هذه ترجمة أُعدّت بمساعدة الذكاء الاصطناعي. النسخة الإنجليزية هي المعتمدة: إذا اختلفتا، يُطبَّق النص الإنجليزي. اقرأ النسخة الإنجليزية

شروط الخدمة في ToldForward

الإصدار 6. ساري المفعول اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026.

آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026.

1. عن هذه الشروط

1.1 الطرفان. ToldForward خدمة تقدّمها D2X Enterprises LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، عنوانها 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, USA (“نحن”، “لنا”). ويعني “ToldForward” تلك الخدمة، لا نشاطًا تجاريًا قائمًا بذاته.

1.2 على من تنطبق هذه الشروط. هذه الشروط اتفاق بينك وبيننا. وهي تنطبق على كل من لديه حساب في ToldForward، أيًّا كان دوره، وعلى كل من يستخدم موقعنا الإلكتروني:

• الأعضاء، في عضوية السجل (Record Membership) أو عضوية الأرشيف (Archive Membership)؛
• الأشخاص الذين يعيّنهم العضو لسجله (القسم 9): المستلِمون المعيَّنون (designated recipients)، الذين يتلقون السجل بعد فترة الانتظار (the waiting period)، ويجوز لهم، في إطار عضوية الأرشيف، استخدام المرشد (the guide) (ويُسمَّون في الإنجليزية في هذه الشروط “designees”)؛ والأمين المعيَّن (designated trustee)، الذي يبلغ عن وفاة العضو ولا يقرأ السجل أبدًا (“الأمين”)؛ والأمين المعيَّن الاحتياطي (“الأمين الاحتياطي”). والأمين المعيَّن أو الأمين الاحتياطي ليس أمينًا على ترست (trust) ولا مؤتمنًا (fiduciary) بموجب قانون الترست أو أي قانون آخر، وليست له أي سلطة على تركة العضو أو ممتلكاته؛
• المساعِدون، أي البالغون الذين يختارهم العضو لمساعدته في استخدام الخدمة؛
• أي شخص يتصرف نيابة عن عضو بموجب توكيل رسمي أو ولاية؛
• زوار موقعنا الإلكتروني.

كل من ينشئ حسابًا يقبل هذه الشروط حين ينشئه، ونحتفظ بسجل لذلك القبول: الإصدار، وبصمة للنص، والوقت، وعنوان IP، والمتصفح. والأقسام التي لا تنطبق إلا على دور واحد تذكر ذلك.

أن يُذكر اسم شخص ليس تعيينًا. قد يذكر سجل العضو وشجرة عائلته أشخاصًا كثيرين. وأن يُذكر شخص في سجل، أو يُضاف إلى شجرة عائلة، لا يجعله شخصًا معيَّنًا، ولا طرفًا في أي شيء يتعلق بذلك السجل، ولا يمنحه أي حق فيه. ولا يكون لأحد دور إلا للأشخاص الذين يعيّنهم العضو في الخدمة.

1.3 القواعد التي تسري على الجميع. سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا جزء من هذه الشروط. وهي تحدد القواعد العامة التي يتبعها الجميع، أيًّا كان دورهم (القسم 14).

1.4 اتفاقيات أخرى لأدوار وخيارات معينة. لبعض أجزاء الخدمة اتفاقيتها الخاصة، التي تقبلها بشكل منفصل، والتي تسود على هذه الشروط إذا تعارضتا في موضوعها:

• شروط التجديد التلقائي، المعروضة بجوار مربع الاختيار الخاص بها عند التسجيل وعند كل عملية دفع (القسم 4)؛
• تعليمات العضو بشأن سجله بعد وفاته: الأشخاص الذين يعيّنهم والإعدادات التي يختارها في الخدمة، والتي يمكنه تغييرها في أي وقت طوال حياته (القسم 10.9)؛
• توجيه العضو بشأن من يجوز له تلقّي سجله (من يجوز له تلقّي سجلك)، المقدَّم بشكل منفصل عن هذه الشروط، والذي يمكنه سحبه وتقديمه مرة أخرى في أي وقت طوال حياته (القسم 10.9)؛
• اتفاقية المشارك، الموقَّعة إلكترونيًا لعضوية الأرشيف؛
• شروط الوصول، التي يقبلها كل شخص يعيّنه العضو مع دعوته؛
• قبول المساعِد، الذي يعطيه المساعِد حين يقبل دعوة العضو؛
• الموافقة على المعلومات الحساسة، التي يعطيها كل عضو قبل أن يكتب أي شيء، مع مربعي اختيار مطلوبين: أحدهما لجمعها والاحتفاظ بها، والآخر لتسليمها إلى الأشخاص الذين يعيّنهم بعد وفاته؛
• الموافقة على البيانات البيومترية، المعروضة قبل أي تحقق من الهوية؛
• الموافقة على التدريب، وهي اختيارية؛
• الموافقة على الأخبار والعروض عبر البريد الإلكتروني، وهي اختيارية (القسم 22.5)؛
• صك الهبة الخاص بالإيداع التاريخي (Historical Deposit).

1.5 سياسة الخصوصية الخاصة بنا تشرح ما نجمعه، ولماذا، والخيارات المتاحة لك، وتشرح صفحة البيانات والحذف الخاصة بنا التصدير والحذف والمدة التي نحتفظ فيها بكل نوع من البيانات. ونطلب من الجميع قراءة سياسة الخصوصية حين ينشئون حسابًا، ونحتفظ بسجل يُثبت أنهم فعلوا ذلك. وهي تصف ما نفعله؛ وليست عقدًا ينتزع منك أي حق لديك.

1.6 يُرجى قراءة هذه الأقسام بعناية: القسم 5 (المدفوعات والمبالغ المستردة)، والقسم 10 (بعد وفاة العضو، وموقع تعليمات العضو مقارنة بالوصية أو القانون)، والقسم 11 (الترخيص الذي يمنحنا إياه العضو)، والقسم 13 (المرشد والذكاء الاصطناعي)، والقسم 14 (القواعد التي تسري على الجميع)، والقسم 18 (حدود مسؤوليتنا، بما في ذلك المهلة الزمنية للمطالبات)، والقسم 19 (حيث يغيّرها قانون ولايتك)، والقسم 20 (النزاعات).

2. من يمكنه استخدام ToldForward

2.1 الولايات المتحدة فقط. لا يُقدَّم ToldForward إلا للأشخاص الموجودين في الولايات المتحدة وأقاليمها. ولا نقدّمه في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو في أي مكان آخر، ويجوز لنا حظر الوصول من خارج الولايات المتحدة.

2.2 السن. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لكي تحمل عضوية أو أي دور. ويجب أن يكون المساعِدون والأمناء والأمناء الاحتياطيون بالغين، ويجب أن يكون كل من يعيّنه العضو في سن 18 عامًا أو أكثر بالفعل عند تعيينه. ولا يجوز لأي شخص دون 18 عامًا استخدام الحوار (Dialogue) أو المعاينة (Preview).

2.3 شخص واحد، وحساب واحد. حسابك لك وحدك. لا تشارك بيانات تسجيل دخولك، ولا تسمح لأي شخص آخر باستخدام حسابك. وللمساعِد بيانات تسجيل دخوله الخاصة، المرتبطة بحساب العضو من خلال دعوة العضو.

2.4 كلماتك أنت فقط. لا يمكن أن يحتوي السجل إلا على كلمات العضو نفسه وشجرة عائلته هو. ولا يجوز لأحد إنشاء سجل عن شخص آخر، أو تحميل رسائل شخص آخر أو رسائله الإلكترونية أو كتاباته، حتى بنية حسنة. وفي كل مرة يضيف فيها العضو شيئًا، يؤكد أنه من كلماته هو. ويجوز للمساعِد أن يكتب للعضو، لكنه لا يضيف أبدًا كلمة لم يقدّمها العضو.

2.5 الهوية. يستخدم التحقق من الهوية لدينا بطاقة هوية حكومية وصورة ذاتية مباشرة، من خلال مزوّد خدمة التحقق من الهوية لدينا، بعد موافقة منفصلة على البيانات البيومترية. تُفتح عضوية الأرشيف والمعاينة من دون تحقق من الهوية. ويُطلب التحقق من كل مستلِم معيَّن قبل أول وصول له بعد وفاة العضو، ومن العضو الذي لديه مساعِد قبل حفظ إجاباته، ومن المساعِد قبل ربطه. والتحقق من الهوية غير متاح بعد. وإلى أن يُتاح، لا يُفتح أي شيء يحتاج إليه. ويؤكد أعضاء السجل الذين ليس لديهم مساعِد بريدهم الإلكتروني، وهاتفهم بمجرد أن نبدأ إرسال الرسائل النصية، لكنهم لا يخضعون للتحقق من الهوية. يقلّل التحقق من الهوية خطر أن يتصرف شخص باسم شخص آخر؛ لكنه لا يستطيع إزالته (القسم 18.3).

2.6 بيانات دقيقة. أعطنا بيانات صحيحة ومحدَّثة عن نفسك، وإذا كنت عضوًا، عن الأشخاص الذين تعيّنهم، وحافظ على تحديثها. فنحن نعتمد عليها للوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

3. العضويات والإضافات

3.1 يختار العضو عضوية عند التسجيل. ولا توجد فئة مجانية، باستثناء العضويات بالدعوة الواردة في القسم 3.2.

لا يدفع الأمناء والأمناء الاحتياطيون والمساعِدون أي شيء مقابل دورهم. ويُعرض كل سعر مرة أخرى قبل أن تدفع.

3.2 العضويات بالدعوة خلال الإطلاق التجريبي المحدود. قبل إطلاقنا العام، يكون التسجيل بالدعوة فقط. وإذا دعوناك، تتلقى عبر البريد الإلكتروني رمزًا شخصيًا يعمل مرة واحدة، ومع ذلك البريد الإلكتروني فقط، لمدة 30 يومًا. وبه تختار عضوية السجل أو عضوية الأرشيف، مجانًا بشكل دائم: لا توجد فترة تجريبية، ولا نأخذ بيانات دفع مقابل العضوية، ولا تتجدد أبدًا، ولا نحمّلك أبدًا أي رسوم مقابلها. ويجوز لك الانتقال بين العضويتين دون تكلفة، وفورًا؛ ويظل الانتقال إلى عضوية الأرشيف يتطلب اتفاقية المشارك، ويُنهي الانتقال إلى العضوية الأدنى أي معاينة اشتريتها، من دون استرداد. الإضافات ليست مجانية أبدًا: يُشترى المستلِمون المعيَّنون الإضافيون والمعاينة والإيداع التاريخي بأسعارها، وعندئذ فقط نطلب بيانات الدفع. وتُعد عضوية الأرشيف بالدعوة قد بدأت، ولذلك يمكن إضافة الإيداع التاريخي إليها. والعضوية المجانية ليست وقتًا مدفوعًا: فلا توجد سنوات أرشيف للدفع المسبق، وبعد وفاة عضو أرشيف مدعو، يدفع المستلِمون المعيَّنون له ثمن الحوار من يوم فتحه. وينطبق كل ما عدا ذلك في هذه الشروط كما ينطبق على أي عضو.

3.3 نحن نشغّل ToldForward ونحتفظ بالسجلات بأنفسنا. فلا يوجد أمين حفظ مستقل ولا صندوق صون منفصل. وينص القسم 16 على ما يحمي السجل إذا توقفنا. ولا نصف أجزاء الخدمة غير الموجودة بعد، مثل المؤسسات الشريكة للإيداع التاريخي، إلا بوصفها خططًا إلى أن توجد.

3.4 تتغير الخدمة مع الوقت. ينص القسم 16.1 على ما يجوز لنا تغييره، وما لا نغيّره أبدًا.

4. الفترة التجريبية المجانية والتجديد التلقائي والإلغاء

هذا القسم مخصص للعضويات المدفوعة. فالعضوية بالدعوة (القسم 3.2) ليست لها فترة تجريبية ولا تتجدد أبدًا؛ أما إضافاتها التي تتجدد، مثل المعاينة، فتتبع هذا القسم.

