회원이 회원님을 제외하거나 기록이 삭제될 때까지 보관합니다.
• 회원이 회원님의 지정을 봉인한 경우, 저희는 회원의 사망 후까지 회원님께 알리지 않고 회원님의 정보를 보유합니다.

저희는 이 정보를 회원의 지시를 이행하고, 가이드와 기록을 안전하게 지키며, 그에 관해 회원님께 연락하는 데에만 사용합니다.

3.4a 도우미

• 회원님 자신의 계정: 회원님의 이름과 성, 이메일, 휴대전화 번호, 언어, 생년월일 및 로그인(3.1항), 그리고 서비스 이용약관과 이 개인정보 처리방침에 대한 회원님의 동의. 회원님은 18세 이상이어야 합니다.
• 회원과의 연결: 누가 회원님을 초대했는지, 회원님이 언제 수락하셨는지, 그리고 연결이 언제 끝났는지. 회원은 언제든지 연결을 끝낼 수 있으며, 회원의 사망이 확인되면 연결은 끝납니다.
• 회원님이 하시는 일: 회원님이 회원의 계정에서 하시는 모든 요청은 도우미에 의한 접근으로(누가, 언제, 무엇을) 로그에 기록되고, 회원님의 도움으로 추가된 답변에는 그렇게 표시되며, 회원은 자신의 이메일로 회원님의 활동 요약을 받습니다.
• 회원님의 본인 확인 결과. 본인 확인이 시작되면 보관합니다(13.2항).

연결이 유지되는 동안 회원님은 회원님이 돕는 회원 계정의 부분, 즉 질문과 그 답변, 회원의 글, 가계도, 그리고 “나에 대하여” 답변을 보실 수 있습니다. 회원님은 회원만이 할 수 있는 선택을 보거나 하실 수 없습니다. 보신 것은 혼자만 알고 계십시오(허용 가능한 사용 정책 11.2조).

3.5 가계도의 친척

회원은 살아 있는 사람과 어린이를 포함한 친척을 그들의 이름, 관계, 출생일과 사망일, 메모와 함께 추가할 수 있습니다. 저희는 회원이 살아 있는 동안 오직 회원을 위해, 비공개로 이 정보를 보관합니다. 가계도는 회원의 지정 수령인이 받는 기록의 일부이며, 회원이 역사 기록 기탁을 선택한 경우 그 기탁의 일부이기도 합니다. 어떤 회원이 회원님을 추가했다고 생각되시면 저희에게 연락하실 수 있습니다(12.3항). 12.1항은 다른 사람의 기록에 관해 저희가 할 수 있는 것과 없는 것을 설명합니다.

3.6 기록에 언급된 그 밖의 사람들

회원의 이야기에는 자연스럽게 다른 사람들이 등장합니다. 기록에 언급된다고 해서 회원님이 어떤 역할도, 계정도, 기록에 대한 권리도 갖게 되는 것은 아니며, 저희는 그것을 이유로 회원님께 연락하지 않습니다. 저희는 그 하나의 기록 안에서 가이드가 구절을 찾게 하는 것 이외의 어떤 목적으로도 다른 사람들의 정보를 따로 추출하거나, 표시하거나, 색인하지 않습니다. 가이드는 회원이 다른 사람들에 관해 한 말을 사실이 아니라 회원의 이야기로 제시합니다.

3.7 사망 신고

연락인의 신고: 사망 날짜와 장소, 사망을 보여 주는 서류(사망 증명서, 또는 부고와 장례식장의 서신을 함께)이며 암호화됩니다, 그리고 신고 내용이 사실이며 서류가 진본이라는 연락인의 진술. 저희는 회원의 지정 수령인에게 전달이 끝날 때까지 서류를 보관합니다(11항).

3.8 문의 양식

회원님의 이름, 이메일, 주제와 메시지, 그리고 Turnstile의 확인(7.3항). 저희는 메시지를 저희 고객 지원 메일함으로 이메일로 보내며, 메시지는 ToldForward 서비스 자체에는 저장되지 않습니다. 저희 직원은 회원님께 답변하기 위해 그곳에서 메시지를 읽습니다. 저희는 메시지를 저희의 답장과 함께 저희의 마지막 답장 후 2년 동안 보관한 후 삭제합니다. 로그인 코드, 신분증 또는 회원님 기록의 어떤 내용도 이 양식으로 보내지 마십시오.

3.9 대기자 명단

가입이 초대로만 이루어지는 동안, 초대를 받지 못한 사람은 누구든 저희 대기자 명단에 등록할 수 있습니다.

• 저희가 보관하는 것: 회원님의 이메일, 그리고 알려 주신 경우 이름(암호화됨)과 주. 등록하실 때 Cloudflare Turnstile이 회원님의 IP 주소와 브라우저 신호를 사용하여 회원님이 사람인지 확인하며(7.3항), 서비스는 남용을 제한하기 위해 회원님의 IP 주소에서 오는 요청 수를 셉니다(3.1항, 기술 데이터).
• 이유: 오직 회원님을 ToldForward에 초대하기 위해서입니다. 저희 직원은 저희 관리 사이트에서 확인된 자리를 보고, 그곳에서 초대를 보냅니다.
• 기간: 저희는 회원님의 자리를 확인할 수 있는 링크를 이메일로 보내 드립니다. 48시간 이내에 확인하지 않으시면, 저희는 그 자리를 삭제합니다. 확인된 자리는 저희가 회원님을 초대할 때까지 또는 365일 중 먼저 오는 때까지 보관된 후 삭제되며, 언제든 다시 등록하실 수 있습니다.
• 나가기: 저희 이메일의 링크로 즉시 명단에서 나가실 수 있습니다.
• 결코 판매하지 않으며, 결코 마케팅에 사용하지 않습니다. 저희는 회원님의 명단 자리를 결코 판매하거나 마케팅에 사용하지 않으며, 등록하신다고 해서 소식과 혜택 수신에 가입되는 것은 아닙니다. 저희 이메일을 보내고 봇 확인을 운영하는 제공업체만 저희를 위해 이를 처리합니다(7.1항).

