Esta é uma tradução feita com a ajuda de IA. A versão em inglês prevalece: se houver diferença, aplica-se o texto em inglês. Ler a versão em inglês

Termos de Serviço do ToldForward

Versão 6. Em vigor desde 1º de novembro de 2026.

Última atualização: 1º de novembro de 2026.

1. Sobre estes Termos

1.1 As partes. O ToldForward é um serviço fornecido pela D2X Enterprises LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company), com sede em 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, USA (“nós”). “ToldForward” significa esse serviço, e não uma empresa própria.

1.2 A quem estes Termos se aplicam. Estes Termos são um acordo entre você e nós. Eles se aplicam a todos que têm uma conta no ToldForward, seja qual for o seu papel, e a todos que usam o nosso site:

• membros, na Assinatura Registro (Record Membership) ou na Assinatura Arquivo (Archive Membership);
• as pessoas que um membro designa para o seu registro (seção 9): destinatários designados (designated recipients), que recebem o registro depois do período de espera (waiting period) e, na Assinatura Arquivo, podem usar o guia (the guide) (nestes Termos, “destinatários”); uma pessoa de confiança designada (designated trustee), que comunica o falecimento do membro e nunca lê o registro (uma “pessoa de confiança”); e uma pessoa de confiança designada substituta (backup designated trustee; uma “pessoa de confiança substituta”). Uma pessoa de confiança designada ou pessoa de confiança substituta não é trustee de um trust nem fiduciária segundo a lei de trusts ou qualquer outra lei, e não tem nenhuma autoridade sobre o espólio ou os bens do membro;
• ajudantes, os adultos que um membro escolhe para ajudá-lo a usar o serviço;
• qualquer pessoa que aja por um membro com base em uma procuração ou em uma tutela ou curatela;
• visitantes do nosso site.

Todos que criam uma conta aceitam estes Termos ao criá-la, e guardamos um registro desse aceite: a versão, uma impressão digital (hash) do texto, o horário, o endereço IP e o navegador. As seções que se aplicam somente a um papel dizem isso.

Ser mencionado não é uma designação. O registro e a árvore genealógica de um membro podem mencionar muitas pessoas. Ser mencionado em um registro, ou acrescentado a uma árvore genealógica, não torna ninguém uma pessoa designada nem parte de nada relativo a esse registro, nem dá a essa pessoa qualquer direito sobre ele. Somente as pessoas que um membro designa no serviço têm um papel.

1.3 As regras para todos. A nossa Política de Uso Aceitável faz parte destes Termos. Ela define as regras gerais que todos seguem, seja qual for o seu papel (seção 14).

1.4 Outros acordos para papéis e escolhas específicos. Algumas partes do serviço têm o seu próprio acordo, que você aceita separadamente e que prevalece sobre estes Termos se os dois conflitarem sobre o seu assunto:

• os termos de renovação automática, mostrados ao lado da caixa de seleção própria deles no cadastro e em cada pagamento (seção 4);
• as instruções de um membro para o seu registro depois do seu falecimento: as pessoas que ele designa e as configurações que escolhe no serviço, que ele pode alterar a qualquer momento enquanto estiver vivo (seção 10.9);
• a instrução de um membro sobre quem pode receber o seu registro (Quem pode receber o seu registro), dada separadamente destes Termos, que ele pode retirar e dar novamente a qualquer momento enquanto estiver vivo (seção 10.9);
• o Contrato do Participante, assinado eletronicamente para a Assinatura Arquivo;
• os Termos de Acesso, que cada pessoa que um membro designa aceita com o seu convite;
• o aceite do ajudante, que um ajudante dá quando aceita o convite de um membro;
• o consentimento para informações sensíveis, que todo membro dá antes de escrever qualquer coisa, com duas caixas de seleção obrigatórias: uma para coletá-las e guardá-las, outra para entregá-las às pessoas que ele designar depois do seu falecimento;
• o consentimento biométrico, mostrado antes de qualquer verificação de identidade;
• o consentimento para treinamento, que é opcional;
• o consentimento para novidades e ofertas por e-mail, que é opcional (seção 22.5);
• a escritura de doação (deed of gift) para um Depósito Histórico (Historical Deposit).

1.5 A nossa Política de Privacidade explica o que coletamos, por quê e as escolhas que você tem, e a nossa página Dados e exclusão explica a exportação, a exclusão e por quanto tempo guardamos cada tipo de dado. Pedimos a todos que leiam a Política de Privacidade ao criar uma conta, e guardamos um registro de que leram. Ela descreve o que fazemos; não é um contrato que retire qualquer direito que você tenha.

1.6 Por favor, leia com atenção estas seções: a seção 5 (pagamentos e reembolsos), a seção 10 (depois do falecimento de um membro, e como as instruções de um membro se posicionam diante de um testamento ou da lei), a seção 11 (a licença que um membro nos concede), a seção 13 (o guia e a IA), a seção 14 (as regras para todos), a seção 18 (os limites da nossa responsabilidade, incluindo o prazo para reclamações), a seção 19 (onde a lei do seu estado os altera) e a seção 20 (disputas).

2. Quem pode usar o ToldForward

2.1 Somente nos Estados Unidos. O ToldForward é oferecido somente a pessoas nos Estados Unidos e nos seus territórios. Não o oferecemos na União Europeia, no Reino Unido nem em outros lugares, e podemos bloquear o acesso de fora dos Estados Unidos.

2.2 Idade. Você precisa ter pelo menos 18 anos para ter uma assinatura ou qualquer papel. Ajudantes, pessoas de confiança e pessoas de confiança substitutas devem ser adultos, e todos que um membro designa já devem ter 18 anos ou mais ao serem designados. Ninguém com menos de 18 anos pode usar o Diálogo (Dialogue) ou a Prévia (Preview).

2.3 Uma pessoa, uma conta. A sua conta é só sua. Não compartilhe os seus dados de acesso e não deixe ninguém mais usar a sua conta. Um ajudante tem a sua própria forma de entrada, vinculada à conta do membro pelo convite do membro.

2.4 Somente as suas próprias palavras. Um registro só pode conter as próprias palavras do membro e a sua própria árvore genealógica. Ninguém pode criar um registro sobre outra pessoa, nem enviar cartas, e-mails ou escritos de outra pessoa, mesmo com boas intenções. Cada vez que um membro acrescenta algo, ele confirma que é seu. Um ajudante pode digitar por um membro, mas nunca acrescenta uma palavra que o membro não deu.

2.5 Identidade. A nossa verificação de identidade usa um documento de identidade oficial e uma selfie ao vivo, por meio do nosso provedor de verificação de identidade, depois de um consentimento biométrico separado. A Assinatura Arquivo e a Prévia são abertas sem uma verificação de identidade. Ela é exigida de cada destinatário antes do seu primeiro acesso depois do falecimento do membro, de um membro com ajudante antes que as suas respostas sejam salvas e do ajudante antes que ele seja vinculado. A verificação de identidade ainda não está disponível. Até que esteja, nada que dependa dela é aberto. Os membros da Assinatura Registro sem ajudante confirmam o seu e-mail, e o seu telefone quando passarmos a enviar mensagens de texto, mas não passam por uma verificação de identidade. A verificação de identidade reduz o risco de que alguém aja em nome de outra pessoa; ela não pode eliminá-lo (seção 18.3).