4.1 اختيارك. يمكن أن تبدأ أي من العضويتين بفترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام أو أن تُدفع فورًا. وتختار عند التسجيل.

4.2 الفترة التجريبية. إذا اخترت الفترة التجريبية، تقدّم وسيلة دفع عند التسجيل. لا تُحمَّل أي رسوم خلال الأيام السبعة. وحين تنتهي الفترة التجريبية، في التاريخ الذي نعرضه عليك قبل أن تبدأ، تبدأ عضويتك تلقائيًا وتُحمَّل السعر السنوي الذي نعرضه عليك، ثم ذلك السعر كل عام، إلى أن تلغي. ونرسل إليك عبر البريد الإلكتروني إقرارًا حين تبدأ، وتذكيرًا قبل 3 أيام من انتهاء الفترة التجريبية. فترة تجريبية مجانية واحدة لكل شخص.

4.3 التجديد التلقائي. تتجدد العضويات (باستثناء سنوات الأرشيف المدفوعة مسبقًا، القسم 4.7) والمعاينة والحوار تلقائيًا كل عام بالسعر الساري حينئذ، وتُحمَّل على وسيلة الدفع الخاصة بك، إلى أن تلغي. وتوافق على ذلك بشكل منفصل، بجوار مربع الاختيار الخاص به، ونحتفظ بسجل لتلك الموافقة. ونرسل عبر البريد الإلكتروني إشعار تجديد قبل 30 يومًا من كل تجديد سنوي، وتذكيرًا قبل 3 أيام من انتهاء الفترة التجريبية. ويذكر كل منهما ما الذي يتجدد أو يبدأ، ولأي مدة، والسعر (بالإضافة إلى أي ضريبة مبيعات)، وتاريخ التجديد أو انتهاء الفترة التجريبية، وآخر يوم للإلغاء، مع رابط يُلغي من دون تسجيل الدخول. ونرسل هذه الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، وهو وسيلة التواصل التي نستخدمها لكل إشعار يتعلق بالفوترة.

4.4 تغييرات الأسعار. إذا تغيّر سعر شيء تجدده، نخبرك قبل 30 يومًا من سريان السعر الجديد، مع كيفية الإلغاء.

4.5 الإلغاء سهل بقدر سهولة التسجيل. يمكنك الإلغاء في أي وقت:

• من الإعدادات، من دون تسجيل الدخول مرة أخرى؛
• من رابط الإلغاء الوارد في إشعار التجديد أو إشعار الفترة التجريبية، أو في رابط نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني عند الطلب، ويعمل من دون تسجيل الدخول؛
• خلال الفترة التجريبية، بأيٍّ من هاتين الطريقتين، من دون أي رسوم؛
• بمراسلتنا من خلال https://toldforward.com/contact, إذا لم تنجح معك أيٌّ من الطريقتين.

ونؤكد كل إلغاء عبر البريد الإلكتروني.

4.6 ما يفعله الإلغاء. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية. ويستمر ما دفعت ثمنه في العمل حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية (أو، في الفترة التجريبية، حتى انتهاء الفترة التجريبية). وبعد ذلك، ينطبق القسم 6. وقبل أن تؤكد الإلغاء، نعرض عليك ما ينتهي وما يحدث بعد ذلك، ولكن، خلافًا للتغييرات الأخرى على حسابك، لا نطلب منك أبدًا تحديد أي خيار أو الموافقة على أي شيء لكي تلغي، ولا نرفض أبدًا إلغاءً بسبب عدم ذلك.

4.7 الدفع المسبق لعضوية الأرشيف، والإيداع التاريخي، عمليتا شراء لمرة واحدة. ولا نضيفهما أبدًا إلى رسوم التجديد أو إلى الرسوم المحمَّلة عند انتهاء الفترة التجريبية. ولا تتجدد السنوات المدفوعة مسبقًا من تلقاء نفسها. ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا من انتهائها؛ وللاحتفاظ بعضوية الأرشيف بعد ذلك، تدفع مرة أخرى، وإلا تنقضي عضويتك كما يصف القسم 6.

4.8 كيف نعرض الإيداع التاريخي. نشرح الإيداع التاريخي حين تبدأ عضوية الأرشيف وفي كل مراجعة سنوية، ونسألك ما إذا كنت تريده. وهو اختيارك دائمًا: لا شيء محدد مسبقًا، وخيار “ليس الآن” سهل بقدر سهولة الموافقة، ويمكنك إنهاء خطوات البدء ومراجعتك السنوية من دونه، وإذا قلت “ليس الآن” لا نسألك مرة أخرى حتى مراجعتك السنوية التالية. ولا نعرضه أبدًا حين تلغي عضويتك أو تغيّرها. ولا تشتريه إلا بتأكيد منفصل لسعره، ولا يسري إلا حين توقّع صك الهبة (القسم 12). ولا يمكنك شراؤه إلا بعد بدء عضويتك في الأرشيف، ولا يمكنك أبدًا شراؤه خلال فترة تجريبية مجانية.

5. المدفوعات والمبالغ المستردة والضرائب

5.1 Stripe. تعالج المدفوعات شركة Stripe, Inc.، معالِج المدفوعات لدينا. وتذهب بيانات بطاقتك إلى Stripe، لا إلينا، ولا نتلقى أبدًا رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.

5.2 الأسعار والضرائب. الأسعار بالدولار الأمريكي. وحيث تنطبق ضريبة المبيعات، تُضاف وتُعرض قبل أن تدفع.

5.3 لا مبالغ مستردة؛ ويمكنك الإلغاء في أي وقت. لا نردّ المدفوعات، بما في ذلك بقية السنة بعد إلغائك، أو الانتقال من عضوية الأرشيف إلى عضوية السجل، أو سنوات الأرشيف المدفوعة مسبقًا، أو المستلِمين المعيَّنين الإضافيين، أو أي شيء اشتريته قبل حذف سجلك أو إغلاق حسابك. ويمكنك إلغاء أي شيء يتجدد في أي وقت (القسم 4)، ويستمر ما دفعت ثمنه في العمل حتى ينتهي وقته المدفوع. ولا نردّ المبالغ إلا:

• حين لا نستطيع تقديم ما دفعت ثمنه، بما في ذلك الحالات الواردة في الأقسام 5.4 و12.6 و16.5؛
• في حالة الإيداع التاريخي في غضون 14 يومًا من شرائه، بالكامل، إذا سحبته خلال تلك المدة (القسم 12.8)؛ ولا يؤدي حذف سجلك إلى استرداده؛
• في نيويورك، بعد زيادة في السعر لم توافق عليها، كما ينص القسم 19.3.

والفترة التجريبية التي تُلغى قبل انتهائها لا تُحمَّل أي رسوم أبدًا. ويُوصف أي استرداد ينطبق قبل أن تدفع، وفي التأكيد الذي تتلقاه، وهنا.

5.4 لا يُحمَّل أي مبلغ بعد وفاتك. حين نؤكد وفاة، نوقف فوترة عضوية العضو والمعاينة فورًا. وإذا كان أي مبلغ مؤرخًا بعد التاريخ المتحقق منه للوفاة، نردّه.

5.5 البنود المدفوعة مسبقًا. تُدفع سنوات الأرشيف المدفوعة مسبقًا ورسوم الإيداع التاريخي الآن مقابل شيء قد نفعله لاحقًا، بما في ذلك بعد وفاتك. وإذا توقفنا عن تقديم شيء دفعت ثمنه مسبقًا، ينطبق القسم 16.5.

6. حين تتوقف المدفوعات

6.1 إذا فشلت دفعة، يستمر كل شيء في العمل لمدة 30 يومًا بينما نعيد المحاولة.

6.2 بعد ذلك يصبح سجلك للقراءة فقط: يمكنك قراءته وتصديره وحذفه، لكن لا يمكنك الإضافة إليه أو تغييره. والدفع مرة أخرى يعيده.

6.3 بعد 180 يومًا من الدفعة الفائتة، لا يعود بإمكانك عرض سجلك. ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل ذلك بـ 90 و30 و7 أيام. والدفع مرة أخرى في أي وقت يعيده.

6.4 لا نحذف سجلك لأن المدفوعات توقفت. بل نحتفظ به، مرئيًا لموظفينا فقط، لتنفيذ ما رتّبته لما بعد وفاتك: التسليم إلى المستلِمين المعيَّنين لك، وأي وقت في الأرشيف دفعت ثمنه مسبقًا، وأي إيداع تاريخي. ونحاول التواصل معك، وإذا لم نتمكن، فمع الأمين الذي عيّنته، لفهم سبب توقف المدفوعات. ولا نحذف سجلًا لم تطلب منا حذفه إلا بعد قرار متأنٍّ من موظفينا، يوافق عليه مسؤول إداري، ونحتفظ بسجل لكل خطوة. ويمكنك الدفع مرة أخرى في أي وقت لرؤيته مجددًا.

6.5 في إطار عضوية الأرشيف، تُحفظ مواد الأرشيف وفق الشروط نفسها.

7. الانتقال بين العضويات

7.1 الانتقال إلى الأدنى. يمكنك أن تطلب في أي وقت الانتقال من عضوية الأرشيف إلى عضوية السجل. ويسري التغيير حين ينتهي وقتك المدفوع الحالي في الأرشيف (أو فترتك التجريبية). ولا يُرد أي شيء. وإلى ذلك الحين يستمر كل ما في عضوية الأرشيف في العمل، بما في ذلك المعاينة. أما العضوية بالدعوة (القسم 3.2) فتنتقل فورًا.

7.2 يُحفظ كل ما سجّلته في إطار عضوية الأرشيف. وتواصل الإضافة إليه بصفتك عضو سجل، ويكون كله جزءًا من السجل الذي يتلقاه المستلِمون المعيَّنون لك. ويُنفَّذ أي إيداع تاريخي دُفع ثمنه بالفعل. وبعد وفاتك، يتلقى المستلِمون المعيَّنون لك سجلك كما في إطار عضوية السجل، من دون مرشد. ويمكنك العودة إلى عضوية الأرشيف طوال حياتك.

7.3 يمكنك تغيير رأيك قبل الموعد.

7.4 الانتقال إلى الأعلى. يجوز لعضو السجل الانتقال إلى عضوية الأرشيف في أي وقت: يدفع ثمنها (سنويًا، أو مسبقًا)، ويوقّع اتفاقية المشارك، وتبدأ عضوية الأرشيف فورًا؛ وتتوقف عضوية السجل عن التجدد. ولا يُحتسب الوقت غير المستخدم من عضوية السجل رصيدًا ولا يُرد، ونعرض عليك ذلك قبل أن تدفع.

8. سجلك

هذا القسم مخصص للأعضاء.

8.1 أنت تملك كلماتك. تحتفظ بحق المؤلف فيما تكتبه. ونحن لا نملك سجلك.

8.2 طوال حياتك، سجلك خاص. لا يكون أي شيء فيه أبدًا عامًا أو قابلًا للبحث طوال حياتك، ولا يمكن للأشخاص الذين تعيّنهم رؤيته. وإذا اخترت مساعِدًا، يمكنه أن يرى ما يساعدك فيه ما دام رابطه قائمًا: الأسئلة وإجاباتك، وكتاباتك، وشجرة عائلتك، وإجاباتك في قسم “عنك”؛ ويُسجَّل كل طلب يقدّمه، ويمكنك إزالته بشكل خاص في أي وقت. ولا يمكن لعدد قليل من موظفينا الوصول إلى سجل إلا في إطار الوصول الطارئ الذي يكون محدود المدة، ويُسجَّل مُدخلًا مُدخلًا، ويخضع للمراجعة؛ وفي إطار عضوية الأرشيف، تعالج خدمات الذكاء الاصطناعي الموصوفة في القسم 13 كلماتك لتشغيل الميزات التي تستخدمها؛ وقد نضطر إلى الكشف عن سجل إذا ألزمنا القانون بذلك (سياسة الخصوصية، القسم 7.5).