4. 저희가 결코 수집하거나 보관하지 않는 것

• 회원님의 목소리, 회원님의 어떤 오디오나 영상, 또는 성문(voiceprint). 저희는 이것들을 결코 받지 않습니다. 받아쓰기를 하시면 회원님 자신의 기기가 말을 텍스트로 바꾸며, 텍스트만 저희에게 전달됩니다. 계정 복구를 요청하시면, 저희는 실시간 영상 통화로 회원님이 누구인지 확인하며(서비스 이용약관 15.2조), 이를 결코 녹화하지 않고 얼굴 대조에 결코 사용하지 않습니다.
• 회원님의 이미지나 영상, 신분증 이미지, 셀카, 또는 얼굴 템플릿. 회원님의 본인 확인 제공업체가 이것들을 처리하고 삭제합니다(13.2항).
• 회원님 기록의 번역문. 번역문은 누군가 읽을 때 만들어지고, 그렇게 표시되며, 결코 저장되지 않습니다.
• 회원 자신의 삶에 관하여 회원 이외의 사람에게서 나온 데이터. 저희는 다른 사람의 글을 업로드받지 않습니다.
• 회원님의 전체 카드 번호.

5. 저희가 정보를 사용하는 방법

저희는 회원님의 기록을 결코 광고, 프로파일링 또는 판매에 사용하지 않습니다. 저희는 회원님의 개인정보도 광고에 사용하지 않습니다. 다만 회원님이 요청하신 경우 소식과 혜택을 이메일로 보내 드리는 것은 예외입니다(5.2항). 저희는 회원님께 무엇을 보낼지 고르는 데 기록에 담긴 내용을 결코 사용하지 않습니다.

5.1 회원님의 계정과 기록에 관해 저희가 보내는 이메일

서비스 자체의 이메일은 toldforward.com에서 Cloudflare Email Service(7.1항)를 통해 발송됩니다. 로그인 및 인증 코드, 회원님의 계정, 멤버십, 결제 및 기록에 관한 안내, 초대, 대기자 명단 이메일, 영수증, 그리고 사망 신고, 대기 기간 또는 전달에 관한 메시지입니다. 이 이메일들은 서비스의 일부이므로, 소식과 혜택에 관해 무엇을 선택하시든 계정을 가지고 계시는 동안 받으십니다. 이 이메일에는 회원님의 이름과 이메일 주소, 그리고 때로는 회원이나 회원이 지정한 사람의 이름이 담기지만, 무슨 일이 있었다는 사실만 알릴 뿐 기록에 담긴 내용은 결코 알리지 않습니다. 모든 이메일에는 저희 우편 주소가 들어 있습니다. 이 이메일에는 광고가 없으며, 한 가지 예외가 있습니다. 회원님께 ToldForward 가입을 권하는 초대 이메일은 그 자체로 제안이므로, 초대 발송을 중단해 달라고 요청하는 방법도 함께 알려 드리며, 요청하시면 회원님의 주소로 더 이상 초대를 보내지 않습니다.

5.2 소식과 혜택 이메일(선택 사항)

• 회원님이 동의하시는 경우에만. 계정을 만드실 때 “ToldForward의 소식과 혜택을 가끔 이메일로 받겠습니다”에 체크하실 수 있습니다. 회원님이 체크하지 않으시면 체크되어 있지 않으며, 결코 어떤 것의 조건도 아닙니다. 회원님은 언제든지 설정에서 이를 켜거나 끄실 수 있습니다.
• 저희가 증거로 보관하는 것: 회원님이 보신 문구의 버전, 동의하신 시점, 회원님의 IP 주소와 브라우저, 그리고 철회하신 시점. 저희는 회원님이 무엇에 동의하셨는지 보여 주기 위해, 회원님이 이 이메일을 받으시는 동안과 철회 후 3년 동안 이 기록을 보관합니다.
• 발송 주체. 저희는 아직 이 이메일을 보내기 시작하지 않았습니다. 보내기 시작하면, 서비스 자체의 이메일과는 별개의 주소인 e.toldforward.com에서, 저희 이메일 마케팅 제공업체인 Brevo(7.1항)를 통해, 동의한 사람들에게만 보낼 것입니다. Brevo는 회원님의 이메일 주소, 이름, 그리고 수신 거부 여부를 받으며, 회원님 기록의 어떤 것도 받지 않습니다. 저희는 회원님이 이 이메일을 언제 열었는지와 어떤 링크를 클릭했는지에 대한 Brevo의 추적 기능을 끄므로, 열람이나 클릭 추적은 없습니다.
• 역할 때문에 보내는 일은 결코 없습니다. 저희는 회원이 지정했다는 이유로 누구에게도 소식과 혜택을 결코 보내지 않으며, 회원의 대기 기간 중에는 회원이 지정한 사람에게 결코 보내지 않습니다.
• 수신 중단. 이 이메일의 수신 거부 링크를 사용하시거나, 설정에서 선택을 끄십시오. 각 이메일에는 저희 우편 주소가 들어 있으며, 수신 거부 링크는 발송 후 최소 30일 동안 작동합니다. 저희는 늦어도 영업일 기준 10일 이내에 발송을 중단하며, 수신 거부를 위해 회원님께 비용을 청구하거나 이메일 주소 이외의 것을 요구하는 일은 결코 없습니다. 이 이메일의 수신을 중단하셔도 5.1항의 이메일은 결코 중단되지 않습니다. 수신을 거부하시면, Brevo는 저희가 실수로 다시 회원님께 이메일을 보내지 않도록 회원님의 이메일 주소를 발송 금지 목록에만 보관합니다.

6. 저희가 AI를 사용하는 방법

AI는 아카이브 회원의 기록에서만 작동합니다. 기록 멤버십의 기록은 결코 색인되지 않으며 AI 모델로 전송되지도 않습니다.

• 가이드가 사용하는 검색 색인은 Cloudflare가 저희를 위해 Workers AI에서 운영하는 공개 임베딩 모델(BGE-M3)이 회원님의 항목으로 만듭니다. 저희는 각 구절의 텍스트와 가이드에게 묻는 각 질문을 모델에 보내고, 모델이 돌려준 결과를 봉인(암호화)하여 저장합니다. Cloudflare의 약관에 따르면 Cloudflare는 Workers AI가 처리하는 내용을 모델 학습에 사용하지 않으며, 요청에 응답한 후에는 보관하지 않습니다. 약관은 모델이 어디에서 실행되는지 밝히지 않으며, 미국 밖일 수 있습니다.
• 가이드(미리보기와 대화)는 구절을 찾고, 회원을 정확하게 인용하면서 회원에 관한 답변을 작성합니다. 가이드는 모든 대화를 시작할 때와 3시간마다 자신이 AI라고 밝힙니다. 답변을 작성하고 점검하기 위해, 가이드는 질문과 자신이 찾은 구절을 자신의 모델로 보냅니다. 같은 모델이 각 질문과 가이드가 보여 주려는 내용에서 자살이나 자해의 징후를 점검합니다(서비스 이용약관 13.6조).
• 표시용 번역은 읽기 위해 번역하며, 결코 저장되지 않습니다.
• 서류 검토: AI를 포함한 자동화 도구는 저희에게 보내진 사망 증명을 검토하는 것을 돕습니다. 이 도구들은 서류를 읽고, 그 세부 사항을 저희가 회원에 관해 보유한 정보와 비교하며, 일치하지 않거나 변조된 것으로 보이는 것을 표시합니다. 이러한 점검은 위조를 놓칠 수 있고 진짜 서류를 표시할 수도 있으므로, 결코 스스로 결정하지 않습니다. 저희 팀원이 모든 사망 증명을 검토하고 사망 확인에 관한 모든 결정을 내리며, 이의가 있거나 불분명한 그 밖의 서류도 검토합니다. 각 점검에는 그 점검에 필요한 것만 보내집니다. 본인 확인은 오직 저희의 본인 확인 제공업체가 수행하며(13.2항), 결코 이 도구들이 수행하지 않습니다.