2.6 Dados exatos. Dê-nos dados verdadeiros e atualizados sobre você e, se você for membro, sobre as pessoas que designa, e mantenha-os atualizados. Contamos com eles para contatar as pessoas certas no momento certo.

3. As assinaturas e os complementos

3.1 Um membro escolhe uma assinatura no cadastro. Não há plano gratuito, exceto as assinaturas por convite da seção 3.2.

Pessoas de confiança, pessoas de confiança substitutas e ajudantes não pagam nada pelo seu papel. Todos os preços são mostrados novamente antes de você pagar.

3.2 Assinaturas por convite durante o lançamento limitado. Antes do nosso lançamento público, o cadastro é somente por convite. Se convidarmos você, você recebe por e-mail um código pessoal que funciona uma vez, somente com esse e-mail, por 30 dias. Com ele, você escolhe a Assinatura Registro ou a Assinatura Arquivo, gratuita para sempre: não há teste, não pedimos dados de pagamento para a assinatura, ela nunca é renovada e nunca cobramos nada por ela. Você pode passar de uma assinatura para a outra sem custo, imediatamente; passar para a Assinatura Arquivo ainda exige o Contrato do Participante, e passar para a Assinatura Registro encerra uma Prévia que você comprou, sem reembolso. Os complementos nunca são gratuitos: destinatários adicionais, a Prévia e o Depósito Histórico são comprados pelo seu preço, e só então pedimos dados de pagamento. Uma Assinatura Arquivo por convite conta como começada, por isso um Depósito Histórico pode ser acrescentado a ela. Uma assinatura gratuita não é tempo pago: não há anos da Assinatura Arquivo a pagar antecipadamente, e, depois do falecimento de um membro da Assinatura Arquivo por convite, os seus destinatários pagam pelo Diálogo desde o dia em que ele é aberto. Todo o resto destes Termos se aplica como a qualquer membro.

3.3 Operamos o ToldForward e guardamos os registros nós mesmos. Não há um custodiante independente nem um fundo de preservação separado. A seção 16 diz o que protege um registro se pararmos. Descrevemos partes do serviço que ainda não existem, como as instituições parceiras de um Depósito Histórico, somente como planos até que existam.

3.4 O serviço muda com o tempo. A seção 16.1 diz o que podemos mudar e o que nunca mudamos.

4. Teste grátis, renovação automática e cancelamento

Esta seção é para as assinaturas pagas. Uma assinatura por convite (seção 3.2) não tem teste e nunca é renovada; os complementos dela que são renovados, como a Prévia, seguem esta seção.

4.1 A sua escolha. Qualquer uma das assinaturas pode começar com um teste grátis de 7 dias ou ser paga imediatamente. Você escolhe no cadastro.

4.2 O teste. Se você escolher o teste, informa uma forma de pagamento no cadastro. Você não é cobrado durante os 7 dias. Quando o teste termina, na data que mostramos antes de você começar, a sua assinatura começa automaticamente e você é cobrado pelo preço anual que mostramos e, depois, por esse preço todo ano, até cancelar. Enviamos a você um e-mail de confirmação quando você começa e um lembrete 3 dias antes de o teste terminar. Um teste grátis por pessoa.

4.3 Renovação automática. As assinaturas (exceto os anos da Assinatura Arquivo pagos antecipadamente, seção 4.7), a Prévia e o Diálogo são renovados automaticamente todo ano pelo preço vigente na época, cobrado na sua forma de pagamento, até você cancelar. Você concorda com isso separadamente, ao lado da caixa de seleção própria, e guardamos um registro dessa concordância. Enviamos por e-mail um aviso de renovação 30 dias antes de cada renovação anual e um lembrete 3 dias antes de um teste terminar. Cada um informa o que é renovado ou começa, por quanto tempo, o preço (mais qualquer imposto sobre vendas), a data em que é renovado ou em que o teste termina e o último dia para cancelar, com um link que cancela sem precisar entrar. Enviamos esses avisos por e-mail, o meio de contato que usamos para todos os avisos de cobrança.

4.4 Alterações de preço. Se o preço de algo que você renova mudar, avisamos você 30 dias antes de o novo preço se aplicar, com instruções de como cancelar.

4.5 Cancelar é tão fácil quanto se cadastrar. Você pode cancelar a qualquer momento:

• em Configurações, sem precisar entrar novamente;
• pelo link de cancelamento de um aviso de renovação ou de teste, ou de um que enviamos por e-mail a seu pedido, que funciona sem precisar entrar;
• durante o teste, de qualquer uma dessas formas, sem cobrança;
• escrevendo para nós em https://toldforward.com/contact, se nenhuma das formas funcionar para você.

Confirmamos todo cancelamento por e-mail.

4.6 O que o cancelamento faz. Cancelar interrompe as cobranças futuras. O que você pagou continua funcionando até o fim do período pago atual (ou, em um teste, até o teste terminar). Depois disso, aplica-se a seção 6. Antes de você confirmar um cancelamento, mostramos o que termina e o que acontece a seguir, mas, ao contrário de outras alterações na sua conta, nunca pedimos que você marque ou concorde com nada para cancelar, e nunca recusamos um cancelamento por falta disso.

4.7 Pagar antecipadamente a Assinatura Arquivo, e o Depósito Histórico, são compras únicas. Nunca os acrescentamos a uma cobrança de renovação nem à cobrança quando um teste termina. Os anos pagos antecipadamente não são renovados sozinhos. Enviamos um e-mail a você 30 dias antes de eles terminarem; para manter a Assinatura Arquivo depois disso, você paga de novo; caso contrário, a sua assinatura vence como descreve a seção 6.

4.8 Como oferecemos o Depósito Histórico. Explicamos o Depósito Histórico quando você começa a Assinatura Arquivo e em cada revisão anual, e perguntamos se você o quer. A escolha é sempre sua: nada vem pré-selecionado, “Agora não” é tão fácil quanto sim, você pode concluir a configuração inicial e a sua revisão anual sem ele e, se disser agora não, não perguntamos de novo até a sua próxima revisão anual. Nunca o oferecemos quando você cancela ou altera a sua assinatura. Você só o compra por uma confirmação separada do seu preço, e ele só entra em vigor quando você assina a escritura de doação (seção 12). Você só pode comprá-lo depois que a sua Assinatura Arquivo tiver começado, e nunca durante um teste grátis.

5. Pagamentos, reembolsos e impostos

5.1 Stripe. Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc., o nosso processador de pagamentos. Os dados do seu cartão vão para a Stripe, não para nós, e nunca recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

5.2 Preços e impostos. Os preços são em dólares americanos. Onde houver imposto sobre vendas, ele é acrescentado e mostrado antes de você pagar.