8.3 أنت تقرر ما يحتويه. طوال حياتك يمكنك الإضافة إليه، وتعديله، وحذف أي شيء فيه، في أي وقت، وتصديره بالكامل. يُرجى الملاحظة: حين تعدّل مُدخلًا، نحتفظ بصياغتك السابقة بوصفها إصدارًا مؤرخًا، ويتلقى الأشخاص الذين تعيّنهم تلك الإصدارات مع بقية سجلك. وإذا كنت لا تريد أن يقرأ شخص ما شيئًا ما، فاحذف المُدخل بدلًا من تعديله.

8.4 أنت مسؤول عما تقوله عن أشخاص آخرين. ستتضمن قصصك أشخاصًا آخرين، وسيقرأ الأشخاص الذين تعيّنهم كل ما في سجلك. أنت مسؤول عما تكتبه في سجلك، بما في ذلك ما تقوله عن أشخاص آخرين. لا تسجّل أي شيء تعلم أنه كاذب، ولا تسجّل معلومات خاصة بأي شخص ليس من حقك مشاركتها، مثل السجلات الطبية لشخص آخر، أو أرقام حساباته، أو وثائق هويته. نحن لا نقرأ ما تكتبه، ولا نتحقق منه، ولا نصححه، ولا نخففه، ولا نؤكد أنه صحيح (القسم 18.5). ويعرض المرشد دائمًا ما قلته عن الآخرين بوصفه روايتك، لا بوصفه حقيقة.

8.5 التصدير. يمكنك تصدير سجلك في أي وقت طوال حياتك، بوصفه ملف ZIP واحدًا يحتوي على كتاب PDF/A قابل للبحث وأرشيف BagIt لنصك الأصلي وشجرة عائلتك، مع ملف README ومجاميع التحقق (checksums). ويتطلب التنزيل تسجيل دخول حديثًا ويعمل لمدة 14 يومًا.

8.6 الحذف. يمكنك حذف مُدخلات مفردة، أو سجلك كاملًا، في أي وقت طوال حياتك. والحذف دائم بالنسبة إليك. ويزيل خيار “احذف سجلي” مُدخلات السجل وإصداراتها، والمحادثات، والأشخاص الذين عيّنتهم، وبلاغات الوفاة؛ كما يحذف شجرة عائلتك، ويسحب الإيداع التاريخي من دون استرداد رسومه (حتى في أيامه الأربعة عشر الأولى؛ القسم 12.8)، ويُلغي كل ما يتجدد. ويزيل إغلاق حسابك بياناتك الشخصية ولا يُبقي إلا معرّف الحساب ومدفوعاته وإقراراته. وتتضمن صفحة البيانات والحذف الخاصة بنا التفاصيل.

8.7 حقوقك في التصدير والحذف شخصية. تنتهي بوفاتك وتحل محلها التعليمات التي تركتها (القسم 10).

8.8 نص فقط. لا يحتوي سجلك إلا على نص: لا يمكنك إضافة صور أو مستندات. لا نتلقى أبدًا صوتك أو صورتك، باستثناء مكالمة فيديو مباشرة تطلبها لاستعادة حسابك (القسم 15.2)، لا نسجّلها أبدًا ولا نستخدمها أبدًا لمطابقة الوجه. وإذا كنت تفضّل التحدث على الكتابة، فإن خاصية الإملاء في هاتفك أو حاسوبك تحوّل كلماتك إلى نص على جهازك، ولا يصل إلينا إلا ذلك النص. ولا ننشئ أبدًا شبيهًا بك.

8.9 احتفظ بنسختك الخاصة. نحن نعتني بسجلك (القسم 15.5)، لكن لا توجد خدمة يمكنها أن تَعِد بألّا تفقد البيانات أبدًا. وتصدير سجلك من حين لآخر، والاحتفاظ بالنسخة في أمان، هو أفضل حماية لديك طوال حياتك.

9. الأشخاص الذين تعيّنهم

هذا القسم مخصص للأعضاء. وتشرح شروط الوصول الأمور نفسها للأشخاص المعيَّنين.

9.1 الأدوار. تعيّن الأشخاص الذين يتلقون سجلك، أي المستلِمين المعيَّنين لك (وكل واحد منهم مستلِم معيَّن)، ويجوز لك أيضًا تعيين أمين معيَّن وأمين معيَّن احتياطي، يبلغان عن وفاتك. ويُشمل مستلِمان معيَّنان مع عضوية السجل وخمسة مع عضوية الأرشيف؛ ويمكنك تعيين حتى 10 في المجموع (القسم 3.1). ويرى كل شخص السجلات التي عُيّن لها في صفحة التعيينات الخاصة به. ولا يمكن أن يكون الأمين هو المستلِم المعيَّن الوحيد لك. وطوال حياتك، لا يرى المستلِمون المعيَّنون لك إلا دورهم؛ ويرى أمينك أيضًا اسمك وحالة سجلك، حتى يتمكن من اختياره عند الإبلاغ عن وفاتك.

9.2 بياناتهم. لكل شخص تعيّنه تعطينا اسمه الأول واسم عائلته، وصلته بك، وبريده الإلكتروني، وهاتفه المحمول، وتاريخ ميلاده، وعنوان منزله اختياريًا. وتؤكد أن لديك الحق في إعطائنا بياناتهم لهذا الغرض، وأنك لا تعطيها إلا لتمكيننا من تنفيذ رغباتك، وأنك تقبل أننا سنخبرهم بأنك عيّنتهم. ولا نستخدم بياناتهم إلا لذلك (سياسة الخصوصية، القسم 3.4).

9.3 الدعوات. لكل شخص، تختار ما إذا كنا ندعوه الآن (الخيار الافتراضي) أو نُبقي تعيينك خاصًا حتى تُؤكَّد وفاتك. ويُدعى أمينك دائمًا الآن. ودعوة شخص ما الآن لا تتيح له إلا القبول وإنشاء حسابه؛ ولا تمنحه أي وصول إلى سجلك. ويقرر كل شخص ما إذا كان سيقبل؛ وإذا قبل، يتحقق من بريده الإلكتروني ويقبل شروط الوصول، بما في ذلك فترة الانتظار. ويمكنه الرفض.

9.4 التغييرات. يمكنك تغيير من عيّنتهم في أي وقت طوال حياتك، ونطلب منك مراجعة القائمة مرة كل عام.

9.5 البالغون فقط. يجب أن يكون كل من تعيّنه في سن 18 عامًا أو أكثر بالفعل، بصفته مستلِمًا معيَّنًا أو أمينًا. ولا يستخدم الحوار أي شخص دون 18 عامًا.

9.6 ما يحصل عليه المستلِمون المعيَّنون لك، وما لا يحصلون عليه. يتلقى كل منهم نسخة شخصية من السجل الكامل نفسه، والحق في استخدام المرشد وفق شروطك، في إطار عضوية الأرشيف. ولا يحصلون على حق المؤلف في كلماتك، الذي ينتقل بموجب وصيتك أو بحكم القانون. وفي شروط الوصول يوافقون على ألّا ينشروا سجلك أبدًا، ولا يبيعوه، ولا يستخدموه تجاريًا، ولا يستخرجوه، ولا يستخدموه لمحاكاتك. ويجوز لكل منهم مشاركة نسخته الخاصة بشكل خاص ومن دون مقابل، على سبيل المثال مع العائلة، ما لم تحظر ذلك في إعداداتك؛ وأيًّا كان ما تختاره فهو جزء من رغباتك في كل نسخة.

10. بعد وفاة العضو

10.1 يبلغ الأمين عن الوفاة، مع وثائق رسمية: شهادة وفاة، أو نعي مرفق برسالة من دار الجنازات. ويؤكد الأمين أن ما يبلغ عنه صحيح وأن الوثيقة أصلية، ونسجّل ذلك الإقرار مع البلاغ. ولا يحدث أي شيء تلقائيًا. وإذا لم يسجّل عضو دخوله لمدة 180 يومًا نرسل إليه رسالة تفقّد؛ وإذا لم يرد في غضون 30 يومًا، فإننا نكتفي بأن نطلب من أمينه أن يطمئن عليه.

10.2 فحص السلامة. حين يُبلَّغ عن وفاة، نرسل إلى العضو بريدًا إلكترونيًا، ورسالة نصية بمجرد أن نبدأ إرسال الرسائل النصية، على عنوانه ورقمه المتحقق منهما، يتضمنان رابطًا لإيقاف البلاغ. ولديه 7 أيام للرد. ثم نراجع الوثائق في غضون 5 أيام عمل. يراجع أحد أعضاء فريقنا كل إثبات وفاة ويتخذ كل قرار بتأكيد وفاة؛ وتساعد أدوات آلية، من بينها الذكاء الاصطناعي، في فحص الوثائق (سياسة الخصوصية، القسم 6). ولا يمكن إلغاء وفاة مؤكدة إلا بقرار من مراجعَين اثنين مختلفين من الموظفين. ونحتفظ بالوثائق حتى يكتمل التسليم إلى المستلِمين المعيَّنين للعضو، ثم نحذفها.

10.3 حين نؤكد وفاة:

• تتوقف فوترة العضوية والمعاينة (القسم 5.4)؛
• يُجمَّد السجل تمامًا كما تركه العضو آخر مرة: لا يمكن لأحد إضافة أي شيء فيه أو تعديله أو حذفه، من خلال أي حساب؛
• ينتهي رابط كل مساعِد؛
• تبدأ فترة الانتظار.

10.4 فترة الانتظار. لا يجوز لأي شخص استخدام المرشد أو تلقّي نسخة من السجل إلا بعد مرور 6 أشهر على الأقل من تأكيد الوفاة. يبدأ احتساب المدة حين نؤكد الوفاة، ولا يبدأ أبدًا من تاريخ الوفاة الوارد في الوثائق. ويجوز للعضو إطالتها بإضافة أشهر إلى الحد الأدنى البالغ 6 أشهر (فتمديد بمقدار 6 أشهر يفتح الوصول بعد 12 شهرًا من التأكيد). هناك فترة انتظار واحدة للجميع: فالانتظار الأطول ينطبق على كل من عيّنهم العضو، ولذلك يُفتح وصول كل المستلِمين المعيَّنين له في الوقت نفسه. ولا يمكن لأحد تقصيرها أو التنازل عنها، بما في ذلك موظفونا، ما لم تُلزمنا بذلك محكمة أو القانون. ولا نتواصل مع الأشخاص المعيَّنين لأغراض البيع خلال فترة الانتظار.

10.5 التسليم. حين تنتهي فترة الانتظار، نخبر كل مستلِم معيَّن مرة واحدة، ويتلقى كل مستلِم معيَّن نسخته الإلكترونية المشفّرة الخاصة من السجل كاملًا. ويتطلب كل تنزيل تسجيل دخول حديثًا، ورمزًا لمرة واحدة يُرسَل إلى هاتف المتلقي أو بريده الإلكتروني لحظة التنزيل، والتحقق من هوية المتلقي (بطاقة هوية حكومية مع صورة ذاتية مباشرة) في الجلسة نفسها؛ وتُرسَل عبارة المرور بشكل منفصل. ويتلقى كل مستلِم معيَّن السجل الكامل نفسه: لا نقسّمه أبدًا، ولا نفصّله، ولا نحجب أجزاءً منه. ولا يتلقى الأمين أي نسخة. ويكون التسليم إلكترونيًا فقط، ما لم يشترط القانون خلاف ذلك. ويمكن تنزيل كل نسخة لمدة 12 شهرًا بعد فتح وصول المستلِم المعيَّن نفسه.