소프트 런칭 기간 중의 모델. 저희의 정식 출시 전까지, 가이드와 서류 점검은 Anthropic, PBC가 만든 모델인 Claude Haiku 5.5를 Anthropic의 API를 통해 사용합니다. Anthropic은 저희가 보내는 것을 미국 안에서만 처리하고, 그것을 자사 모델 학습에 사용하지 않으며, 그 표준 상업 데이터 보존 정책이 허용하는 제한된 기간 동안만 보관합니다(이 글을 쓰는 시점에는 30일 이내에 삭제되며, 다만 사용 정책 위반을 조사하기 위해서나 법이 요구하기 때문에 더 오래 보관되는 경우는 예외입니다). 정식 출시 전에 저희는 Anthropic의 모델을 저희 자체 모델로 교체할 것이며, 그 전에 그 모델들이 어디에서 실행되는지 밝혀 이 방침을 업데이트할 것입니다. 저희는 각 작업에 필요한 것만 보냅니다. 어떤 모델도 누가 무엇을 읽을 수 있는지 결코 결정하지 않습니다. 그러한 규칙은 저희 자체 소프트웨어에서 먼저 실행됩니다.

학습. 회원님의 기록은 회원님이 다른 어떤 것과도 별도로 동의하시는 경우에만 모델 학습에 사용되며, 그 선택으로 회원님의 가격이 바뀌는 일은 결코 없습니다. 회원님은 언제든지 설정에서 철회하실 수 있습니다. 철회하시면 그 후의 모든 학습에서 회원님의 기록이 제외되며, 이미 그것으로 학습된 모델은 저희가 다음에 다시 학습시킬 때 폐기됩니다. 기록으로는 ToldForward 자체의 모델만 학습되며, 저희는 결코 제공업체가 기록으로 학습하도록 허용하지 않습니다. 저희는 개인정보를 대규모 언어 모델 학습에 결코 사용하지 않습니다. 다만 그러한 별도의 독립된 학습 동의에 따른 회원 자신의 기록은 예외입니다.

프로파일링. 저희는 회원의 나이와 “나에 대하여” 답변을 바탕으로 회원에게 보여 줄 질문을 고릅니다. 이는 자동화된 것이지만, 다음에 어떤 질문이 나올지 외에는 회원님에 관해 아무것도 결정하지 않습니다. 저희는 법적 효과나 그와 비슷하게 중대한 효과를 낳는 프로파일링을 하지 않습니다.

7. 회원님의 정보를 받는 곳

7.1 서비스 제공업체

이들은 오직 저희를 위해, 그 범위로 제한하는 계약에 따라 정보를 처리합니다.

아직 선정되지 않았습니다. 저희는 아직 문자 메시지를 보내지 않으며, 본인 확인도 아직 시작되지 않았습니다. 둘 중 어느 것이든 시작하기 전에, 저희는 여기에 그 제공업체의 이름과 회원님의 정보를 처리하는 위치를 밝힐 것입니다.

7.2 회원님이 선택하시는 사람들

회원님이 지정하시는 사람들이 회원님의 지시가 정하는 때에, 정하는 바에 따라 받습니다(9항). 회원님이 역사 기록 기탁을 선택하시면, 협력 도서관이나 기록 보관소가 받습니다(10항).

7.2a 서비스가 종료되는 경우: 사업 정리 에스크로 대리인

정식 출시 전에 저희는 사업 정리를 위한 독립된 에스크로 대리인을 선임할 것입니다(9.1항). 그 후 어떤 기록이 아직 대기 기간 중인 상태에서 ToldForward가 종료되면, 대리인은 회원의 지정 수령인을 위해 암호화된 사본을 보관하다가 대기 기간이 끝났을 때에 전달합니다. 대리인은 그 전달에 필요한 것, 즉 암호화된 기록과 그것을 받는 사람들의 이름 및 연락처만 받고, 그것을 다른 어떤 목적으로도 사용할 수 없습니다. 저희는 대리인이 선임되면 여기에 그 이름과 그것을 처리하는 위치를 밝히겠습니다.

7.3 Cloudflare Turnstile

봇을 막기 위해, 저희는 보이지 않는 모드의 Cloudflare Turnstile을 네 곳에서 사용합니다. 문의 양식, 대기자 명단, 위임장이나 후견에 따라 회원을 대리하는 사람을 위한 양식(/act-for), 그리고 같은 이메일 주소에 대해 비밀번호가 여러 번 잘못 입력된 후의 로그인입니다. 이 중 하나가 로드되면, 회원님의 브라우저는 Cloudflare에서 Turnstile을 불러오며, Cloudflare는 사람과 봇을 구별하기 위해 회원님의 IP 주소, TLS 지문, 브라우저(User-Agent) 및 회원님이 이용 중인 사이트 같은 신호를 처리합니다. 회원님이 양식을 보내거나 로그인하시면, 서비스는 확인을 위해 그 결과로 나온 토큰과 회원님의 IP 주소를 Cloudflare에 보냅니다. Cloudflare는 Turnstile을 통해 회원님의 이름, 이메일, 비밀번호 또는 메시지를 받지 않습니다. 이 확인을 위해 Cloudflare는 저희를 대신하여 신호를 처리하며, 또한 자체 관리자(controller)로서 Turnstile을 개선하는 데 그 신호를 사용합니다. Cloudflare의 사용에 관해서는 Cloudflare Turnstile 개인정보 보호 부록에 설명되어 있습니다: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/ 그리고 Cloudflare의 개인정보 처리방침에도 설명되어 있습니다. 봇 확인에 관한 권리를 행사하시려면 저희에게 연락하십시오.