5.3 Sem reembolsos; cancele a qualquer momento. Não reembolsamos pagamentos, incluindo o restante de um ano depois que você cancela, a passagem da Assinatura Arquivo para a Assinatura Registro, os anos da Assinatura Arquivo pagos antecipadamente, os destinatários adicionais ou qualquer coisa que você comprou antes de excluir o seu registro ou encerrar a sua conta. Você pode cancelar qualquer coisa que é renovada a qualquer momento (seção 4), e o que você pagou continua funcionando até o fim do tempo pago. Só reembolsamos:

• quando não podemos entregar o que você pagou, incluindo os casos das seções 5.4, 12.6 e 16.5;
• um Depósito Histórico dentro de 14 dias após a compra, integralmente, se você desistir dele nesse prazo (seção 12.8); excluir o seu registro não o reembolsa;
• em Nova York, depois de um aumento de preço com o qual você não concordou, como diz a seção 19.3.

Um teste cancelado antes de terminar nunca é cobrado. Qualquer reembolso aplicável é descrito antes de você pagar, na confirmação que você recebe, e aqui.

5.4 Nada é cobrado depois do seu falecimento. Quando confirmamos um falecimento, interrompemos imediatamente a cobrança da assinatura e da Prévia do membro. Se uma cobrança tiver data posterior à data verificada do falecimento, nós a reembolsamos.

5.5 Itens pagos antecipadamente. Os anos da Assinatura Arquivo pagos antecipadamente e o valor do Depósito Histórico são pagos agora por algo que podemos fazer depois, inclusive depois do seu falecimento. Se deixarmos de oferecer algo que você pagou antecipadamente, aplica-se a seção 16.5.

6. Quando os pagamentos param

6.1 Se um pagamento falhar, tudo continua funcionando por 30 dias enquanto tentamos de novo.

6.2 Depois disso, o seu registro passa a ser somente leitura: você pode lê-lo, exportá-lo e excluí-lo, mas não acrescentar nada nem alterá-lo. Pagar de novo o restaura.

6.3 180 dias depois do pagamento não feito, você não pode mais visualizar o seu registro. Enviamos e-mails a você 90, 30 e 7 dias antes disso. Pagar de novo a qualquer momento o restaura.

6.4 Não excluímos o seu registro porque os pagamentos pararam. Nós o guardamos, visível somente para a nossa equipe, para cumprir o que você providenciou para depois do seu falecimento: a entrega aos seus destinatários, qualquer tempo da Assinatura Arquivo que você pagou antecipadamente e qualquer Depósito Histórico. Tentamos contatar você e, se não conseguirmos, a pessoa de confiança que você designou, para entender por que os pagamentos pararam. Só excluímos um registro cuja exclusão você não pediu depois de uma decisão cuidadosa da nossa equipe, aprovada por um administrador, e guardamos um registro de cada etapa. Você pode pagar de novo a qualquer momento para vê-lo novamente.

6.5 Na Assinatura Arquivo, o material do Arquivo é guardado nas mesmas condições.

7. Mudar de assinatura

7.1 Passar para a assinatura inferior. Você pode pedir a qualquer momento para passar da Assinatura Arquivo para a Assinatura Registro. A mudança entra em vigor quando o seu tempo pago atual da Assinatura Arquivo (ou o seu teste) terminar. Nada é reembolsado. Até lá, tudo na Assinatura Arquivo continua funcionando, inclusive a Prévia. Uma assinatura por convite (seção 3.2) muda imediatamente.

7.2 Tudo o que você registrou na Assinatura Arquivo é guardado. Você continua acrescentando coisas como membro da Assinatura Registro, e tudo isso faz parte do registro que os seus destinatários recebem. Um Depósito Histórico já pago é cumprido. Depois do seu falecimento, os seus destinatários recebem o seu registro como na Assinatura Registro, sem guia. Você pode voltar para a Assinatura Arquivo enquanto estiver vivo.

7.3 Você pode mudar de ideia antes da data.

7.4 Passar para a assinatura superior. Um membro da Assinatura Registro pode passar para a Assinatura Arquivo a qualquer momento: ele paga por ela (anualmente ou antecipadamente), assina o Contrato do Participante, e a Assinatura Arquivo começa imediatamente; a Assinatura Registro deixa de ser renovada. O tempo não usado da Assinatura Registro não é creditado nem reembolsado, e mostramos isso a você antes de você pagar.

8. O seu registro

Esta seção é para os membros.

8.1 Você é dono das suas palavras. Você mantém os direitos autorais sobre o que escreve. Nós não somos donos do seu registro.

8.2 Enquanto você estiver vivo, o seu registro é privado. Nada nele jamais é público ou pesquisável enquanto você estiver vivo, e as pessoas que você designa não podem vê-lo. Se você escolher um ajudante, ele pode ver aquilo em que ajuda você enquanto durar o vínculo dele: as perguntas e as suas respostas, os seus escritos, a sua árvore genealógica e as suas respostas de “Sobre você”; cada solicitação que ele faz é registrada, e você pode retirá-lo de forma privada a qualquer momento. Um pequeno número de pessoas da nossa equipe só pode acessar um registro por meio de um acesso de emergência que é limitado no tempo, registrado texto por texto e revisado; na Assinatura Arquivo, os serviços de IA descritos na seção 13 processam as suas palavras para operar os recursos que você usa; e podemos ter de divulgar um registro se a lei nos obrigar (Política de Privacidade, seção 7.5).

8.3 Você decide o que ele contém. Enquanto estiver vivo, você pode acrescentar coisas a ele, editá-lo e excluir qualquer coisa nele, a qualquer momento, e exportá-lo por inteiro. Atenção: quando você edita um texto, guardamos a sua redação anterior como uma versão datada, e as pessoas que você designa recebem essas versões com o restante do seu registro. Se você não quer que alguém leia algo, exclua o texto em vez de editá-lo.

8.4 Você é responsável pelo que diz sobre outras pessoas. As suas histórias vão incluir outras pessoas, e as pessoas que você designa vão ler tudo o que está no seu registro. Você é responsável pelo que escreve no seu registro, incluindo o que diz sobre outras pessoas. Não registre nada que você saiba ser falso, e não registre informações privadas de ninguém que não cabe a você compartilhar, como prontuários médicos, números de contas ou documentos de identidade de outra pessoa. Nós não lemos, verificamos, corrigimos nem suavizamos o que você escreve, e não confirmamos que seja verdade (seção 18.5). O guia sempre apresenta o que você disse sobre outras pessoas como o seu relato, não como fato.

8.5 Exportação. Você pode exportar o seu registro a qualquer momento enquanto estiver vivo, como um único arquivo ZIP que contém um livro em PDF/A pesquisável e um pacote BagIt com o seu texto original e a sua árvore genealógica, com um README e somas de verificação (checksums). O download exige que você tenha entrado recentemente e funciona por 14 dias.

8.6 Exclusão. Você pode excluir textos individuais, ou o seu registro inteiro, a qualquer momento enquanto estiver vivo. Para você, a exclusão é permanente. “Excluir meu registro” remove os textos do registro e as versões deles, as conversas, as pessoas que você designou e as comunicações de falecimento; também exclui a sua árvore genealógica, retira um Depósito Histórico sem reembolso do valor pago por ele (mesmo dentro dos primeiros 14 dias; seção 12.8) e cancela tudo o que é renovado. Encerrar a sua conta remove os seus dados pessoais e mantém somente o id da conta, os pagamentos dela e os reconhecimentos dela. A nossa página Dados e exclusão traz os detalhes.