10.6 عضوية السجل تنهي الخدمة بالنسبة إلى السجل عند التسليم. ونحتفظ بالسجل حتى ينزّل كل مستلِم معيَّن نسخته، أو حتى مرور سنة واحدة بعد فتح وصوله، أيهما أسبق، ثم نحذفه بإجراء نهائي (القسم 10.8).

10.7 عضوية الأرشيف. بعد التسليم، يستمر المرشد للمستلِمين المعيَّنين للعضو فقط: أولًا خلال أي وقت مدفوع في الأرشيف تبقّى للعضو حين تأكدت وفاته (وتُحتسب فترة الانتظار منه)، ثم لكل مستلِم معيَّن يدفع ثمن الحوار، وفقط ما داموا يحملون الحق الذي منحه العضو في مواصلة استخدام كلماته (القسم 11.2). ويبقى الأرشيف متاحًا على الإنترنت ما دام مستلِم معيَّن واحد على الأقل يواصله. وينتهي وصول كل مستلِم معيَّن حين ينفد الوقت المدفوع، ما لم يواصله قبل ذلك؛ وننبههم قبل ذلك بـ 90 و60 و30 و3 أيام، وبمجرد انتهائه لا يُعاد فتحه. وحين لا يعود لأي مستلِم معيَّن وصول، نحذف السجل بإجراء نهائي. ويختار العضو طوال حياته ما إذا كان يجوز للأشخاص الذين عيّنهم إيقاف المرشد بعد وفاته: لا أحد، أو كل منهم لنفسه، أو أي منهم للجميع. وليس لمنفّذ وصيته أي رأي في ذلك، ولا يمكن إيقاف المرشد مؤقتًا.

10.8 إذا لم يكن أي مستلِم معيَّن قادرًا على تلقّي السجل، وكيف تُحذف السجلات. حين تنتهي فترة الانتظار، نُخطر كل مستلِم معيَّن. وإذا لم يقبل أيٌّ منهم السجل في غضون 90 يومًا، يفتح موظفونا ملف حالة، ويواصلون محاولة التواصل معهم، ويسجّلون كل محاولة. ولا يقترحون حذف السجل إلا حين يتيقنون من أنه لا يوجد مستلِم معيَّن يستطيع تلقّيه. كل حذف لم يطلبه العضو هو إجراء نهائي: يقترحه أحد موظفينا مع السبب، ويوافق عليه مسؤول إداري، وتُحفظ نسخة أمان مشفّرة لمدة سنة واحدة، تحسّبًا لوقوع خطأ جسيم، ثم تُحذف. ونحتفظ بسجل دائم لكل خطوة. لا يذهب السجل أبدًا إلى أي شخص لم يعيّنه العضو. وإذا لم يكن أي مستلِم معيَّن قادرًا على تلقّيه، نحذفه، كما يوافق العضو هنا. ويتم الإيداع التاريخي الذي اختاره العضو أولًا.

10.9 تعليمات العضو هي التعليمات التي نتبعها. الأشخاص الذين يعيّنهم العضو في الخدمة، وأدوارهم، وفترة الانتظار، وإعدادات إيقاف المرشد والمشاركة، وأي إيداع تاريخي، إلى جانب توجيه العضو المنفصل بشأن من يجوز له تلقّي سجله، واتفاقية المشارك بالنسبة إلى عضو الأرشيف، هي تعليمات العضو إلينا بشأن سجله (“تعليماته”). نحن نتبعها، ولا نحتاج إلى منفّذ وصية، أو محامٍ متخصص في التركات، أو محكمة للقيام بذلك.

• التوجيه. في توجيه يُقدَّم على حدة، بمعزل عن هذه الشروط (من يجوز له تلقّي سجلك)، يخبرنا العضو بأن سجله، وأي جزء منه، وأي قائمة أو فهرس بما يحتويه، تذهب فقط إلى الأشخاص الذين يعيّنهم، ولا تذهب أبدًا إلى منفّذ وصية، أو ممثل شخصي، أو وكيل بموجب توكيل رسمي، أو ولي، أو قيّم، أو أي مؤتمن آخر من دون أمر محكمة. ويمكن للعضو سحبه وتقديمه مرة أخرى في أي وقت طوال حياته.
• لماذا يحتل المرتبة الأولى. يمكن للعضو تغيير تعليماته في أي وقت طوال حياته، ولذلك صُمّمت لتعمل بوصفها “أداة إلكترونية” بموجب قوانين وصول المؤتمنين في معظم الولايات، وهي في معظمها القانون الموحد المنقّح لوصول المؤتمنين إلى الأصول الرقمية (Revised Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act). وبموجب هذه القوانين، فإن التوجيه المقدَّم من خلال أداة إلكترونية يمكن للمستخدم تغييرها في أي وقت يتقدّم على أي توجيه مختلف في وصية أو ترست أو توكيل رسمي أو أي سجل آخر؛ ففي بنسلفانيا، على سبيل المثال: “إذا كانت الأداة الإلكترونية تسمح للمستخدم بتعديل التوجيه أو حذفه في جميع الأوقات، فإن التوجيه المتعلق بالكشف باستخدام أداة إلكترونية يتجاوز أي توجيه مخالف من المستخدم في وصية أو ترست أو توكيل رسمي أو أي سجل آخر” (20 Pa.C.S. § 3904(a)(2)).
• ولاية العضو هي التي تحسم. يتوقف أيّ هذه القوانين ينطبق على الولاية التي يعيش فيها العضو، لا على اختيارنا لقانون بنسلفانيا. قد لا تمنح ديلاوير ولويزيانا وماساتشوستس أداةً إلكترونية هذه الأولوية. وينبغي للعضو الذي يعيش في إحداها أن يقدّم التوجيه نفسه في وصيته، باستخدام البند النموذجي الخاص بنا (القسم 10.13).

10.10 إذا ترك العضو توجيهات أخرى. لا تغيّر الوصية أو الترست أو التوكيل الرسمي أو الرسالة أو أي توجيه آخر يقول شيئًا مختلفًا عن سجل في ToldForward، في حد ذاته، ما نفعله. وحيث يتعارض مع تعليمات العضو، يُحسم التعارض وفق القوانين التي تُلزمنا: قانون الأصول الرقمية في ولاية إقامة العضو، حيث ينطبق علينا، الذي يمنح تعليماته الأولوية في معظم الولايات (القسم 10.9)، وإلا فقانون بنسلفانيا. ويمكن للأعضاء الذين يريدون أن يعرف منفّذ وصيتهم رغباتهم استخدام البند النموذجي الخاص بنا (القسم 10.13).

10.11 لا نتصرف على نحو مختلف إلا حين يشترط القانون ذلك. لا نحيد عن تعليمات العضو إلا حيث يُلزمنا القانون بذلك: أمر محكمة؛ أو طلب من ممثل شخصي، أو وكيل، أو ولي، أو قيّم، أو أمين على ترست، يُلزمنا القانون بتلبيته رغم توجيه العضو، ويُقدَّم كتابيًا مع الوثائق التي يشترطها القانون؛ أو مذكرة قضائية أو أي إجراء قانوني آخر؛ أو حجز قانوني. ولا نفعل إلا ما هو مطلوب، ونخبر الأشخاص الذين عيّنهم العضو ما لم يحظر القانون ذلك. ويجوز لنا أن نطلب من أي شخص يقدّم مثل هذا الطلب الحصول على أمر محكمة أولًا، كما يسمح القانون (20 Pa.C.S. § 3916(e)). وما دام الطلب لم يُحسم، نحتفظ بالسجل تمامًا كما هو، ولا تُقصَّر فترة الانتظار أبدًا إلا بقرار من محكمة أو بحكم القانون.

10.12 طلب إغلاق الحساب. إذا طلب منا ممثل شخصي أو أي شخص آخر بعد وفاة العضو إغلاق حسابه أو حذف سجله، فإن توجيه العضو هو أن يظل سجله يُسلَّم إلى المستلِمين المعيَّنين له، كما تنص تعليماته، قبل إغلاق أي حساب. ونتبع ذلك التوجيه ما لم تأمر محكمة بخلاف ذلك أو يشترط القانون ذلك.

10.13 خطط التركات. نقدّم بندًا نموذجيًا لوصية أو ترست، ليأخذه الأعضاء إلى محاميهم الخاص. وهو ليس استشارة قانونية. وإضافته إلى وصية أو ترست، مع محامٍ، تجعل رغبات العضو واضحة لمنفّذ وصيته وتعزّز الترخيص الوارد في القسم 11. وهو أهم ما يكون بالنسبة إلى العضو الذي يعيش في ديلاوير أو لويزيانا أو ماساتشوستس (القسم 10.9).

10.14 لا نفصل في النزاعات، ولا نحقق في شؤون العائلات. لسنا حَكَمًا بين أفراد عائلة، أو تركة، والأشخاص الذين عيّنهم العضو. ولا نحدد الورثة، ولا نحكم على صحة وصية، ولا نقرر من المُحق في خلاف عائلي، ولا نتوسط فيه. ونتبع تعليمات العضو ما لم تخبرنا محكمة أو القانون بخلاف ذلك (القسم 10.11).

11. الترخيص الذي يمنحنا إياه العضو

هذا القسم مخصص للأعضاء.

11.1 طوال حياتك، تمنحنا ترخيصًا غير حصري ومعفى من الإتاوات بتخزين سجلك ونسخه ومعالجته وفهرسته وعرضه، فقط لتشغيل الخدمة لك، ولإعداد عمليات التصدير التي تطلبها.

11.2 لما بعد وفاتك، تمنحنا، وتمنح أي خلف ملزم بهذه الشروط (القسم 16.7)، ترخيصًا غير حصري وغير قابل للإلغاء ومعفى من الإتاوات، ممنوحًا الآن مقابل الخدمة وأي رسوم تدفعها، يبقى بعد وفاتك ويُلزم ورثتك وخلفاءك وممثليك الشخصيين، من أجل الاحتفاظ بسجلك، والإفراج عنه كما وجّهت، وتسليم نسخ إلى الأشخاص الذين عيّنتهم، وتشغيل المرشد للمستلِمين المعيَّنين لك وفق قواعدك، وإذا اخترت ذلك، تقديم نسخة لإيداع تاريخي بموجب صك الهبة الخاص بك. وإذا انتهت الخدمة، يتيح لنا أيضًا، أو لوكيل الضمان الخاص بالتصفية بمجرد تعيينه، الاحتفاظ بسجلك والإفراج عنه كما ينص القسم 16.4، ولا شيء أكثر من ذلك. وبالنسبة إلى أعضاء الأرشيف، تمنح اتفاقية المشارك هذا الترخيص أيضًا.

اسمك. توافق أيضًا على استخدامنا اسمك، وهويتك بوصفك مؤلف كلماتك، داخل الخدمة: في المرشد، وفي سجلك ونسخه، وفي إشعاراتنا إلى الأشخاص الذين عيّنتهم. وتُعطى الموافقة الآن، طوال حياتك وبعد وفاتك، فقط للأغراض الواردة في هذه الشروط؛ وهي تشمل أي حق دعاية (right of publicity) في اسمك، وتبقى بعد وفاتك، وتُلزم ورثتك والموصى لهم وممثليك الشخصيين. ولا نستخدم أبدًا اسمك أو كلماتك في الإعلان أو للترويج لـ ToldForward.

11.3 يُرجى العلم: بموجب قانون حق المؤلف الأمريكي، قد يتمكن ورثتك من إنهاء ترخيص تمنحه طوال حياتك، خلال نافذة تبدأ بعد 35 عامًا من منحك إياه، وينتهي حق المؤلف في كلماتك بعد 70 عامًا من وفاتك. أما المنح الوارد في وصيتك فلا يخضع لذلك الإنهاء.

11.4 لا نستخدم سجلك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ما لم توافق على ذلك بشكل منفصل. ولا يغيّر هذا الاختيار سعرك أبدًا. ويمكنك سحبه في أي وقت؛ ويؤدي السحب إلى استبعاد سجلك من كل عملية تدريب لاحقة، أما النماذج التي دُرّبت عليه بالفعل فتُوقَف عند إعادة التدريب التالية.