7.4 저희 직원

소수의 직원은 사망 신고를 검토하고, 법적 보존 조치를 하고, 긴급 상황에서 기록을 읽기 위해 별도의 보호된 관리 사이트를 사용할 수 있습니다. 이 사이트는 접근 게이트웨이 뒤에 있으며, 직원은 비밀번호와 선택적인 인증 앱 및 선택적인 패스키로 로그인합니다. 긴급 접근은 최대 1시간 동안 지속되고, 즉시 저희 보안 담당자에게 알림이 가며, 읽은 모든 항목이 로그로 기록되고, 매주 검토됩니다. 저희는 연구자에게 기록에 대한 접근 권한을 주지 않습니다.

7.5 법

저희는 법원 명령이나 영장처럼 법이 강제하는 경우에 정보를 공개하며, 그것이 요구하는 것만 공개합니다. 회원의 유언 집행자, 상속재산 관리인, 대리인, 후견인, 재산 관리인 또는 수탁자의 요청에는 회원의 지시와 저희를 구속하는 법에 따라 답변합니다. 회원의 지시에는 기록, 그 일부 및 그 목차는 회원이 지정하는 사람들에게만 가며 법원 명령 없이는 결코 수탁자에게 가지 않는다는 회원의 별도 지시(회원님의 기록을 받을 수 있는 사람)가 포함됩니다. 회원이 사는 주의 디지털 자산법이 그 지시의 우선순위를 정합니다. 대부분의 주는 그 지시에 유언장, 신탁 또는 위임장보다 우선순위를 부여하지만, 델라웨어주, 루이지애나주 및 매사추세츠주는 그렇지 않을 수 있습니다(약관 10.9조부터 10.12조까지). 저희는 먼저 법원 명령을 요청할 수 있습니다. 법이 금지하거나 누군가를 위험에 빠뜨릴 수 있는 경우가 아니면, 저희는 관련된 사람에게 알립니다. 법적 보존 조치는 그것이 유지되는 동안 삭제를 막을 수 있습니다.

7.6 사업 양도

저희가 ToldForward를 운영하고 기록을 직접 보유합니다. 별도의 보관인은 없습니다. 저희는 개인정보를 결코 판매하지 않습니다. ToldForward가 합병되거나, 매각되거나, 파산 절차를 거치는 경우, 개인정보와 기록은 이 개인정보 처리방침과 기록에 관한 모든 회원의 지시에 따라 서비스를 계속하는 승계인에게만 넘어갈 수 있습니다. 그러한 승계인이 없으면, 저희는 9.1항이 정하는 바에 따라 기록을 전달하고 나머지는 삭제하며, 판매하지 않습니다. 저희가 나중에 기록을 보관인에게 옮기는 경우에도 같은 조건이 적용되며, 최소 90일 전에 회원님께 알려 드릴 것입니다.

7.7 결코 하지 않는 일

저희는 회원님의 개인정보를 결코 판매하지 않고, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 결코 공유하지 않으며, 결코 데이터 브로커에게 주지 않습니다. 저희의 분석은 이를 바꾸지 않습니다(16항).

8. 처리 위치

ToldForward는 미국 안에서만 제공됩니다. Cloudflare, Inc.가 모든 것을 호스팅하고 운영합니다. 저희 웹사이트, 서비스, 관리 사이트 및 백업입니다. 회원님의 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

• 미국에 저장됩니다. 저희 데이터베이스, 저희가 저장하는 파일, 삭제된 기록의 암호화된 안전 사본은 Cloudflare의 미국 관할 구역에 보관되며, 이 관할 구역은 이들이 미국에 저장되도록 합니다. 기록 텍스트, 이름 및 기타 개인 항목은 저장되기 전에 저희가 직접 암호화합니다.
• 전 세계 Cloudflare 네트워크에서 처리됩니다. 저희 웹사이트와 서비스에 대한 모든 요청과 모든 응답은 Cloudflare의 네트워크를 거칩니다. Cloudflare는 각각을 사이트를 이용하는 사람에게 가장 가까운 데이터 센터에서 복호화하며, 그곳은 미국 밖일 수 있습니다. 서비스는 그곳에서 실행되어 응답하며, 그 응답에 필요한 것만 메모리에서 엽니다. 검색 색인 구축 같은 저희 예약 작업도 Cloudflare의 네트워크에서 실행됩니다.
• 검색 색인. 색인을 만드는 Workers AI는 미국 밖에서 실행될 수 있습니다(6항).
• 내보내기. 내보내기 패키지와 인계 사본은 인터넷 접속이 없고 아무것도 보관하지 않는 Cloudflare Container에서 만들어지고 암호화됩니다. 실행 위치는 Cloudflare가 정합니다. 완성된 패키지는 미국에 저장됩니다.
• 백업. 저희는 매일 밤 데이터베이스와 파일을 복사하고, Cloudflare도 Google도 갖고 있지 않은 키로 그 사본을 암호화한 다음 저장합니다. Cloudflare의 미국 관할 구역에 7일 동안, 그리고 Cloudflare 계정을 잃을 경우에 대비해 가장 최근 사본 두 개를 Google이 Drive 파일을 보관하는 곳 어디든 저희 Google Drive에 보관합니다. 데이터베이스도 자체 기록을 30일 동안 보관합니다. 삭제된 데이터는 30일 이내에 모든 백업, 사본 및 기록에서 사라집니다.
• 이메일. 서비스 자체의 이메일과 문의 양식 메시지를 보내는 Cloudflare Email Service는 미국 밖에서 이를 처리할 수 있습니다. 이 이메일에는 이름과 이메일 주소가 담기며, 기록에 담긴 내용은 결코 담기지 않습니다. 저희 고객 지원 메일함은 그 제공업체가 자체 약관에 따라 보관합니다.
• 결제. Stripe는 자체 약관에 따라 결제를 처리하며, 여기에는 미국 밖에서의 처리가 포함될 수 있습니다.
• 마케팅 이메일. 동의한 사람들에게만 소식과 혜택 이메일을 보내는 Brevo는 그들의 이메일 주소와 이름을 프랑스와 벨기에에 저장합니다(5.2항).
• 봇 확인. 문의 양식, 대기자 명단, 누군가를 대리하기 위한 양식 및 로그인에서 사용하는 Turnstile은 Cloudflare의 글로벌 네트워크에서 실행됩니다(7.3항).
• 분석. Google Analytics는 공개 페이지에서만, 그리고 동의하신 경우에만 16항에 나열된 내용을 Google에 보냅니다. Google은 이를 미국 밖에서 처리할 수 있습니다.
• 가이드의 모델. Anthropic은 가이드가 보내는 것을 미국 안에서만 처리합니다(6항).