8.7 Os seus direitos de exportar e excluir são pessoais. Eles terminam com o seu falecimento e são substituídos pelas instruções que você deixou (seção 10).

8.8 Somente texto. O seu registro contém somente texto: você não pode acrescentar fotos nem documentos. Nunca recebemos a sua voz nem a sua imagem, exceto uma videochamada ao vivo que você pede para recuperar a sua conta (seção 15.2), que nunca gravamos nem usamos para reconhecimento facial. Se você preferir falar a digitar, o próprio recurso de ditado do seu celular ou computador transforma as suas palavras em texto no seu dispositivo, e somente esse texto chega até nós. Nunca criamos uma semelhança sua.

8.9 Guarde a sua própria cópia. Cuidamos do seu registro (seção 15.5), mas nenhum serviço pode prometer nunca perder dados. Exportar o seu registro de tempos em tempos, e guardar a cópia em segurança, é a melhor proteção que você tem enquanto estiver vivo.

9. As pessoas que você designa

Esta seção é para os membros. Os Termos de Acesso explicam as mesmas coisas às pessoas designadas.

9.1 Papéis. Você designa as pessoas que recebem o seu registro, os seus destinatários designados (cada um deles é um destinatário), e também pode designar uma pessoa de confiança designada e uma pessoa de confiança designada substituta, que comunicam o seu falecimento. Dois destinatários estão incluídos na Assinatura Registro e cinco na Assinatura Arquivo; você pode designar até 10 no total (seção 3.1). Cada pessoa vê os registros para os quais foi designada na sua própria página de Designações. A pessoa de confiança não pode ser o seu único destinatário. Enquanto você estiver vivo, os seus destinatários veem somente o seu papel; a sua pessoa de confiança também vê o seu nome e a situação do seu registro, para que possa escolhê-lo ao comunicar o seu falecimento.

9.2 Os dados delas. Para cada pessoa que você designa, você nos dá o nome e o sobrenome, o parentesco ou a relação, o e-mail, o celular e a data de nascimento dela e, opcionalmente, o endereço residencial. Você confirma que tem o direito de nos dar os dados dessas pessoas para essa finalidade, que os dá somente para nos permitir cumprir os seus desejos, e que aceita que diremos a elas que você as designou. Usamos os dados delas somente para isso (Política de Privacidade, seção 3.4).

9.3 Convites. Para cada pessoa, você escolhe se a convidamos agora (o padrão) ou se mantemos a sua designação privada até que o seu falecimento seja confirmado. A sua pessoa de confiança é sempre convidada agora. Convidar alguém agora só permite que a pessoa aceite e crie a sua conta; isso não lhe dá nenhum acesso ao seu registro. Cada pessoa decide se aceita; se aceitar, ela verifica o seu e-mail e aceita os Termos de Acesso, incluindo o período de espera. Ela pode recusar.

9.4 Alterações. Você pode mudar quem designou a qualquer momento enquanto estiver vivo, e pedimos que você revise a lista uma vez por ano.

9.5 Somente adultos. Todos que você designar já devem ter 18 anos ou mais, como destinatário ou como pessoa de confiança. Ninguém com menos de 18 anos usa o Diálogo.

9.6 O que os seus destinatários recebem, e o que não recebem. Cada um recebe uma cópia pessoal do mesmo registro inteiro e, na Assinatura Arquivo, o direito de usar o guia nos seus termos. Eles não recebem os direitos autorais sobre as suas palavras, que passam pelo seu testamento ou por lei. Nos Termos de Acesso, eles se comprometem a nunca publicar, vender, usar comercialmente ou extrair o seu registro, nem usá-lo para imitar você. Cada um pode compartilhar a sua própria cópia de forma privada e sem cobrança, por exemplo com a família, a menos que você o proíba nas suas configurações; o que você escolher faz parte dos seus desejos em cada cópia.

10. Depois do falecimento de um membro

10.1 Um falecimento é comunicado por uma pessoa de confiança, com documentação oficial: uma certidão de óbito, ou um obituário acompanhado de uma carta da funerária. A pessoa de confiança confirma que o que comunica é verdade e que o documento é autêntico, e registramos essa declaração com a comunicação. Nada acontece automaticamente. Se um membro não tiver entrado por 180 dias, enviamos a ele um pedido de confirmação de presença; se ele não responder em até 30 dias, só pedimos à sua pessoa de confiança que verifique como ele está.

10.2 Verificação de segurança. Quando um falecimento é comunicado, enviamos ao membro um e-mail, e uma mensagem de texto quando passarmos a enviar mensagens de texto, para o endereço e o número verificados dele, com um link para interromper a comunicação. Ele tem 7 dias para responder. Depois, analisamos a documentação em até 5 dias úteis. Um membro da nossa equipe analisa cada prova de falecimento e toma cada decisão de confirmar um falecimento; ferramentas automatizadas, entre elas a IA, ajudam a verificar os documentos (Política de Privacidade, seção 6). Um falecimento confirmado só pode ser revertido por dois revisores diferentes da equipe. Guardamos os documentos até que a entrega aos destinatários do membro seja concluída e, então, os excluímos.

10.3 Quando confirmamos um falecimento:

• a cobrança da assinatura e da Prévia para (seção 5.4);
• o registro é congelado exatamente como o membro o deixou pela última vez: ninguém pode acrescentar, editar ou excluir nada nele, por nenhuma conta;
• o vínculo de cada ajudante termina;
• o período de espera começa.

10.4 O período de espera. Ninguém pode usar o guia nem receber uma cópia do registro antes de pelo menos 6 meses depois que o falecimento for confirmado. A contagem começa quando confirmamos o falecimento, nunca na data do falecimento que consta nos documentos. Um membro pode torná-lo mais longo acrescentando meses ao mínimo de 6 meses (uma prorrogação de 6 meses abre o acesso 12 meses depois da confirmação). Há um único período de espera para todos: uma espera mais longa se aplica a todos que o membro designou, de modo que o acesso de todos os seus destinatários é aberto ao mesmo tempo. Ninguém pode encurtá-lo nem dispensá-lo, incluindo a nossa equipe, a menos que um tribunal ou a lei nos obrigue. Não fazemos nenhum contato de vendas com as pessoas designadas durante o período de espera.

10.5 Entrega. Quando o período de espera termina, avisamos cada destinatário uma vez, e cada destinatário recebe a sua própria cópia eletrônica criptografada do registro inteiro. Cada download exige uma entrada recente, um código de uso único enviado ao telefone ou ao e-mail do destinatário no momento do download e a verificação de identidade do destinatário (um documento de identidade oficial com uma selfie ao vivo) nessa mesma sessão; a frase-senha é enviada separadamente. Cada destinatário recebe o mesmo registro completo: nunca o dividimos, o adaptamos nem retemos partes dele. A pessoa de confiança não recebe nenhuma cópia. A entrega é somente eletrônica, a menos que a lei exija outra coisa. Cada cópia pode ser baixada por 12 meses depois que o próprio acesso do destinatário for aberto.