11.5 لا نبيع سجلك أبدًا ولا نستخدمه أبدًا للإعلان.

11.6 هذا الترخيص شخصي لنا. لا يجوز لنا نقله إلا إلى خلف يتحمل كل التزام وارد في هذه الشروط وفي تعليماتك (القسمان 16.7 و23.1).

12. الإيداع التاريخي

هذا القسم مخصص لأعضاء الأرشيف.

12.1 اختياري، وليس الخيار الافتراضي أبدًا. الإيداع التاريخي قرار تتخذه طوال حياتك بشأن كتاباتك أنت: تبرّع بأوراقك الشخصية، أي سجلك بكلماتك أنت، إلى مكتبة أو أرشيف، حتى تُحفظ روايتك المباشرة عن حياتك للتاريخ. وهو ليس خدمة جنازة، أو دفن، أو مقبرة، أو تحضير لما قبل الوفاة. وهو إضافة إلى عضوية الأرشيف، مقابل رسوم لمرة واحدة. وتختاره طوال حياتك، بموجب صك هبة منفصل وموقَّع، وهو الاتفاق المعتاد الذي تستخدمه المكتبات والأرشيفات. ومن دونه، يُحذف سجلك من ToldForward حين يغادر الخدمة، ويحتفظ الأشخاص الذين عيّنتهم بنسخهم. ونشرحه ونسألك ما إذا كنت تريده عند بدء عضوية الأرشيف وفي كل مراجعة سنوية (القسم 4.8). في الوقت الحالي، لا نعرضه على الأعضاء الذين تكون ولاية إقامتهم فلوريدا أو فرجينيا أو إنديانا.

12.2 ما يحدث. حين يغادر سجلك ToldForward بعد وفاتك (بالنسبة إلى عضوية السجل، بمجرد أن يحصل كل مستلِم معيَّن على نسخته؛ وبالنسبة إلى عضوية الأرشيف، حين ينتهي المرشد، مع عدم بقاء أي وقت مدفوع في الأرشيف وعدم مواصلة أي مستلِم معيَّن)، نقدّم نسخة من السجل الكامل نفسه، مع صك الهبة الخاص بك، إلى واحدة من المكتبات أو الأرشيفات الشريكة لولاية إقامتك عند التسجيل. نَعِد بأن تتلقاه إحداها، لا بتحديد أيّها؛ ونختار من بين تلك التي لا تزال تقبل الإيداعات في ذلك الوقت. وبعد الانتقال، يجوز لك نقل الإيداع إلى ولاية إقامتك الجديدة، وإليها فقط، طوال حياتك، من دون رسوم جديدة.

12.3 الشركاء. شركاؤنا مكتبات وأرشيفات وقّعت معنا اتفاقًا دائمًا لقبول مجموعات قصص الحياة. ونعرض عليك خيارات الشركاء الحالية لولايتك قبل أن تدفع. ولا يؤيد أي شريك ToldForward، ولا نسمّي مؤسسة شريكًا حتى توقّع.

12.4 بعد التقديم، القرار للشريك. من وقت التقديم، يحتفظ الشريك بسجلك وفق سياساته الخاصة، بما في ذلك مدة الاحتفاظ به، ومن يجوز له قراءته ومتى، ومراجعته الخاصة للتفاصيل المتعلقة بأشخاص لا يزالون على قيد الحياة. ويذكر صك الهبة الخاص بك رغباتك، التي يتلقاها الشريك مع سجلك بوصفها طلبات وفق سياساته الخاصة، لا بوصفها أبدًا أختامًا نفرضها. وينتهي دورنا حين نقدّمه ونتأكد من استلامه. ولسنا مسؤولين عما يفعله الشريك به بعد ذلك. ثم نحذف نسختنا.

12.5 صك الهبة الخاص بك يمنحنا الحق، الآن، في تقديم نسخة من سجلك عند انقضاء الحساب، ويذكر رغباتك. ويبقى بعد وفاتك ويُلزم ورثتك وممثليك الشخصيين.

12.6 إذا تعذّر إجراء الإيداع. إذا لم يقبل أي شريك لولايتك سجلك في غضون 24 شهرًا بعد مغادرته ToldForward (ويُعد الشريك الوطني خيارًا في كل ولاية)، نردّ الرسوم إلى تركتك ونخبر الأشخاص الذين عيّنتهم.

12.7 لا رسوم إضافية. لا نتقاضى منك أبدًا، ولا من الأشخاص الذين عيّنتهم، أي مبلغ إضافي مقابل الإيداع التاريخي، أيًّا كانت تكاليف الشريك في ذلك الوقت.

12.8 المبالغ المستردة. يجوز لك إلغاء إيداعك التاريخي في غضون 14 يومًا من شرائه، مقابل استرداد كامل. وبعد تلك الأيام الأربعة عشر تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد، ونخبرك بذلك قبل أن تدفع. وهي تغطي تكاليفنا التقنية والإدارية وتكاليف الخدمة والحوسبة والتحقق، التي تبدأ حين تشتريه. ويمكنك سحب إيداعك التاريخي في أي وقت طوال حياتك، من الإعدادات: فيُلغى صك الهبة الخاص بك، ولا تُرد الرسوم بعد تلك الأيام الأربعة عشر، ولا يُحتفظ بها رصيدًا. كما يؤدي حذف سجلك طوال حياتك إلى إلغائه، ولا يؤدي أبدًا إلى استرداد الرسوم، حتى خلال الأيام الأربعة عشر: فلا يؤدي إلى ذلك إلا سحبه خلال تلك المدة. ولا يُلغيه الانتقال إلى عضوية السجل، ولا انقضاء العضوية: بل يُنفَّذ. وبعد وفاتك لا يمكن لأحد سحبه، إلا بأمر محكمة.

12.9 متى نردّه أيضًا. فقط حين لا نستطيع التسليم: بموجب 12.6، وبموجب 16.5 إذا انتهى ToldForward قبل إجراء الإيداع.

12.10 الرسوم ليست تبرعًا. تُدفع إلينا، بوصفنا نشاطًا تجاريًا، مقابل إعداد سجلك وتقديمه. وهي ليست هبة إلى الشريك، ولا ندّعي أنها، أو الإيداع، قابلة للخصم الضريبي.

12.11 إذا انتهى ToldForward قبل أن يغادرنا سجلك، ينطبق القسم 16.5.

13. المرشد وميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى

13.1 ما الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي. يستخدم المرشد (المعاينة والحوار)، والفهرس الذي يبحث فيه، وترجمة العرض، والأدوات التي تساعدنا في مراجعة إثبات الوفاة نماذج ذكاء اصطناعي. وتُختار الأسئلة من بنك الأسئلة لدينا، ولا يكتبها الذكاء الاصطناعي. ويكتب السجل نفسه صاحبه العضو، لا الذكاء الاصطناعي. أما سجل عضوية السجل فلا يُفهرَس أبدًا ولا يُرسَل أبدًا إلى نموذج ذكاء اصطناعي.

13.2 أي نماذج، خلال الإطلاق التجريبي المحدود. حتى إطلاقنا العام، يستخدم المرشد وفحوص الوثائق Claude، وهو نموذج ذكاء اصطناعي من صنع Anthropic, PBC، من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Anthropic، ويُعالَج في الولايات المتحدة. ولا تدرّب Anthropic نماذجها على ما نرسله، ولا تحتفظ به إلا للمدة المحدودة التي تسمح بها شروطها التجارية المعتادة. ويُبنى فهرس البحث بواسطة BGE-M3، وهو نموذج مفتوح تشغّله Cloudflare لصالحنا، لا يتدرّب على ما نرسله ولا يحتفظ به، وقد تشغّله Cloudflare خارج الولايات المتحدة. وقبل إطلاقنا العام، سنستبدل نماذج Anthropic بنماذجنا الخاصة (سياسة الخصوصية، القسم 6).

13.3 المرشد يقتبس، ولا يحاكي. لا يتحدث أبدًا بلسان العضو، ولا يختلق أبدًا رأيًا أو شعورًا أو ذكرى باسمه. ولا تظهر كلماته إلا بوصفها اقتباسات حرفية، تُدرجها برمجياتنا من السجل، ولا يكتبها النموذج أبدًا، ولكل منها تاريخها؛ وكل ما عدا ذلك بصيغة الغائب. وتُوسَم كل إجابة بـ “مُسجَّل” (كلمات العضو نفسه تجيب عن السؤال)، أو “ذو صلة” (أشياء قالها العضو في موضوع قريب)، أو “غير معروف” (لا يحتوي السجل على إجابة، ويقول المرشد ذلك). ويخبرك المرشد بأنه ذكاء اصطناعي في بداية كل محادثة وكل 3 ساعات.

13.4 قد يخطئ المرشد. الاقتباسات هي كلمات العضو الحرفية، لكن جمل المرشد نفسه، وملخصاته، وروابطه، وتواريخه، وتسمياته قد تكون ناقصة أو خاطئة. ونراجعها مقابل السجل قبل أن تراها، وقد تظل المراجعة تفوّت خطأً ما. وقد يفوّت المرشد أيضًا شيئًا قاله العضو بالفعل، وقد يعثر على مقطع أقل صلة مما يبدو. والترجمة آلية وموسومة. فتعامل مع المرشد بوصفه وسيلة للعثور على ما قاله العضو، لا بوصفه مصدرًا للحقائق عن العضو أو عن أي شخص آخر، وراجع أي شيء مهم مقابل السجل نفسه.

13.5 ليس مشورة. لا شيء مما يقوله المرشد أو أي شيء آخر في ToldForward يُعد مشورة طبية، أو في الصحة النفسية، أو قانونية، أو مالية، أو ضريبية، أو أي مشورة مهنية أخرى، باسم أي شخص. ويجوز للمرشد أن يقتبس ما سجّله العضو عن رغباته هو، لكنه لا يخبر أحدًا بما يفعله، ولا يساعد في ترتيب جنازة أو دفن أو حرق جثمان، ولا يفسّر وصية أو القانون. ولهذه الأمور، استشر مختصًا مؤهلًا.

13.6 ليس علاجًا نفسيًا، وليس خدمة طوارئ. ToldForward ليس إرشادًا في الحزن ولا علاجًا نفسيًا، وليس بديلًا عن الحزن أو عن الأشخاص المحيطين بك. وإذا كنت تمر بوقت عصيب، يمكن لمرشد نفسي أو مجموعة دعم للمفجوعين أن تساعدك بطرق لا نستطيعها. وهو ليس خدمة طوارئ أو أزمات، ولا يراقب أحد في ToldForward المحادثات أثناء حدوثها. وإذا كنت في أزمة أو تفكر في إيذاء نفسك، فاتصل بالرقم 988 أو أرسل إليه رسالة نصية (خط 988 للانتحار والأزمات، Suicide and Crisis Lifeline) أو اتصل بالرقم 911. والمرشد مصمم للتعرف على علامات الضيق وإرشاد الناس إلى دعم الأزمات:

• قبل أن يجيب، يفحص كل سؤال بحثًا عن علامات على أفكار انتحارية أو إيذاء للنفس. وعند ظهور مثل هذه العلامة لا يصوغ أي إجابة، ويعرض بدلًا من ذلك موارد دعم الأزمات: خط 988 للانتحار والأزمات (اتصال، أو رسالة نصية، أو دردشة)، وCrisis Text Line، والرقم 911.
• قبل أن يعرض أي شيء، يفحص ما هو على وشك عرضه، أي جمله هو وكلمات العضو المقتبسة. فالمقطع الذي يصف وسيلة للانتحار أو إيذاء النفس، أو يشجع عليه، لا يُعرض في المحادثة، وتحل محله موارد دعم الأزمات.
• لا يتغيّر السجل أبدًا. تبقى كل كلمة في السجل وفي نسخة كل مستلِم معيَّن؛ ولا يُحجب إلا ما يعرضه المرشد في المحادثة.
• إذا تعذّر تشغيل فحص ما، يصبح المرشد غير متاح حتى يمكن تشغيله.