협력 도서관이나 기록 보관소(10항)는 미국에 있습니다. 사업 정리 에스크로 대리인이 정보를 어디에서 처리하는지는 대리인의 이름을 밝힐 때 함께 밝히겠습니다(7.2a항).

9. 회원이 사망한 후

• 연락인이 사망을 신고합니다. 사망을 보여 주는 서류와, 신고가 사실이라는 진술을 함께 제출합니다. 저희는 회원에게 이메일을 보내고, 문자 메시지를 보내기 시작한 후에는 문자도 보내 신고를 중단할 수 있는 링크를 전달하며, 7일을 기다리고, 서류를 검토합니다.
• 확인되면, 기록은 회원이 남긴 그대로 정확하게 동결되고 결제가 중단됩니다. 대기 기간이 끝날 때까지 아무것도 공개되지 않습니다.
• 회원 자신의 개인정보 권리는 사망과 함께 끝나며(내보내기와 삭제는 개인적인 권리입니다), 그 후에는 회원의 지시가 적용됩니다.
• 확인 후 최소 6개월이 지날 때까지(결코 서류상의 사망일부터 계산하지 않습니다), 또는 회원이 선택한 경우 그보다 더 오래, 누구도 기록을 받거나 가이드를 이용할 수 없습니다. 저희 직원을 포함하여 누구도 이 기간을 줄일 수 없습니다.
• 전달: 회원의 각 지정 수령인은 최근 로그인, 다운로드하는 순간 보내는 일회용 코드, 그리고 본인 확인을 거친 후, 기록 전체에 대한 자신만의 암호화된 사본을 받으며, 암호문은 별도로 보내집니다. 연락인은 사본을 받지 않습니다. 각 사본에는 날짜가 기록된 모든 버전, 가계도, 회원의 뜻(회원이 지정한 다른 사람들의 이름과 관계, 그리고 그들이 자신의 사본을 사적으로 공유할 수 있는지 여부 포함), 그리고 README가 담깁니다. 지정된 사람들의 연락처는 결코 포함되지 않습니다. 지정 수령인 자신이 가이드와 나눈 대화는 결코 포함되지 않습니다.
• 저희의 통지 후 90일 이내에 어떤 지정 수령인도 기록을 수락하지 않으면, 저희 직원이 사안을 열고 그들에게 계속 연락을 시도하며, 모든 시도를 기록합니다. 기록은 결코 회원이 지정하지 않은 사람에게 가지 않습니다. 어떤 지정 수령인도 기록을 받을 수 없다고 직원이 확신할 때에만, 관리자가 승인하는 최종 조치로 기록이 삭제됩니다. 저희는 암호화된 안전 사본을 1년 동안 보관하고, 모든 단계를 영구적으로 기록합니다. 회원이 선택한 역사 기록 기탁이 먼저 이루어집니다.
• 기록 멤버십의 경우, 저희는 모든 지정 수령인이 사본을 다운로드할 때까지, 또는 그들의 열람이 시작된 후 1년이 될 때까지 중 먼저 오는 때까지 기록을 보관한 후, 최종 조치로 삭제합니다.
• 아카이브 멤버십의 경우, 지정 수령인은 회원의 남은 결제된 아카이브 기간 동안 가이드를 이용할 수 있으며, 그 후에는 대화를 결제하여 계속 이용할 수 있습니다. 그들의 질문, 가이드의 답변, 그리고 가이드가 인용한 구절은 90일 동안 암호화되어 보관된 후 삭제됩니다. 이는 결코 내보내지지 않으며, 기록과 함께 삭제됩니다.
• 기록이 서비스를 떠나면, 저희는 최종 조치로 기록을 삭제하고, 안전 사본은 1년 동안 보관한 후 삭제하며, 서명된 삭제 증명서를 발급합니다.
• 저희가 따르는 것은 서비스에서 내린 회원의 지시입니다. 여기에는 회원이 지정하는 사람들만 기록을 받는다는 회원의 지시(회원님의 기록을 받을 수 있는 사람)가 포함됩니다. 그 지시와 상충하는 유언장이나 그 밖의 지시는 저희를 구속하는 법에 따라 해결되며, 유언 집행자, 상속인 및 법원은 저희가 존중해야 하는 법적 권한을 가집니다(약관 10.9조부터 10.12조까지).

9.1 ToldForward가 종료되는 경우

저희는 모든 기록을 미리, 전자적으로 전달합니다(약관 16.4조). 살아 있는 회원의 기록, 또는 신고된 사망이 확인되지 않은 회원의 기록은 회원 본인에게만 갑니다. 사망이 확인된 후에는 회원의 각 지정 수령인에게 가며, 아직 대기 기간 중인 사본은 대기 기간이 끝났을 때까지 에스크로에 보관됩니다. 가이드는 서비스와 함께 종료됩니다. 저희에게는 서면으로 된 사업 정리 계획이 있으며, 저희 창립자가 그에 대해 개인적으로 책임을 집니다. 정식 출시 전에, 독립된 에스크로 대리인이 이를 위한 자금과 도구를 보관할 것입니다(7.2a항). 모든 전달이 끝나면, 저희는 법이 보관을 요구하는 것을 제외하고 보유한 것을 삭제합니다.

10. 역사 기록 기탁

역사 기록 기탁은 선택 사항이며, 결코 기본 설정이 아니고, 회원이 살아 있는 동안 별도로 서명하는 기증 증서로 선택합니다. 회원이 이를 선택했다면, 회원 사망 후 기록이 ToldForward를 떠날 때, 저희는 같은 기록 전체를 기증 증서와 함께 가입 시 회원의 거주 주의 협력 도서관이나 기록 보관소 한 곳에 제출합니다.

• 협력 기관이 받는 것: 가계도와 회원이 다른 사람들에 관해 한 말을 포함한 기록 전체, 회원의 뜻(회원이 지정한 사람들의 이름과 관계를 포함하되 그들의 연락처는 포함하지 않음), 그리고 기증 증서.
• 제출 시점부터 협력 기관은 자체 정책에 따라 기록을 보유합니다. 여기에는 기록을 보관하는 기간, 누가 언제 기록을 읽을 수 있는지, 그리고 아직 살아 있는 사람들에 관한 세부 정보에 대한 기관 자체의 검토가 포함됩니다. 증서에 적힌 회원의 뜻은 협력 기관의 자체 정책에 따른 요청으로서 기록과 함께 가며, 저희는 어떤 봉인도 운영하지 않고 그 뜻을 강제하지 않습니다. 회원님이 회원에 의해 지정되셨거나 회원의 기록에 언급되신 경우, 그 사본에는 저희의 정책이 아니라 협력 기관의 정책이 적용됩니다.
• 그다음 저희는 저희의 사본을 삭제하고, 기탁이 이루어졌음을 기록합니다.
• 저희의 협력 기관. 저희는 회원이 결제하기 전에 회원의 주의 협력 기관 선택지를 보여 주며, 기관이 저희와 상시 협약을 맺은 후에만 그 기관을 협력 기관으로 표시합니다.
• 현재로서는 거주 주가 플로리다주, 버지니아주 또는 인디애나주인 회원에게는 역사 기록 기탁이 제공되지 않습니다.
• 회원의 기록이 저희를 떠나기 전에 서비스가 종료되면, 약관 16.5조가 적용됩니다.