10.6 A Assinatura Registro encerra o serviço para o registro na entrega. Guardamos o registro até que todos os destinatários tenham baixado a sua cópia, ou até 1 ano depois que o acesso deles for aberto, o que ocorrer primeiro, e então o excluímos por ação final (seção 10.8).

10.7 Assinatura Arquivo. Depois da entrega, o guia continua somente para os destinatários do membro: primeiro pelo tempo pago da Assinatura Arquivo que restava ao membro quando o seu falecimento foi confirmado (o período de espera é descontado dele), depois para cada destinatário que pague pelo Diálogo, e somente enquanto eles tiverem o direito, concedido pelo membro, de continuar usando as suas palavras (seção 11.2). O Arquivo continua on-line enquanto pelo menos um destinatário der continuidade. O acesso de cada destinatário termina quando o tempo pago acaba, a menos que ele dê continuidade antes disso; avisamos 90, 60, 30 e 3 dias antes, e depois de terminado ele não é reaberto. Quando nenhum destinatário tiver mais acesso, excluímos o registro por ação final. O membro escolhe, enquanto está vivo, se as pessoas que ele designou podem encerrar o guia depois do seu falecimento: ninguém, cada um para si, ou qualquer um deles para todos. O inventariante dele não tem nenhuma palavra sobre isso, e o guia não pode ser pausado.

10.8 Se nenhum destinatário puder receber o registro, e como os registros são excluídos. Quando o período de espera termina, avisamos cada destinatário. Se nenhum deles tiver aceitado o registro dentro de 90 dias, a nossa equipe abre um caso, continua tentando contatá-los e registra cada tentativa. Somente quando tiver certeza de que nenhum destinatário pode receber o registro é que ela propõe excluí-lo. Toda exclusão que um membro não pediu é uma ação final: um membro da nossa equipe a propõe com o motivo, um administrador a aprova, e uma cópia de segurança criptografada é guardada por 1 ano, para o caso de um erro grave, e depois é excluída. Guardamos um registro permanente de cada etapa. Um registro nunca vai para alguém que o membro não designou. Se nenhum destinatário puder recebê-lo, nós o excluímos, como o membro concorda aqui. Um Depósito Histórico que o membro escolheu é feito primeiro.

10.9 As instruções do membro são as instruções que seguimos. As pessoas que um membro designa no serviço, os papéis delas, o período de espera, as configurações de encerramento e de compartilhamento e qualquer Depósito Histórico, junto com a instrução separada do membro sobre quem pode receber o seu registro e, para um membro da Assinatura Arquivo, o Contrato do Participante, são as instruções do membro para nós quanto ao seu registro (“as instruções dele”). Nós as seguimos, e não precisamos de um inventariante, de um advogado de sucessões nem de um tribunal para isso.

• A instrução. Em uma instrução dada separadamente, à parte destes Termos (Quem pode receber o seu registro), o membro nos diz que o seu registro, qualquer parte dele e qualquer lista ou catálogo do que ele contém vão somente para as pessoas que ele designa, e nunca para um inventariante, representante pessoal, procurador com base em uma procuração, tutor, curador ou outro fiduciário sem uma ordem judicial. O membro pode retirá-la e dá-la novamente a qualquer momento enquanto estiver vivo.
• Por que ela vem em primeiro lugar. Um membro pode alterar as suas instruções a qualquer momento enquanto estiver vivo; por isso, elas foram concebidas para funcionar como uma “ferramenta on-line” (online tool) segundo as leis de acesso de fiduciários da maioria dos estados, na maior parte deles a Revised Uniform Fiduciary Access to Digital Assets Act. Segundo essas leis, uma instrução dada por meio de uma ferramenta on-line que o usuário pode alterar a qualquer momento prevalece sobre uma instrução diferente em um testamento, trust, procuração ou outro documento; na Pensilvânia, por exemplo, “se a ferramenta on-line permitir que o usuário modifique ou exclua uma instrução a qualquer momento, uma instrução sobre divulgação dada por meio de uma ferramenta on-line prevalece sobre uma instrução contrária do usuário em um testamento, trust, procuração ou outro documento” (20 Pa.C.S. § 3904(a)(2)).
• O estado do membro decide. Qual dessas leis se aplica depende do estado onde o membro mora, e não da nossa escolha da lei da Pensilvânia. Delaware, Louisiana e Massachusetts podem não dar essa prioridade a uma ferramenta on-line. Um membro que mora em um deles deve dar a mesma instrução no seu testamento, com a nossa cláusula modelo (seção 10.13).

10.10 Se um membro deixou outras instruções. Um testamento, trust, procuração, carta ou qualquer outra instrução que diga algo diferente sobre um registro do ToldForward não muda, por si só, o que fazemos. Quando conflitar com as instruções do membro, o conflito é resolvido de acordo com as leis que nos obrigam: a lei sobre ativos digitais do estado de residência do membro, onde ela se aplica a nós, que na maioria dos estados dá prioridade às instruções dele (seção 10.9), e, nos demais casos, a lei da Pensilvânia. Os membros que querem que o seu inventariante conheça os seus desejos podem usar a nossa cláusula modelo (seção 10.13).

10.11 Só agimos de outra forma quando a lei o exige. Só nos afastamos das instruções de um membro quando a lei nos obriga: uma ordem judicial; um pedido de um representante pessoal, procurador, tutor, curador ou trustee de um trust que a lei nos obrigue a atender apesar da instrução do membro, feito por escrito com os documentos que a lei exige; um mandado ou outro processo judicial; ou uma retenção legal (legal hold). Fazemos somente o que for exigido e avisamos as pessoas que o membro designou, a menos que a lei o proíba. Podemos pedir a qualquer pessoa que faça um pedido desse tipo que obtenha primeiro uma ordem judicial, como a lei permite (20 Pa.C.S. § 3916(e)). Enquanto um pedido não for resolvido, guardamos o registro exatamente como está, e o período de espera nunca é encurtado, exceto por um tribunal ou pela lei.

10.12 Um pedido para encerrar a conta. Se um representante pessoal ou qualquer outra pessoa nos pedir, depois do falecimento de um membro, para encerrar a conta dele ou excluir o seu registro, a instrução do membro é que o seu registro ainda seja entregue aos seus destinatários, como as instruções dele dizem, antes que qualquer conta seja encerrada. Seguimos essa instrução a menos que um tribunal ordene outra coisa ou a lei o exija.

10.13 Planejamento sucessório. Oferecemos uma cláusula modelo para testamento ou trust, para os membros levarem ao seu próprio advogado. Ela não é aconselhamento jurídico. Acrescentá-la a um testamento ou trust, com um advogado, deixa os desejos do membro claros para o seu inventariante e fortalece a licença da seção 11. Ela importa mais para um membro que mora em Delaware, na Louisiana ou em Massachusetts (seção 10.9).

10.14 Não decidimos disputas e não investigamos famílias. Não somos árbitros entre membros de uma família, um espólio e as pessoas que um membro designou. Não identificamos herdeiros, não julgamos se um testamento é válido, não decidimos quem tem razão em um desentendimento familiar nem fazemos mediação. Seguimos as instruções do membro, a menos que um tribunal ou a lei nos diga outra coisa (seção 10.11).