وتُنشر طريقة استجابة المرشد للأزمات في صفحة بروتوكول الأزمات الخاصة بنا.

13.7 محادثاتك مع المرشد ملك لك، وليست أبدًا جزءًا من السجل، ولا تُصدَّر أبدًا، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وتُحفظ محادثات المستلِم المعيَّن لمدة 90 يومًا، ثم تُحذف.

14. القواعد التي تسري على الجميع

14.1 تنطبق سياسة الاستخدام المقبول على الجميع. أيًّا كان دورك، توافق على اتباع سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، وهي جزء من هذه الشروط. وباختصار، توافق على ألّا:

• تحاول الوصول إلى أي سجل أو معلومات شخصية ليس من حقك الوصول إليها، أو تستخدم حساب أي شخص آخر أو رموزه أو روابطه؛
• تتحايل على فترة الانتظار، أو عمليات التحقق من الهوية، أو قواعد السن، أو التعيينات المختومة، أو فحص السلامة، أو أي حد أو ضابط أمني؛
• تنتحل شخصية أي أحد، أو تقدّم بيانات كاذبة، أو تبلغ عن وفاة تعلم أنها كاذبة أو لا تعلم أنها حدثت؛
• تُدخل في سجل كلمات أي شخص غير العضو نفسه، أو تنشئ سجلًا عن شخص آخر؛
• تستخدم سجلًا، أو المرشد، لمحاكاة العضو، أو تحاول جعل المرشد يتحدث بلسانه أو يختلق ما لم يقله؛
• تنشر سجلًا، أو تبيعه، أو تستخدمه تجاريًا، أو تكشطه، أو تستخرجه، أو تستخدمه لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي؛
• تضايق أي شخص أو تهدده أو تستغله، أو تضغط على عضو بشأن ما يكتبه، أو من يعيّنه، أو ما يشتريه، أو ما يوقّعه؛
• تفحص الخدمة، أو تهاجمها، أو تُثقلها، أو تُجري هندسة عكسية لها، أو تستخدمها على نحو غير مشروع.

14.2 الواجبات المرتبطة بدورك. قد يضيف دورك واجبات: للأعضاء، في القسم 8.4 وفي اتفاقية المشارك؛ وللمستلِمين المعيَّنين والأمناء، في شروط الوصول؛ وللمساعِدين، في قبول المساعِد وفي سياسة الاستخدام المقبول، القسم 11.2؛ ولوكلاء العضو وأوليائه، في سياسة الاستخدام المقبول، القسم 11.5.

14.3 ما يجوز لنا فعله. إذا خالف شخص ما هذه القواعد، نتصرف كما تصف سياسة الاستخدام المقبول، القسم 13: في حالة إساءة استخدام سجل أو وصول شخص ما، إنذار كتابي أولًا، وإنهاء وصول ذلك الشخص عند المخالفة الثانية؛ وفورًا حين يكون شخص ما في خطر، أو في حالة بلاغ وفاة كاذب، أو انتحال شخصية، أو هجوم على الخدمة. ويجوز لنا إبلاغ السلطات بأمر ما حيث يسمح القانون بذلك أو يشترطه. وإذا كنت لا توافق على قرار، يراجعه مؤسسنا. لا يؤدي اتخاذ إجراء ضد شخص ما أبدًا إلى حذف سجل عضو، أو تغيير ما يحتويه، أو تجاوز تعليمات العضو لما بعد وفاته، إلا بموجب أمر محكمة أو حيث يشترط القانون ذلك.

15. حسابك والأمان

15.1 تسجّل الدخول بكلمة مرور، ويجوز لك إضافة تطبيق مصادقة ومفاتيح مرور (passkeys). ولا تكون الرسائل النصية أبدًا وسيلة لتسجيل الدخول. حافظ على أمان أجهزتك وطرق تسجيل دخولك، وأضف طريقة ثانية للدخول.

15.2 إذا فقدت كل طرق تسجيل الدخول، فراسلنا من خلال https://toldforward.com/contact. نؤكد هويتك في مكالمة فيديو مباشرة بمقارنتها بالبيانات المسجّلة في حسابك، ثم نرسل إليك رابطًا لمرة واحدة لتعيين كلمة مرور جديدة، ونسجّل كل خطوة. ولا نسجّل المكالمة أبدًا، ولا نستخدم فيها أي أداة لمطابقة الوجه.

15.3 أخبرنا فورًا من خلال صفحة التواصل إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد استخدم حسابك. أنت مسؤول عما يحدث من خلال حسابك إذا شاركت بيانات تسجيل دخولك أو لم تحافظ على أمانها، إلا حيث يكون السبب خطأً منا.

15.4 يجوز لنا تسجيل خروجك من كل مكان، أو تعطيل حساب، لحماية سجل أو شخص أو الخدمة، ونخبرك بالسبب ما لم يكن ذلك غير آمن أو غير مشروع. وتعطيل الحساب يُبقي السجل وكل ما هو مستحق للأشخاص الذين عيّنهم العضو.

15.5 كيف نحمي السجلات. نشفّر السجلات أثناء النقل وأثناء التخزين، ونقيّد وصول الموظفين، ونسجّل كل قراءة لسجل من جانب أي شخص غير صاحبه العضو (سياسة الخصوصية، القسم 15). لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا أن نَعِد بألّا يحصل أحد أبدًا على وصول غير مصرّح به (القسم 18.3). وإذا أثّر اختراق على معلوماتك الشخصية، سنخبرك كما تنص سياسة الخصوصية.

16. التغييرات على الخدمة، وإذا انتهى ToldForward

16.1 ما يجوز لنا تغييره. ستتغير الخدمة مع تحسيننا لها، ومع تغيّر القانون ومزوّدينا والتقنية. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها، وتغيير المزوّدين، وإيقاف الخدمة للصيانة أو الإصلاحات. ولا نَعِد بأنها ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء. ونخبرك قبل أي تغيير ينتزع شيئًا تعتمد عليه، قبل 30 يومًا على الأقل حيث أمكننا، أو في أقرب وقت ممكن حين يكون التغيير لازمًا للأمان أو السلامة أو القانون.

16.2 ما لا نغيّره أبدًا. لا يؤدي أي تغيير على الخدمة إلى تقصير فترة الانتظار، أو جعل سجل عامًا أو قابلًا للبحث طوال حياة صاحبه العضو، أو جعل المرشد يتحدث بلسان عضو، أو إنشاء صوت أو شبيه لأي شخص، أو استخدام سجل لتدريب الذكاء الاصطناعي من دون موافقة صاحبه العضو، أو بيع سجل، أو تغيير ما يحدث لسجل بعد وفاة صاحبه العضو.

16.3 من يحتفظ بالسجلات. نحن نشغّل ToldForward ونحتفظ بالسجلات بأنفسنا. فلا يوجد أمين حفظ مستقل ولا صندوق صون منفصل؛ وتُموَّل الخدمة مما يدفعه الأعضاء والمستلِمون المعيَّنون. ويجوز لنا لاحقًا نقل السجلات إلى أمين حفظ أو خلف، ولكن فقط إلى جهة ملزمة بهذه الشروط، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتعليمات كل عضو، وسنخبرك قبل ذلك بـ 90 يومًا على الأقل.

ما يحمي السجل من دوننا. نحن نبني ToldForward ليدوم بعدنا، لا للأبد. ولا يعتمد السجل علينا وحدنا للأسباب التالية:

• يتلقى كل مستلِم معيَّن نسخته الخاصة من السجل كاملًا حين تنتهي فترة الانتظار؛
• تُحفظ السجلات بصيغ مفتوحة (القسم 8.5)، بحيث يمكن قراءتها من دوننا، وسننشر طريقة بناء المرشد، بحيث يمكن إعادة بنائه؛
• يمكن للعضو تصدير سجله في أي وقت طوال حياته؛
• إذا اختار العضو الإيداع التاريخي، تذهب نسخة إلى مكتبة أو أرشيف شريك (القسم 12)؛
• إذا انتهت الخدمة، يُفرَج عن كل سجل مبكرًا (القسم 16.4).

أما المرشد نفسه فلا يعمل إلا ما دامت الخدمة تعمل. وإذا انتهى ToldForward، ينتهي الحوار والمعاينة معه.

16.4 إذا انتهت الخدمة، نُفرج عن كل سجل مبكرًا، إلكترونيًا:

• يذهب سجل العضو الحي إلى العضو وحده، ولا يذهب إلى أي شخص آخر؛
• وكذلك السجل الذي أُبلغ عن وفاة صاحبه ولم تُؤكَّد؛ وأي شخص يعتقد أن العضو قد توفي يلجأ إلى تركة العضو؛
• بعد تأكيد الوفاة، يذهب إلى كل واحد من المستلِمين المعيَّنين للعضو. وإذا لم تكن فترة الانتظار قد انتهت، تُحفظ نسخهم لدى وكيل ضمان ويُفرَج عنها حين كانت فترة الانتظار ستنتهي، فلا تُقصَّر أبدًا.

وسنقدّم إشعارًا قبل 90 يومًا على الأقل حيث أمكننا. لدينا خطة مكتوبة للتصفية، ومؤسسنا مسؤول شخصيًا عن تنفيذها. وقبل إطلاقنا العام، سنضع الأموال والأدوات اللازمة للتصفية لدى وكيل ضمان مستقل، بموجب اتفاق لا يحتاج إلى تصرف منا؛ وإلى ذلك الحين، يُنفّذ مؤسسنا الإفراج وفق الخطة.

16.5 البنود المدفوعة مسبقًا إذا انتهت الخدمة. إذا انتهى ToldForward، لا نستطيع تقديم ما لم يأتِ بعد، ولذلك نردّ:

• سنوات الأرشيف المدفوعة مسبقًا: الجزء غير المستخدم من الوقت المدفوع، إلى العضو طوال حياته، أو إلى تركته بعد وفاته؛
• الإيداع التاريخي: إذا انتهى ToldForward قبل إجراء إيداعك، ينتهي صك الهبة الخاص بك، ولا يُسلَّم أي شيء، وتُرد الرسوم: إليك طوال حياتك، أو إلى تركتك بعد وفاتك؛
• الحوار والمعاينة: الجزء غير المستخدم من السنة المدفوعة الحالية.

16.6 السجل ليس ملكًا لنا. نحن نحمل ترخيصًا به (القسم 11)، لا ملكية له، ولا نعامل السجلات بوصفها أصولًا للبيع.

16.7 البيع أو الاندماج أو الإفلاس. إذا بِيع ToldForward، أو اندمج، أو خضع لإجراءات إفلاس، لا تنتقل السجلات والمعلومات الشخصية إلا إلى خلف يواصل الخدمة وفق هذه الشروط، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتعليمات كل عضو. وإذا لم يوجد مثل هذا الخلف، نُفرج عن كل سجل كما ينص القسم 16.4؛ ولا نبيع السجلات أو المعلومات الشخصية بشكل منفصل.

17. التغييرات على هذه الشروط

17.1 سنخبرك عبر البريد الإلكتروني وعلى الموقع الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير جوهري، وسنطلب منك قبول الإصدار الجديد في المرة التالية التي تستخدم فيها الخدمة. وإلى أن تقبله، يظل بإمكانك قراءة حسابك، والإلغاء، والتنحّي عن دور، وإغلاق حسابك، لكن لا يمكنك استخدام بقية الخدمة.

17.2 لا يؤدي أي تغيير أبدًا إلى تقصير فترة الانتظار، أو إضافة استخدام لسجل لم يوافق عليه صاحبه العضو، أو تغيير ما يحدث لسجل بعد وفاة صاحبه العضو، ما لم يوافق العضو عليه طوال حياته. ولا يُلزم أي تغيير يُجرى بعد وفاة عضو سجله بأثر رجعي أبدًا. ولا ينتزع أي تغيير أبدًا حقًا لديك بالفعل في شيء دفعت ثمنه.