11. 보관 기간

저희의 데이터와 삭제 페이지는 같은 기간을 내보내기 및 삭제 방법과 함께 설명합니다.

12. 회원님의 선택과 권리

12.1 모든 주의 모든 사람

회원님이 사시는 주의 법이 요구하든 요구하지 않든, 회원님은 회원님 자신의 개인정보에 대해 다음을 하실 수 있습니다.

• 회원님의 기록을 보고 내보내시며, 저희가 회원님에 관해 보유한 그 밖의 개인정보의 사본을, 그것을 받은 제3자와 서비스 제공업체의 목록 및 그들에게 연락하는 방법과 함께 요청하는 것;
• 설정에서 계정 정보를 정정하시고, 기록을 수정하는 것;
• 개별 항목, 기록 또는 계정 전체를 삭제하시거나, 저희가 회원님에 관해 보유한 그 밖의 개인정보를 삭제하도록 요청하는 것;
• 살아 계시는 동안 민감한 정보에 대한 동의, 학습 동의, 회원님의 기록을 받을 수 있는 사람에 관한 회원님의 지시, 또는 역사 기록 기탁 선택을 철회하는 것;
• STOP이라고 답장하여 문자 수신을 중단하는 것(안전 확인과 같은 중요한 안내는 계속 이메일로 보내 드립니다), 그리고 언제든지 소식과 혜택 이메일의 수신 거부 링크나 설정에서 소식과 혜택 이메일 수신을 중단하는 것(계정과 기록에 관한 이메일은 계정을 가지고 계시는 동안 계속됩니다. 5.1항);
• 회원의 초대를 거절하시거나, 수락하신 역할에서 물러나는 것.

다른 사람의 기록이 아니라 회원님 자신의 정보. 이 권리는 회원님 자신의 개인정보에 적용됩니다. 회원의 기록(그 회원이 다른 사람들에 관해 쓴 내용 포함)과 회원이 지정하는 사람들에 대한 회원의 선택은 회원 자신의 것이며, 회원의 지시에 따라 보관됩니다. 따라서 저희는 누구에게도 다른 사람의 기록에 담긴 내용을 보거나, 정정하거나, 삭제하게 할 수 없으며, 회원이 누군가를 지정했는지 여부를 그 사람에게 알려 줄 수 없습니다. 회원은 지정을 봉인하여 그 사람이 회원 사망 후에만 그 사실을 알게 할 수 있으며, 봉인된 지정은 회원이 살아 있는 동안 비공개로 유지됩니다. 회원님이 다른 사람의 기록에 관해, 또는 회원님이 어떤 기록에 들어 있거나 지정되어 있는지 저희에게 물으시면, 저희는 서면으로 답변합니다. 저희는 회원님 자신의 계정, 저희에게 보내신 메시지, 저희가 회원님께 보낸 초대처럼 어떤 회원의 기록 밖에서 저희가 회원님에 관해 보유한 개인정보에 대해서는 조치를 취하고, 다른 사람의 기록에 있는 어떤 것도 공개, 정정 또는 삭제하거나 회원님이 어떤 기록에 들어 있거나 지정되어 있는지 확인해 드릴 수 없다는 것과 그 이유를 알려 드리며, 이의를 제기하는 방법을 알려 드립니다(12.3항). 지정을 수락하셨다면, 회원님은 언제든지 지정 내역 페이지에서 이를 보실 수 있습니다.

12.2 주의 개인정보 보호법

포괄적인 개인정보 보호법이 있는 주(캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타 및 버지니아, 2027년 1월 1일부터 오클라호마와 루이지애나, 2027년 5월 1일부터 앨라배마, 그리고 2028년 1월 1일부터 버몬트)의 거주자는 다음의 권리를 가질 수 있습니다. 자신의 개인정보에 대해 알 권리, 접근할 권리, 정정할 권리, 삭제할 권리 및 이동할 권리, 판매와 맞춤형 광고(저희는 둘 다 하지 않습니다), 그리고 법적 효과나 그와 비슷하게 중대한 효과를 낳는 프로파일링(저희는 그러한 프로파일링을 하지 않습니다. 6항)을 거부할 권리, 민감한 개인정보의 사용을 제한할 권리(저희는 회원님이 요청하신 서비스를 제공하기 위해서만, 회원님의 동의를 받아 사용합니다), 그리고 저희의 결정에 이의를 제기할 권리입니다. 저희는 법이 저희에게 요구하든 요구하지 않든, 12.1항이 정하는 바에 따라 모든 사람에게 그 사람 자신의 개인정보에 대해 이 권리를 보장합니다.

저희는 회원님이 권리를 행사하신다는 이유로 회원님을 다르게 대우하지 않습니다.

12.3 요청 방법

문의 양식(“개인정보와 내 데이터”)을 사용하시거나 1항의 주소로 저희에게 글을 보내 주십시오. 저희는 회원님께 로그인을 요청하는 방법으로, 또는 계정이 없으신 경우 이메일을 확인하는 방법으로 요청을 확인합니다. 권한을 받은 대리인은 회원님이 서명하신 허락을 받아 회원님을 대신하여 요청할 수 있습니다. 저희는 45일 이내에 답변하며, 최대 45일이 더 필요하면 회원님께 알려 드립니다. 회원님이 개인정보 삭제를 요청하시면, 저희는 회원님의 신원을 확인한 날부터 30일 이내에 삭제합니다. 다만 법이 보관을 요구하는 것(11항)은 예외이며, 그 후 30일 이내에 저희 백업에서도 사라집니다. 저희가 거절하면 회신을 통해 이의를 제기하실 수 있습니다. 저희 창립자가 모든 이의 제기를 검토하고 45일 이내에 답변합니다. 그래도 저희가 거절하는 경우, 회원님이 사시는 주의 법무장관에게 민원을 제기하는 방법을 그 민원 페이지 링크와 함께 알려 드립니다.