11. A licença que um membro nos concede

Esta seção é para os membros.

11.1 Enquanto você estiver vivo, você nos concede uma licença não exclusiva e isenta de royalties para armazenar, copiar, processar, indexar e exibir o seu registro, somente para operar o serviço para você e fazer as exportações que você pedir.

11.2 Para depois do seu falecimento, você concede a nós, e a qualquer sucessor vinculado a estes Termos (seção 16.7), uma licença não exclusiva, irrevogável e isenta de royalties, concedida agora em troca do serviço e de qualquer valor que você pague, que sobrevive ao seu falecimento e vincula os seus herdeiros, sucessores e representantes pessoais, para guardar o seu registro, liberá-lo como você instruiu, entregar cópias às pessoas que você designou, operar o guia para os seus destinatários segundo as suas regras e, se você o escolheu, submeter uma cópia para um Depósito Histórico de acordo com a sua escritura de doação. Se o serviço acabar, ela também permite que nós, ou o agente de garantia (escrow agent) do encerramento, assim que um for nomeado, guardemos o seu registro e o liberemos como diz a seção 16.4, e nada mais. Para os membros da Assinatura Arquivo, o Contrato do Participante também concede esta licença.

O seu nome. Você também consente que usemos o seu nome, e a sua identidade como autor das suas palavras, dentro do serviço: no guia, no seu registro e nas cópias dele, e nos nossos avisos às pessoas que você designou. O consentimento é dado agora, para a sua vida e para depois do seu falecimento, somente para as finalidades destes Termos; ele abrange qualquer direito de publicidade (right of publicity) sobre o seu nome, sobrevive ao seu falecimento e vincula os seus herdeiros, legatários e representantes pessoais. Nunca usamos o seu nome nem as suas palavras em publicidade ou para promover o ToldForward.

11.3 Por favor, saiba: segundo a lei de direitos autorais dos EUA, os seus herdeiros podem ter o direito de encerrar uma licença que você concede em vida, em um período que começa 35 anos depois de você concedê-la, e os direitos autorais sobre as suas palavras terminam 70 anos depois do seu falecimento. Uma concessão feita no seu testamento não está sujeita a esse encerramento.

11.4 Nunca usamos o seu registro para treinar modelos de IA, a menos que você dê a sua autorização separadamente. Essa escolha nunca muda o seu preço. Você pode retirá-la a qualquer momento; a retirada exclui o seu registro de toda rodada de treinamento posterior, e os modelos já treinados com ele são desativados quando fizermos o próximo treinamento.

11.5 Nunca vendemos o seu registro e nunca o usamos para publicidade.

11.6 Esta licença é pessoal nossa. Só podemos transferi-la a um sucessor que assuma todas as obrigações destes Termos e das suas instruções (seções 16.7 e 23.1).

12. Depósito Histórico

Esta seção é para os membros da Assinatura Arquivo.

12.1 Opcional, e nunca a opção padrão. Um Depósito Histórico é uma decisão que você toma em vida sobre os seus próprios escritos: uma doação dos seus documentos pessoais, o seu registro com as suas próprias palavras, a uma biblioteca ou a um arquivo, para que o seu relato em primeira mão sobre a sua vida seja guardado para a história. Não é um serviço funerário, de sepultamento, de cemitério nem de preparação para a morte. É um complemento da Assinatura Arquivo, por um valor único. Você o escolhe enquanto está vivo, por meio de uma escritura de doação assinada separadamente, o acordo padrão que bibliotecas e arquivos usam. Sem ele, o seu registro é excluído do ToldForward quando sai do serviço, e as pessoas que você designou ficam com as suas cópias. Nós o explicamos e perguntamos se você o quer na configuração inicial da Assinatura Arquivo e em cada revisão anual (seção 4.8). Por enquanto, não o oferecemos a membros cujo estado de residência seja a Flórida, a Virgínia ou Indiana.

12.2 O que acontece. Quando o seu registro sai do ToldForward depois do seu falecimento (na Assinatura Registro, assim que todos os destinatários tiverem a sua cópia; na Assinatura Arquivo, quando o guia termina, sem tempo pago da Assinatura Arquivo restante e sem nenhum destinatário dando continuidade), submetemos uma cópia do mesmo registro inteiro, com a sua escritura de doação, a uma das bibliotecas ou dos arquivos parceiros do seu estado de residência no cadastro. Prometemos que um deles o receberá, e não qual deles; escolhemos entre os que ainda estiverem aceitando depósitos na época. Depois de uma mudança, você pode transferir o depósito para o seu novo estado de residência, e somente para ele, enquanto estiver vivo, sem nenhum novo valor.

12.3 Parceiros. Os nossos parceiros são bibliotecas e arquivos que assinaram conosco um acordo permanente para aceitar coleções de histórias de vida. Mostramos a você as opções atuais de parceiros do seu estado antes de você pagar. Nenhum parceiro endossa o ToldForward, e não indicamos uma instituição como parceira até que ela tenha assinado.

12.4 Depois da submissão, o parceiro decide. A partir da submissão, o parceiro guarda o seu registro de acordo com as suas próprias políticas, incluindo por quanto tempo ele é guardado, quem pode lê-lo e quando, e a sua própria análise de dados sobre pessoas ainda vivas. A sua escritura de doação declara os seus desejos, que o parceiro recebe com o seu registro como pedidos, de acordo com as suas próprias políticas, nunca como sigilos que impomos. A nossa parte termina quando o submetemos e confirmamos o recebimento. Não somos responsáveis pelo que o parceiro faz com ele depois. Em seguida, excluímos a nossa cópia.

12.5 A sua escritura de doação nos dá o direito, desde já, de submeter uma cópia do seu registro na expiração da conta, e declara os seus desejos. Ela sobrevive ao seu falecimento e vincula os seus herdeiros e representantes pessoais.

12.6 Se o depósito não puder ser feito. Se nenhum parceiro do seu estado aceitar o seu registro dentro de 24 meses depois que ele sair do ToldForward (um parceiro nacional conta como opção em todos os estados), reembolsamos o valor ao seu espólio e avisamos as pessoas que você designou.

12.7 Nenhum valor adicional. Nunca cobramos de você ou das pessoas que você designou nada a mais por um Depósito Histórico, sejam quais forem os custos do parceiro na época.

12.8 Reembolsos. Você pode cancelar o seu Depósito Histórico dentro de 14 dias após a compra, com reembolso integral. Depois desses 14 dias, o valor não é reembolsável, e dizemos isso a você antes de você pagar. Ele cobre os nossos custos técnicos, administrativos, de serviço, de computação e de verificação, que começam quando você o compra. Você pode desistir do seu Depósito Histórico a qualquer momento enquanto estiver vivo, em Configurações: a sua escritura de doação é revogada, o valor não é reembolsado depois desses 14 dias, nem fica guardado como crédito. Excluir o seu registro enquanto você estiver vivo também o revoga, e nunca reembolsa o valor, nem mesmo dentro dos 14 dias: somente desistir dele nesse prazo reembolsa. Passar para a Assinatura Registro, ou uma assinatura vencida, não o cancela: ele é cumprido. Depois do seu falecimento, ninguém pode desistir dele, exceto por ordem judicial.