17.3 إذا لم توافق على تغيير، يجوز لك الإلغاء، أو إغلاق حسابك، قبل سريانه. وتستمر ترتيبات العضو لما بعد وفاته وفق الإصدار الذي قبله آخر مرة.

18. حدود مسؤوليتنا

18.1 ما ليس محدودًا. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا ولا يستبعدها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛ أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي؛ أو عن إهمالنا الجسيم، أو تهوّرنا، أو سوء سلوكنا المتعمد؛ أو عما يقول القسم 19 إنه غير محدود في ولايتك. ويسود هذا القسم 18.1 على كل ما عداه في هذه الشروط، بما في ذلك الأقسام من 18.4 إلى 18.12.

18.2 ما نَعِد به. سنشغّل الخدمة بمهارة وعناية معقولتين، وسنفعل ما تنص عليه هذه الشروط، والاتفاقيات الأخرى الواردة في القسم 1.4، وتعليمات العضو.

18.3 مخاطر هذه الخدمة، مذكورة بوضوح. نتوخى الحرص في كل منها، لكننا لا نستطيع إزالتها تمامًا:

• قد تكون قراءة السجل مؤلمة. قد يقرأ الأشخاص الذين يعيّنهم العضو أشياء تزعجهم، بما في ذلك ما قاله العضو عنهم. وتساعد فترة الانتظار، والتعريف، والتسميات، وموارد دعم الأزمات؛ لكنها لا تجعل الأمر خاليًا من الألم.
• الأخطاء في تأكيد الوفاة. نراجع الوثائق ونمنح العضو فرصة لإيقاف البلاغ، لكن البلاغ الكاذب أو الخاطئ قد يُؤكَّد. ولا يُفرَج عن أي شيء حين تُؤكَّد الوفاة، ولذلك إذا أكدنا وفاة عن طريق الخطأ، نلغي التأكيد خلال فترة الانتظار، قبل أن يذهب أي شيء إلى أي شخص.
• يمكن خداع عمليات التحقق من الهوية. يقلّل التحقق من الهوية، أو تسجيل الدخول، أو الرمز لمرة واحدة خطر دخول الشخص الخطأ؛ لكن أيًّا منها لا يزيله.
• فقدان البيانات، والأمان. نحمي السجلات بعناية، لكن لا توجد خدمة يمكنها أن تَعِد بأنها لن تفقد البيانات أبدًا، أو لن تُخترق أبدًا، أو ستدوم إلى الأبد.
• قد يفشل ToldForward. نحن نشاط تجاري، ولا يوجد أمين حفظ أو صندوق منفصل يقف خلفنا. وينص القسم 16 على ما نفعله إذا انتهت الخدمة؛ وينتهي المرشد معها.
• أخطاء الذكاء الاصطناعي في السياق والتواريخ والروابط (القسم 13.4).
• ما يقوله الأعضاء عن الآخرين هو روايتهم، لا روايتنا، وليس حقيقة.
• النزاعات العائلية ليست من شأننا أن نفصل فيها (القسم 10.14).

18.4 لا وعود أخرى. بخلاف ما تقوله هذه الشروط والاتفاقيات الأخرى الواردة في القسم 1.4، تُقدَّم الخدمة “على حالها” و”حسب توفرها”، ولا نقدّم أي وعود أو ضمانات أخرى بشأنها، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، والدقة، وعدم التعدي، إلا كما ينص القسم 19 بالنسبة إلى ولايتك. ولا يُنقص هذا أبدًا أي وعد نقدّمه في هذه الشروط، مثل فترة الانتظار، أو السجل الكامل، أو الإفراج عند التصفية.

18.5 ما لا نفعله. باستثناء ما ينص عليه القسمان 18.1 و19، لسنا مسؤولين عن:

• التحقق مما إذا كان أي شيء يكتبه العضو صحيحًا أو منصفًا أو مشروعًا، أو عما يقوله العضو عن أي شخص؛
• التحقق من الأشخاص الذين يعيّنهم العضو، أو من صلتهم بالعضو، أو من أي شيء يخبروننا به، بما يتجاوز عمليات التحقق التي تصفها هذه الشروط؛
• الفصل في النزاعات أو التوسط فيها بين أفراد عائلة، أو تركة، أو ورثة، والأشخاص الذين عيّنهم العضو (القسم 10.14)؛
• مراقبة كيفية استخدام الناس للخدمة، أو العثور على كل مخالفة للقواعد؛
• ما يفعله الأشخاص الذين عيّنهم العضو بنسخهم الخاصة بعد التسليم، أو ما تفعله مؤسسة شريكة بعد تقديم الإيداع التاريخي؛
• خيارات العضو: من يعيّنه، وما يحتفظ به أو يحذفه.

18.6 خدمات الآخرين. نعتمد على مزوّدين مثل مزوّدي خدمات الدفع، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والتحقق من الهوية، والاستضافة، ونماذج الذكاء الاصطناعي (سياسة الخصوصية، القسم 7.1). ونختارهم بعناية ونُلزمهم بشروط مكتوبة، لكننا لسنا مسؤولين عن انقطاع أو تعطل خدمة لا نشغّلها، إلا حيث كنا مخطئين في اختيارها أو الإشراف عليها. والروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك خطوط الأزمات والمؤسسات الشريكة، تؤدي إلى خدمات لا نتحكم فيها.

18.7 الخسارة غير المباشرة. باستثناء ما ينص عليه القسم 18.1، لسنا مسؤولين عن خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو الأعمال، أو السمعة التجارية، أو الفرص، أو عن الأضرار غير المباشرة، أو الخاصة، أو العرضية، أو التبعية، أو العقابية، حتى لو كنا نعلم أنها ممكنة، إلا كما ينص القسم 19 بالنسبة إلى ولايتك.

18.8 الحد الأقصى. باستثناء ما ينص عليه القسمان 18.1 و19، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الأكبر من بين (أ) ما دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة، أو (ب) $100. وبالنسبة إلى المستلِم المعيَّن، يعني (أ) ما دفعه لنا مقابل الحوار خلال تلك المدة. ولا يُنقص الحد الأقصى أبدًا أي استرداد تَعِدك به هذه الشروط (الأقسام 5.3 و5.4 و12.6 و12.8 و16.5 و19.3).

18.9 مسؤوليتك عن إساءة الاستخدام. إذا خالفت القانون، أو هذه الشروط، أو سياسة الاستخدام المقبول (على سبيل المثال، بالإبلاغ عن وفاة تعلم أنها كاذبة، أو استخدام هوية شخص آخر، أو نشر سجل أو بيعه، أو تسجيل شيء تعلم أنه كاذب عن شخص ما)، وقدّم شخص ما مطالبة ضدنا بسبب ذلك، فإنك تتحمل خسائرنا وتكاليفنا المعقولة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، بالقدر الذي تنتج فيه عما فعلته. ولا ينطبق ذلك بالقدر الذي تنتج فيه المطالبة عن خطئنا نحن، ولا ينطبق على رواية العضو الصادقة عن حياته المقدَّمة بحسن نية. وسنخبرك فورًا بالمطالبة، ونتيح لك المشاركة في الدفاع فيها، ولن نسوّيها بطريقة تتضمن إقرارًا بالخطأ نيابة عنك من دون موافقتك.

18.10 الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، والإجراءات الحكومية، ونزاعات العمل، وأعطال شبكة الكهرباء، أو الإنترنت، أو أنظمة أحد المزوّدين، أو الهجمات على الخدمة التي لم يكن بوسع الأمان المعقول منعها. وسنخبرك، ونفعل ما في وسعنا بشكل معقول للحد من الأثر، ونستأنف في أقرب وقت ممكن. ولا يسمح لنا ذلك أبدًا بالإفراج عن سجل مبكرًا، أو لأي شخص لم يعيّنه العضو، أو قبل انتهاء فترة الانتظار، ولا يُلغي أبدًا أي استرداد تَعِد به هذه الشروط.

18.11 المهلة الزمنية للمطالبات. باستثناء ما ينص عليه القسم 19 بالنسبة إلى ولايتك، يجب رفع أي مطالبة تتعلق بالخدمة في غضون سنة واحدة بعد أن علم الشخص الذي يرفعها، أو كان ينبغي له بشكل معقول أن يعلم، بالوقائع التي نشأت عنها؛ وإلا سقطت. ولا ينطبق ذلك على مطالبة يحميها القسم 18.1.

18.12 أين ينطبق كل حد. ينطبق كل حد في هذا القسم 18 في كل ولاية إلا كما ينص القسم 19 بالنسبة إلى تلك الولاية.

19. الاستثناءات الخاصة بالولايات

19.1 كيف يعمل هذا القسم. تنطبق الحدود الواردة في الأقسام 5 و18 و20 في كل ولاية، إلا كما ينص هذا القسم بالنسبة إلى الولاية التي تعيش فيها. ويسمّي كل استثناء الولاية، وقسم هذه الشروط الذي يغيّره، والقانون الذي يشترطه، ولا ينطبق إلا على المقيمين في تلك الولاية. وكل ما لم يُذكر هنا ينطبق عليك بالكامل. ولا نقدّم ToldForward خارج الولايات المتحدة.

19.2 كاليفورنيا.

• الأقسام من 18.4 إلى 18.11 لا تعفينا أبدًا من المسؤولية عن احتيالنا، أو عن الإيذاء المتعمد لشخص أو ممتلكات، أو عن مخالفة القانون، سواء كانت متعمدة أو بإهمال (California Civil Code § 1668).
• الأقسام 18.7 و18.8 و18.11 لا تقيّد حقوقك أو سُبل انتصافك بموجب قانون سُبل الانتصاف القانونية للمستهلكين (Consumers Legal Remedies Act)، بما في ذلك التعويضات التي يقررها والمهلة التي يحددها لرفع الدعوى، والتي لا يمكنك التنازل عنها (Civil Code § 1751).
• القسم 20.3: يجوز لك رفع دعوى في المقاطعة التي سجّلت فيها، أو التي كنت تعيش فيها حين سجّلت، أو التي تعيش فيها حين ترفعها (California Code of Civil Procedure § 395(b) and (c)).
• لا إبراء من المطالبات غير المعروفة. لا شيء في هذه الشروط يُعد إبراءً عامًا، ولا شيء فيها يُبرئ من مطالبة لا تعلم بها أو لا تشك في أنها لديك (Civil Code § 1542).
• التجديد التلقائي (القسم 4) يتبع قانون التجديد التلقائي في كاليفورنيا (Business and Professions Code §§ 17600 to 17606): يصل إشعار التجديد الخاص بنا قبل 30 يومًا من كل تجديد سنوي، ضمن المدة التي يحددها من 15 إلى 45 يومًا، ويُعد أيضًا تذكيره السنوي؛ ويُبلَّغ عن تغيير السعر قبل 30 يومًا من سريانه، ضمن المدة التي يحددها من 7 إلى 30 يومًا؛ ويمكنك الإلغاء عبر الإنترنت من الإعدادات أو من الرابط الذي نرسله عبر البريد الإلكتروني، من دون أي عرض يقف بينك وبين الإلغاء.

19.3 نيويورك. إذا رفعنا سعر شيء يتجدد، فإما أن نطلب منك الموافقة على السعر الجديد أولًا، وإما، إذا لم تفعل، يجوز لك الإلغاء في غضون 14 يومًا بعد أول رسوم بالسعر الجديد ونردّ الجزء غير المستخدم من المدة، بالتناسب (General Business Law § 527-a(b-1)).