12.4 Global Privacy Control과 Do Not Track

회원님의 브라우저가 Global Privacy Control 신호를 보내면, 저희 페이지는 Google Analytics를 전혀 불러오지 않으며 이에 대해 묻지도 않습니다. 저희는 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 이 신호를 판매 및 공유에 대한 거부로도 취급합니다. 합의된 의미가 없는 Do Not Track에는 응답하지 않습니다. Global Privacy Control과 16항의 선택으로 분석을 끌 수 있습니다.

13. 민감한 정보

13.1 회원님의 기록

회원님의 답변과 글에는 생식 건강이나 성 건강을 포함한 회원님의 건강, 종교적 또는 철학적 신념, 성생활이나 성적 지향, 인종적 또는 민족적 출신, 이민 신분, 또는 그 밖의 민감한 정보가 드러날 수 있습니다. 저희는 무엇이든 쓰시기 전에 별도의 페이지에서 하시는 회원님의 동의를 받아, 회원님의 기록을 보관하고 회원님이 선택하신 기능을 운영하기 위해서만 그 정보를 처리합니다. 그 동의에는 두 개의 필수 체크박스가 있습니다. 하나는 정보를 수집하고 보관하는 것에 대한 것이고, 다른 하나는 회원님 사망 후 회원님이 지정하시는 사람들에게 전달하는 것에 대한 것입니다. 동의서는 저희가 그 정보로 무엇을 하는지, 누가 받는지, 그리고 철회하는 방법을 밝힙니다. 그 정보는 암호화됩니다. 살아 계시는 동안 회원님은 언제든지 그중 어떤 것이든 삭제하실 수 있습니다.

그 동의의 어느 부분이든 철회하시는 것은 설정에서 동의하실 때와 똑같이 쉽습니다. 그때부터 저희는 새로운 내용을 아무것도 저장하지 않으며, 먼저 회원님께 전체 사본을 내려받으실 수 있도록 제공한 후, 15일 이내에 회원님의 답변, 글, 가계도의 메모, 그리고 “나에 대하여” 답변을 삭제합니다.

소비자 건강 데이터(워싱턴주, 네바다주 및 이와 유사한 법). 회원님이 쓰시는 내용 중 일부는 “소비자 건강 데이터”일 수 있습니다. 저희는 그 동의를 받아 회원님의 기록으로서만 이를 수집하고, 회원님의 기록을 보관하며 회원님이 선택하신 기능을 운영하고 회원님의 지시에 따라 전달하는 데에만 사용하며, 회원님이 지정하시는 사람들, 회원님이 역사 기록 기탁을 선택하신 경우 협력 도서관이나 기록 보관소, 저희를 위해 이를 처리하는 7.1항의 제공업체, 그리고 법이 요구하는 경우에만 공유하고, 결코 판매하지 않습니다. 그리고 회원님은 이 항과 12항이 정하는 바에 따라 이를 보고, 누가 받았는지 알아보고, 삭제하고, 동의를 철회하실 수 있습니다. 저희의 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침은 그러한 법이 요구하는 대로 이를 상세히 설명합니다.

13.2 본인 확인과 생체 정보

미리보기와 아카이브 멤버십은 본인 확인 없이 시작됩니다. 저희의 본인 확인이 시작되면, 사망 후 각 지정 수령인이 처음 열람하기 전에(그리고 도우미가 있는 회원의 경우 답변이 저장되기 전에, 도우미의 경우 연결되기 전에), 사람은 정부 발급 신분증과 실시간 셀카로 본인임을 확인합니다. 확인은 저희의 본인 확인 제공업체가 수행하며, 제공업체는 회원님의 신분증 이미지와 얼굴을 촬영하여 비교합니다. 그 비교에는 생체 식별자(얼굴 기하 정보)가 사용될 수 있습니다. 확인 전에 저희는 회원님의 서면 동의를 요청합니다.

• 저희는 결과만 받습니다. 통과 또는 실패, 이름과 생년월일의 일치 여부, 제공업체의 참조 번호, 그리고 시각입니다. 저희는 이미지나 어떤 얼굴 템플릿도 결코 받거나 보관하지 않습니다.
• 저희는 제공업체에 결과를 저희에게 주는 즉시 확인을 위해 보유한 모든 것을 삭제하도록 지시하며, 어떤 경우에도 법이 허용하는 기간 안에 삭제하도록 합니다(일리노이주의 경우, 목적이 달성된 때 또는 회원님과의 마지막 상호작용 후 3년 이내 중 먼저 오는 때).
• 저희는 생체 정보를 결코 판매, 임대, 거래하거나 그로부터 이익을 얻지 않으며, 확인을 수행하는 제공업체에게 또는 법이 요구하는 경우를 제외하고는 결코 공개하지 않습니다.

이 항은 일리노이주 생체 정보 보호법(Illinois Biometric Information Privacy Act), 텍사스주와 워싱턴주의 생체 정보 관련 법, 그리고 콜로라도주의 생체 정보 규칙에 따른 저희의 생체 정보에 관한 서면 방침입니다.

14. 어린이와 청소년

• ToldForward는 성인을 위한 것입니다. 계정을 가진 모든 사람과 회원이 지정하는 모든 사람은 18세 이상이어야 합니다.
• 저희는 13세 미만 어린이로부터, 또는 계정 소유자로서 18세 미만인 사람으로부터 알면서 개인정보를 수집하지 않습니다. 그런 사실을 알게 되면 저희는 그 정보를 삭제합니다. 자녀가 저희에게 정보를 제공했다고 생각하는 부모는 저희에게 연락할 수 있습니다.
• 회원은 자기 기록의 일부로서 가계도에 어린이를 추가할 수 있습니다.

15. 저희가 정보를 보호하는 방법

• 전송 중(TLS, HSTS) 및 저장 시 암호화. 기록 텍스트, 대화, 인증 앱 비밀 값, 회원님의 우편 주소, 가계도의 이름과 메모, 서류 및 내보내기는 저희가 관리하는 키로 필드별로도 암호화됩니다.
• 백업은 Cloudflare도 Google도 갖고 있지 않은 키로 저장 전에 암호화됩니다. 내보내기는 인터넷 접속이 없고 아무것도 보관하지 않는 Cloudflare Container에서 만들어집니다.
• 비밀번호와 선택적인 인증 앱 및 선택적인 패스키로 로그인하며, 결코 문자 메시지로 로그인하지 않습니다.
• 무엇이든 가져오기 전에 규칙 계층이 누가 기록을 읽을 수 있는지 결정합니다. 소유자 이외의 사람이 기록을 읽을 때마다 누구도 편집할 수 없는 로그에 영구적으로 기록됩니다.
• 직원의 접근은 7.4항과 같습니다.
• 저희는 기록의 내용, 메시지 또는 신원 정보를 결코 로그에 쓰지 않습니다.