12.9 Quando mais o reembolsamos. Somente quando não podemos entregá-lo: de acordo com a 12.6, e de acordo com a 16.5 se o ToldForward acabar antes de o depósito ser feito.

12.10 O valor não é uma doação. Ele é pago a nós, uma empresa, para preparar e submeter o seu registro. Ele não é uma doação ao parceiro, e não afirmamos que ele, ou o depósito, seja dedutível do imposto.

12.11 Se o ToldForward acabar antes de o seu registro sair do nosso poder, aplica-se a seção 16.5.

13. O guia e outros recursos de IA

13.1 O que usa IA. O guia (Prévia e Diálogo), o índice em que ele busca, a tradução para exibição e as ferramentas que nos ajudam a analisar as provas de falecimento usam modelos de IA. As perguntas são escolhidas do nosso banco de perguntas, não escritas por IA. O próprio registro é escrito pelo seu membro, não por IA. O registro da Assinatura Registro nunca é indexado nem enviado a um modelo de IA.

13.2 Quais modelos, durante o lançamento limitado. Até o nosso lançamento público, o guia e as verificações de documentos usam o Claude, um modelo de IA feito pela Anthropic, PBC, por meio da API da Anthropic, processado nos Estados Unidos. A Anthropic não treina os seus modelos com o que enviamos e o guarda somente pelo tempo limitado que os seus termos comerciais padrão permitem. O índice de busca é criado pelo BGE-M3, um modelo aberto que a Cloudflare opera para nós, que não treina com o que enviamos nem o guarda, e que ela pode operar fora dos Estados Unidos. Antes do nosso lançamento público, substituiremos os modelos da Anthropic pelos nossos próprios (Política de Privacidade, seção 6).

13.3 O guia cita, ele não imita. Ele nunca fala como o membro e nunca inventa uma opinião, um sentimento ou algo de que ele se lembre, em nome dele. As palavras do membro aparecem somente como citações exatas, inseridas a partir do registro pelo nosso software, nunca escritas pelo modelo, cada uma com a sua data; todo o resto fica em terceira pessoa. Cada resposta é identificada como Registrado (Recorded: as próprias palavras do membro respondem à pergunta), Relacionado (Related: coisas que o membro disse sobre um assunto próximo) ou Desconhecido (Unknown: o registro não contém resposta, e o guia diz isso). O guia diz a você que é uma IA no início de cada conversa e a cada 3 horas.

13.4 O guia pode errar. As citações são as palavras exatas do membro, mas as frases, resumos, conexões, datas e identificações do próprio guia podem estar incompletos ou errados. Nós os verificamos com base no registro antes que você os veja, e a verificação ainda pode deixar passar um erro. O guia também pode deixar de encontrar algo que o membro disse, e pode encontrar um trecho menos relevante do que parece. Uma tradução é feita por máquina e identificada. Trate o guia como uma forma de encontrar o que o membro disse, não como uma fonte de fatos sobre o membro ou sobre qualquer outra pessoa, e confira qualquer coisa importante no próprio registro.

13.5 Não é aconselhamento. Nada do que o guia ou qualquer outra parte do ToldForward diz é aconselhamento médico, de saúde mental, jurídico, financeiro, tributário ou de outra área profissional, em nome de ninguém. O guia pode citar o que o membro registrou sobre os seus próprios desejos, mas não diz a ninguém o que fazer, não ajuda a organizar um funeral, sepultamento ou cremação e não interpreta um testamento nem a lei. Para isso, consulte um profissional qualificado.

13.6 Não é terapia nem um serviço de emergência. O ToldForward não é aconselhamento de luto nem terapia, e não substitui o luto nem as pessoas à sua volta. Se você estiver passando por dificuldades, um conselheiro ou um grupo de apoio ao luto pode ajudar de formas que nós não podemos. Ele não é um serviço de emergência nem de crise, e ninguém no ToldForward acompanha as conversas enquanto elas acontecem. Se você estiver em crise ou pensando em se machucar, ligue ou envie mensagem de texto para o 988 (Suicide and Crisis Lifeline) ou ligue para o 911. O guia foi projetado para reconhecer sinais de sofrimento e indicar às pessoas apoio em situações de crise:

• Antes de responder, ele verifica cada pergunta em busca de sinais de pensamentos suicidas ou de automutilação. Diante de um sinal desses, ele não compõe nenhuma resposta e mostra, em vez disso, recursos de apoio em crise: a 988 Suicide and Crisis Lifeline (ligação, mensagem de texto ou chat), a Crisis Text Line e o 911.
• Antes de mostrar qualquer coisa, ele verifica o que está prestes a mostrar, as suas próprias frases e as palavras citadas do membro. Um trecho que descreva um método de suicídio ou de automutilação, ou que o incentive, não é mostrado na conversa, e os recursos de apoio em crise aparecem no lugar dele.
• O registro nunca é alterado. Cada palavra continua no registro e na cópia de cada destinatário; somente o que o guia mostra em uma conversa é retido.
• Se uma verificação não puder ser feita, o guia fica indisponível até que possa.

Como o guia responde a uma crise é publicado na nossa página do protocolo de crise.

13.7 As suas conversas com o guia são suas, nunca fazem parte do registro, nunca são exportadas e nunca são usadas para treinar modelos de IA. As conversas de um destinatário são guardadas por 90 dias e depois excluídas.

14. As regras para todos

14.1 A Política de Uso Aceitável se aplica a todos. Seja qual for o seu papel, você concorda em seguir a nossa Política de Uso Aceitável, que faz parte destes Termos. Em resumo, você concorda em não:

• tentar acessar qualquer registro ou informação pessoal que você não tem permissão para acessar, nem usar a conta, os códigos ou os links de outra pessoa;
• contornar o período de espera, as verificações de identidade, as regras de idade, as designações sigilosas, a verificação de segurança ou qualquer limite ou controle de segurança;
• se passar por outra pessoa, dar dados falsos ou comunicar um falecimento que você sabe que é falso ou que não sabe se aconteceu;
• colocar em um registro palavras de qualquer pessoa que não seja o próprio membro, nem criar um registro sobre outra pessoa;
• usar um registro, ou o guia, para imitar o membro, nem tentar fazer o guia falar como ele ou inventar o que ele não disse;
• publicar, vender, usar comercialmente, raspar (scrape) ou extrair um registro, nem usá-lo para treinar um modelo de IA;
• assediar, ameaçar ou explorar qualquer pessoa, nem pressionar um membro quanto ao que ele escreve, a quem ele designa, ao que ele compra ou ao que ele assina;
• sondar, atacar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do serviço, nem usá-lo de forma ilícita.

14.2 Deveres que acompanham o seu papel. O seu papel pode acrescentar deveres: os membros, na seção 8.4 e no Contrato do Participante; os destinatários e as pessoas de confiança, nos Termos de Acesso; os ajudantes, no aceite do ajudante e na Política de Uso Aceitável, seção 11.2; os procuradores e tutores de um membro, na Política de Uso Aceitável, seção 11.5.