19.4 نيوجيرسي. الأقسام 18.4 (لا وعود أخرى)، و18.7 (الخسارة غير المباشرة)، و18.8 (الحد الأقصى)، و18.9 (مسؤوليتك عن إساءة الاستخدام)، و18.11 (المهلة الزمنية) لا تنطبق عليك (New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act, N.J.S.A. 56:12-15 and 56:12-16). وكل قسم آخر ينطبق عليك بالكامل.

19.5 ماساتشوستس ومين. القسم 18.4 لا يستبعد الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين ولا يعدّلها، والقسمان 18.7 و18.8 لا يقيّدان سُبل انتصافك عن الإخلال بتلك الضمانات (Massachusetts General Laws chapter 106, § 2-316A; Maine Revised Statutes title 11, § 2-316(5)).

19.6 لويزيانا. الأقسام من 18.4 إلى 18.11 لا تستبعد مسؤوليتنا ولا تقيّدها عن الخطأ المتعمد أو الجسيم، أو عن التسبب في إصابة جسدية (Louisiana Civil Code article 2004).

19.7 مونتانا وداكوتا الشمالية وداكوتا الجنوبية وأوكلاهوما. الأقسام من 18.4 إلى 18.11 لا تعفينا أبدًا من المسؤولية عن احتيالنا، أو عن الإيذاء المتعمد لشخص أو ممتلكات، أو عن مخالفة القانون، سواء كانت متعمدة أو بإهمال (Montana Code Annotated § 28-2-702; North Dakota Century Code § 9-08-02; South Dakota Codified Laws § 53-9-3; Oklahoma Statutes title 15, § 212).

19.8 المهلة الزمنية للمطالبات (القسم 18.11).

• لا تنطبق إذا كنت تعيش في فلوريدا (Florida Statutes § 95.03)، أو أيداهو (Idaho Code § 29-110)، أو مونتانا (Montana Code Annotated § 28-2-708)، أو داكوتا الشمالية (North Dakota Century Code § 9-08-05)، أو أوكلاهوما (Oklahoma Statutes title 15, § 216)، أو داكوتا الجنوبية (South Dakota Codified Laws § 53-9-6). وتنطبق بدلًا منها المدة التي يسمح بها قانون ولايتك.
• في تكساس، تكون سنتين بدلًا من سنة واحدة (Texas Civil Practice and Remedies Code § 16.070).

19.9 أين تُرفع الدعوى (القسم 20.3).

• أيداهو: يجوز لك رفع دعوى أمام محاكم أيداهو (Idaho Code § 29-110).
• كارولينا الشمالية: إذا أبرمت هذا الاتفاق في كارولينا الشمالية، يجوز لك رفع دعوى أمام محاكم كارولينا الشمالية، ولن نشترط نظرها في ولاية أخرى (North Carolina General Statutes § 22B-3).
• كاليفورنيا: كما ينص القسم 19.2.

19.10 ما ليس في هذه الشروط. لا تتضمن هذه الشروط أي بند تحكيم، ولا أي تنازل عن الدعاوى الجماعية، ولا أي تنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين (القسم 20.5)، ولذلك لا تغيّر قاعدة أي ولاية بشأن هذه الأمور أي شيء هنا.

20. النزاعات والقانون الحاكم والمحاكم

20.1 تحدّث إلينا أولًا. إذا كانت لديك شكوى، فيُرجى إخبارنا من خلال https://toldforward.com/contact أو بالبريد إلى D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102، مع ذكر هويتك، وما حدث، وما تريد منا أن نفعله. وقبل أن يبدأ أيٌّ منا دعوى أمام المحكمة (باستثناء محكمة الدعاوى الصغيرة، أو لإيقاف إساءة استخدام سجل أو هجوم على الخدمة)، يوافق كلٌّ منا على محاولة حلّها بحسن نية لمدة 60 يومًا بعد أن يتلقى الطرف الآخر ذلك الإشعار. ويُعلَّق سريان أي مهلة زمنية للمطالبة خلال تلك الأيام الستين. ولا يمنعك ذلك من التواصل مع المدعي العام لولايتك أو مع أي جهة تنظيمية في أي وقت.

20.2 القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط لقوانين كومنولث بنسلفانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين فيه، مع مراعاة القسم 19 والقسم 10.10 (قانون الأصول الرقمية في ولاية إقامة العضو، حيث ينطبق).

20.3 المحاكم. يُرفع أي نزاع إلى محكمة الدعاوى العامة في مقاطعة بيركس، بنسلفانيا (Court of Common Pleas of Berks County, Pennsylvania)، أو محكمة الولايات المتحدة الجزئية للمنطقة الشرقية من بنسلفانيا (United States District Court for the Eastern District of Pennsylvania) (المحكمة الفيدرالية لمقاطعة بيركس)، إلا حيث يقول القسم 19 خلاف ذلك بشأن ولايتك.

20.4 الدعاوى الصغيرة. يجوز لأيٍّ منا رفع مطالبة مؤهلة أمام محكمة الدعاوى الصغيرة حيث تعيش، أو أمام محكمة مقاطعة قضائية (magisterial district court) في مقاطعة بيركس، بنسلفانيا.

20.5 لا تحكيم. لا تتضمن هذه الشروط أي بند تحكيم، ولا أي تنازل عن الدعاوى الجماعية، ولا أي تنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين. وتحتفظ بحقك في اللجوء إلى المحكمة.

21. إذا تعذّر إنفاذ جزء من هذه الشروط

إذا قررت محكمة أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُضيَّق نطاق ذلك الجزء ويُطبَّق إلى أقصى حد يسمح به القانون، بدلًا من إزالته، ويظل باقي هذه الشروط ساريًا.

22. الاتصالات والتوقيعات الإلكترونية

22.1 السجلات الإلكترونية. توافق على تلقّي الإشعارات، والإقرارات، والإيصالات، والاتفاقيات، وعمليات التصدير منا إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وعلى الموقع الإلكتروني. وتحتاج إلى جهاز مزوّد بمتصفح ويب حديث، وحساب بريد إلكتروني، ورقم هاتف محمول يمكنه تلقّي الرسائل النصية. وتشمل موافقتك كل وثيقة تتعلق بحسابك ودورك، ما دامت لديك. ويمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني وهاتفك من الإعدادات. ويجوز لك طلب نسخة ورقية من أي اتفاقية أبرمتها معنا، مجانًا، بمراسلتنا على العنوان الوارد في القسم 24. ويمكنك سحب موافقتك على السجلات الإلكترونية بإغلاق حسابك أو بمراسلتنا؛ ولأن ToldForward يعمل عبر الإنترنت، فإن سحبها ينهي استخدامك للخدمة، لكنه لا يُبطل أي شيء وافقت عليه من قبل.

22.2 حيث توقّع اتفاقية أو تقبلها إلكترونيًا، نسجّل الإصدار، وبصمة للنص حيث توجد، واسمك الذي كتبته حيث نطلبه، والوقت، وعنوان IP الخاص بك، ومتصفحك، ونحتفظ بها ما دامت للاتفاقية أهمية.

22.3 يمكنك إيقاف الرسائل النصية بالرد بكلمة STOP. وبعض الرسائل النصية يحميك، مثل فحص السلامة بعد بلاغ الوفاة، ولذلك سنظل نرسل تلك عبر البريد الإلكتروني.

22.4 الرسائل الإلكترونية المتعلقة بحسابك وسجلك. تأتي الرسائل الإلكترونية الخاصة بالخدمة من toldforward.com: رموز تسجيل الدخول والتحقق؛ والإشعارات المتعلقة بحسابك وعضويتك وفوترتك وسجلك؛ والدعوات؛ ورسائل قائمة الانتظار؛ والرسائل المتعلقة ببلاغ وفاة أو فترة انتظار أو تسليم. وهي جزء من الخدمة، ولذلك تتلقاها ما دام لديك حساب، سواء وافقت على الأخبار والعروض أم لا. وهي تقول إن شيئًا ما حدث، ولا تقول أبدًا ما يقوله سجل، وتتضمن كل منها عنواننا البريدي. ولا تحمل أي إعلان، باستثناء واحد: حين ندعو شخصًا ما للانضمام إلى ToldForward، تكون الدعوة في حد ذاتها عرضًا، ولذلك تذكر أيضًا كيفية مطالبتنا بالتوقف عن إرسال الدعوات، ولا نرسل المزيد إلى ذلك العنوان بمجرد أن يُطلب منا ذلك.

22.5 الأخبار والعروض، فقط إذا طلبتها. حين تنشئ حسابًا يجوز لك تحديد مربع لتلقّي أخبار وعروض من ToldForward من حين لآخر عبر البريد الإلكتروني. ويكون غير محدد ما لم تحدده، ولا يكون أبدًا شرطًا لأي عضوية أو دور أو عملية شراء. ونحتفظ بسجل لاختيارك: إصدار الصياغة التي رأيتها، والوقت، وعنوان IP الخاص بك، ومتصفحك. ونرسل هذه الرسائل من e.toldforward.com، من خلال مزوّد خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا، Brevo (سياسة الخصوصية، القسم 5.2). ولا تحتوي أبدًا على أي شيء من سجل. وتتضمن كل واحدة منها عنواننا البريدي ورابطًا لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إيقافها في أي وقت، بذلك الرابط أو من الإعدادات؛ ونتصرف بناءً على ذلك في غضون 10 أيام عمل كحد أقصى، ولا نفرض عليك أبدًا أي رسوم ولا نطلب منك أي شيء غير عنوان بريدك الإلكتروني للقيام بذلك. ولا يؤثر إيقافها أبدًا على الرسائل الواردة في القسم 22.4. لا نرسل أبدًا الأخبار والعروض إلى أي شخص لأن عضوًا عيّنه، ولا نرسلها أبدًا إلى شخص عيّنه عضو أثناء سريان فترة انتظار العضو (القسم 10.4).

23. أحكام عامة

23.1 النقل. لا يجوز لنا نقل هذه الشروط إلا إلى خلف ملزم بها، وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وبتعليمات الأعضاء (القسم 16). ولا يجوز لك نقل حسابك أو دورك أو هذه الشروط.

23.2 الاتفاق بأكمله. تشكّل هذه الشروط، وسياسة الاستخدام المقبول، والاتفاقيات الواردة في القسم 1.4 الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة. يصف موقعنا الإلكتروني ورسائلنا الإلكترونية وصفحات المساعدة الخدمة بصيغة مختصرة؛ وحيث تلخّص هذه الوثائق، تكون هذه الوثائق هي الحاكمة. ونحافظ على اتساق تلك النصوص مع هذه الوثائق، ونصحّحها إذا لم تكن كذلك. ولا شيء في هذا القسم يسمح لنا بالاستناد إلى هذه الشروط لتبرير أي بيان مضلل نقدّمه.

23.3 عدم التنازل عن الحقوق. إذا لم نُنفذ حقًا على الفور، فإننا لم نتنازل عنه.

23.4 الإشعارات. نرسل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وبعد وفاة العضو، إلى الأشخاص الذين عيّنهم. وترسل الإشعارات إلينا بالبريد على العنوان الوارد في القسم 24، أو من خلال https://toldforward.com/contact.

23.5 من يمكنه الاستناد إلى هذه الشروط. هذه الشروط مبرمة بينك وبيننا. ويجوز للمستلِمين المعيَّنين للعضو الاستناد إلى الأجزاء التي تمنحهم حقوقًا في سجل العضو (القسمان 10 و11)، كما تنص شروط الوصول؛ وليست لأي شخص آخر حقوق بموجبها.

23.6 ما يبقى ساريًا. تبقى الأقسام 8.4 و8.7 و10 و11 و12 و14 و16 ومن 18 إلى 21 وهذا القسم سارية بعد انتهاء عضويتك أو دورك أو حسابك، وبعد وفاة العضو.

23.7 الكلمات. العناوين للتيسير. وتعني عبارة “بما في ذلك” “بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر”.

24. التواصل

D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, USA. نموذج التواصل: https://toldforward.com/contact.