어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 회원님의 기록 내용을 포함하여 회원님의 개인정보에 영향을 미치는 침해가 발생하면, 회원님이 사시는 주의 침해 관련 법이 그러한 종류의 정보에 적용되든 적용되지 않든, 저희는 부당한 지체 없이, 그리고 30일 이내에 회원님께 알리고, 법이 요구하는 경우 규제 기관에 알릴 것입니다.

16. 저희 웹사이트, 쿠키 및 브라우저 저장소

• 동의하신 경우에만, 공개 페이지에서만 Google Analytics를 사용합니다. 로그인하지 않고 누구나 읽을 수 있는 페이지(홈페이지, 소개, 서비스 안내, 질문과 답변, 지정된 분들을 위한 페이지, 안내·주·도시 페이지, 접근성, 위기 대응 절차, 문의 및 법률 페이지)에서는 배너가 “모두 거부”, “선택”, “모두 수락”으로 분석에 동의하시는지 여쭙니다. 동의하시기 전에는 Google에서 아무것도 불러오지 않으며, 분석 쿠키도 설정하지 않습니다. 동의하시면 Google Analytics 4가 방문을 세고 어떤 페이지가 사람들에게 도움이 되는지 보여 줍니다. 로그인이나 가입, 회원님의 계정, 기록, 초대, 안전 확인, 다운로드 또는 다른 어떤 페이지에서도 결코 실행되지 않습니다.
• 회원님의 선택. “필수”는 웹사이트 자체에 필요한 것을 포함하며 저희 쿠키를 설정하지 않고, 항상 켜져 있습니다. “분석”은 동의하실 때까지 꺼져 있습니다. 회원님의 브라우저가 선택을 로컬 저장소에 보관하며, 이는 결코 저희에게 보내지지 않습니다. 저희 웹사이트 하단의 “쿠키 설정”에서 언제든지 바꾸실 수 있고, toldforward.com에 대한 브라우저 저장소를 지우셔도 되며, 그러면 배너가 다시 나타납니다.
• Google이 받는 정보: ? 또는 # 뒤의 내용을 뺀 페이지 주소; 같은 방식으로 줄인, 회원님이 거쳐 온 사이트의 주소; 페이지 제목; 스크롤이나 링크 이동 같은 페이지에서의 활동; 브라우저, 기기, 화면 및 언어; 그리고 IP 주소. Google은 IP 주소를 대략적인 위치를 파악하는 데에만 사용하고 저장하지 않는다고 밝힙니다. Google Signals와 광고 개인 최적화는 꺼져 있으므로, 이 방문은 Google 계정과 연결되거나 광고에 사용되지 않습니다.
• 쿠키. 분석에 동의하시면 Google Analytics가 toldforward.com에 두 개의 쿠키를 설정합니다. 브라우저를 서로 구별하는 _ga와 방문을 추적하는 _ga_87NLVTP118입니다. 각각 삭제하지 않으면 최대 2년 동안 유지됩니다. 나중에 분석을 거부하시면 Google Analytics는 더 이상 불러오지 않으며, 저희가 toldforward.com의 해당 쿠키를 삭제합니다. 브라우저에서 직접 삭제하실 수도 있습니다. 저희는 다른 쿠키를 설정하지 않습니다.
• Google의 역할. Google은 Google Analytics 약관에 따라 저희의 서비스 제공자로서 저희를 위해 이 데이터를 처리하며, 저희는 Google이 이를 자체 제품과 서비스에 사용하도록 허용하지 않습니다. 저희는 이를 판매하지 않으며, 맥락 간 행동 기반 광고를 위해 공유하지 않습니다.
• 끄는 방법. “모두 거부”를 선택하시거나 “쿠키 설정”에서 선택을 바꾸세요. 브라우저가 Global Privacy Control을 보내면 저희 페이지는 분석을 전혀 불러오지 않고 배너도 보여 주지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제하실 수도 있고, Google의 거부 부가 기능을 설치하실 수도 있습니다: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• 저희 글꼴은 저희 웹사이트와 함께 제공되며, 글꼴 서비스에서 불러오지 않습니다.
• 로그인하시면, 회원님의 브라우저는 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 토큰을 로컬 저장소에 보관합니다. 로그아웃하시면 삭제됩니다.
• 데모 페이지는 예시 데이터를 브라우저의 세션 저장소에 보관하며, 이는 탭을 닫으면 지워지고, 아무것도 보내지 않습니다.
• Cloudflare Turnstile은 문의 양식, 대기자 명단, 누군가를 대리하기 위한 양식, 그리고 비밀번호를 여러 번 잘못 입력한 후의 로그인에서만 실행됩니다(7.3항). Cloudflare 자체의 쿠키 사용은 Cloudflare의 쿠키 정책과 Turnstile 부록에 설명되어 있습니다.

17. 이 방침의 변경

저희는 중대한 변경이 있기 최소 30일 전에 이메일과 웹사이트로 회원님께 알려 드리며, 계정을 가진 모든 분께 새 버전을 읽어 주시도록 요청할 것입니다. 저희는 이미 보유한 정보를 회원님의 동의 없이 새로운 방식으로 사용하지 않을 것이며, 회원 사망 후에 이루어진 변경은 그 회원의 기록에 일어나는 일을 결코 바꾸지 않습니다. 저희는 정식 출시 전, 저희 자체 모델로 옮길 때 이 방침을 업데이트할 것입니다.

18. 주별 고지

18.1 캘리포니아주

지난 12개월 동안 저희는 회원님으로부터, 회원님을 지정한 회원들로부터, 그리고 저희 제공업체들로부터 다음 범주의 정보를 수집했습니다. 저희는 그중 어느 것도 판매하거나 공유하지 않으며, 각각 11항이 정하는 바에 따라 보관합니다.

“Shine the Light”: 저희는 제3자의 직접 마케팅을 위해 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다.

18.2 그 밖의 주

• 네바다주: 저희는 대상 정보를 판매하지 않습니다. 그래도 판매하지 말아 달라는 요청을 보내실 수 있으며, 저희가 이를 확인해 드립니다.
• 워싱턴주, 네바다주 및 그 밖의 소비자 건강 데이터 관련 법: 13.1항과 저희의 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침.
• 일리노이주, 텍사스주, 워싱턴주 및 콜로라도주의 생체 정보 관련 법: 13.2항.
• 그 밖의 모든 주: 12항이 회원님께 전부 적용됩니다.

19. 연락처

D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, USA. 개인정보 관련 요청: https://toldforward.com/contact (“개인정보와 내 데이터”) 또는 우편.