14.3 O que podemos fazer. Se alguém violar estas regras, agimos como descreve a Política de Uso Aceitável, seção 13: no mau uso de um registro ou do acesso de alguém, primeiro uma advertência por escrito, e o fim do acesso dessa pessoa na segunda violação; imediatamente quando alguém está em perigo, no caso de uma comunicação falsa de falecimento, de falsificação de identidade ou de um ataque ao serviço. Podemos comunicar um caso às autoridades quando a lei permitir ou exigir. Se você discordar de uma decisão, a pessoa que fundou a ToldForward a revisa. Agir contra alguém nunca exclui o registro de um membro, muda o que ele contém nem se sobrepõe às instruções de um membro para depois do seu falecimento, exceto por ordem judicial ou quando a lei o exigir.

15. A sua conta e a segurança

15.1 Você entra com uma senha e pode acrescentar um aplicativo autenticador e chaves de acesso. Mensagens de texto nunca são uma forma de entrar. Mantenha seguros os seus dispositivos e as suas formas de entrada, e acrescente uma segunda forma de entrar.

15.2 Se você perder todas as formas de entrar, escreva para nós em https://toldforward.com/contact. Confirmamos quem você é em uma videochamada ao vivo, comparando com os dados da sua conta, e então enviamos um link de uso único para você definir uma nova senha, e registramos cada etapa. Nunca gravamos a chamada e não usamos nenhuma ferramenta de reconhecimento facial nela.

15.3 Avise-nos imediatamente pela página de contato se achar que outra pessoa usou a sua conta. Você é responsável pelo que acontece por meio da sua conta se compartilhou os seus dados de acesso ou não os manteve seguros, exceto quando a causa for culpa nossa.

15.4 Podemos desconectar você de todos os lugares, ou desativar uma conta, para proteger um registro, uma pessoa ou o serviço, e dizemos a você o motivo, a menos que isso não seja seguro ou seja ilícito. Desativar uma conta mantém o registro e tudo o que é devido às pessoas que o membro designou.

15.5 Como protegemos os registros. Criptografamos os registros em trânsito e em repouso, limitamos o acesso da equipe e registramos cada leitura de um registro por qualquer pessoa que não seja o seu membro (Política de Privacidade, seção 15). Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos prometer que ninguém jamais obterá acesso não autorizado (seção 18.3). Se um incidente de segurança afetar as suas informações pessoais, avisaremos você como diz a Política de Privacidade.

16. Alterações no serviço, e se o ToldForward acabar

16.1 O que podemos mudar. O serviço vai mudar à medida que o melhorarmos, e à medida que a lei, os nossos provedores e a tecnologia mudarem. Podemos acrescentar, alterar, suspender ou interromper recursos, trocar de provedores e tirar o serviço do ar para manutenção ou reparos. Não prometemos que ele estará sempre disponível ou livre de erros. Avisamos você antes de uma alteração que retire algo de que você depende, pelo menos 30 dias antes quando pudermos, ou assim que pudermos quando uma alteração for necessária por segurança, proteção ou exigência legal.

16.2 O que nunca mudamos. Nenhuma alteração no serviço encurta o período de espera, torna um registro público ou pesquisável enquanto o seu membro estiver vivo, deixa o guia falar como um membro, cria uma voz ou semelhança de alguém, usa um registro para treinamento de IA sem a autorização do seu membro, vende um registro ou muda o que acontece com um registro depois do falecimento do seu membro.

16.3 Quem guarda os registros. Operamos o ToldForward e guardamos os registros nós mesmos. Não há um custodiante independente nem um fundo de preservação separado; o serviço é pago com o que os membros e os destinatários pagam. Podemos mais tarde transferir os registros para um custodiante ou um sucessor, mas somente para um que esteja vinculado a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e às instruções de cada membro, e avisaremos você com pelo menos 90 dias de antecedência.

O que protege um registro sem nós. Estamos construindo o ToldForward para durar mais do que nós, não para sempre. Um registro não depende só de nós porque:

• cada destinatário recebe a sua própria cópia do registro inteiro quando o período de espera termina;
• os registros são guardados em formatos abertos (seção 8.5), para que possam ser lidos sem nós, e publicaremos o método para construir o guia, para que ele possa ser reconstruído;
• um membro pode exportar o seu registro a qualquer momento enquanto estiver vivo;
• se um membro escolher um Depósito Histórico, uma cópia vai para uma biblioteca ou um arquivo parceiro (seção 12);
• se o serviço acabar, todos os registros são liberados antes do prazo (seção 16.4).

O próprio guia só funciona enquanto o serviço funcionar. Se o ToldForward acabar, o Diálogo e a Prévia acabam com ele.

16.4 Se o serviço acabar, liberamos todos os registros antes do prazo, em formato eletrônico:

• o registro de um membro vivo vai somente para o membro, e para mais ninguém;
• o mesmo vale para um registro cujo falecimento comunicado não foi confirmado; qualquer pessoa que acredite que o membro faleceu deve recorrer ao espólio do membro;
• depois de um falecimento confirmado, ele vai para cada um dos destinatários do membro. Se o período de espera ainda não tiver terminado, as cópias deles ficam guardadas em custódia (escrow) e são liberadas quando o período de espera terminaria, para que ele nunca seja encurtado.

Daremos um aviso com pelo menos 90 dias de antecedência quando pudermos. Temos um plano de encerramento por escrito, e a pessoa que fundou a ToldForward é pessoalmente responsável por cumpri-lo. Antes do nosso lançamento público, colocaremos o dinheiro e as ferramentas para um encerramento com um agente de garantia (escrow agent) independente, segundo um acordo que não depende de nenhuma ação nossa; até lá, a liberação é feita de acordo com o plano pela pessoa que fundou a ToldForward.

16.5 Itens pagos antecipadamente se o serviço acabar. Se o ToldForward acabar, não poderemos entregar o que ainda está por vir; por isso, reembolsamos:

• Anos da Assinatura Arquivo pagos antecipadamente: a parte não usada do tempo pago, ao membro enquanto estiver vivo, ou ao seu espólio depois do seu falecimento;
• Depósito Histórico: se o ToldForward acabar antes de o seu depósito ser feito, a sua escritura de doação termina, nada é entregue e o valor é reembolsado: a você enquanto estiver vivo, ou ao seu espólio depois do seu falecimento;
• Diálogo e Prévia: a parte não usada do ano pago atual.

16.6 Um registro não é propriedade nossa. Temos uma licença sobre ele (seção 11), não a propriedade dele, e não tratamos registros como bens a serem vendidos.

16.7 Venda, fusão ou falência. Se o ToldForward for vendido, passar por fusão ou por falência, os registros e as informações pessoais só passam a um sucessor que dê continuidade ao serviço de acordo com estes Termos, a nossa Política de Privacidade e as instruções de cada membro. Se não houver tal sucessor, liberamos todos os registros como diz a seção 16.4; não vendemos registros nem informações pessoais separadamente.

17. Alterações nestes Termos

17.1 Avisaremos você por e-mail e no site pelo menos 30 dias antes de uma alteração relevante entrar em vigor, e pediremos que você aceite a nova versão na próxima vez que usar o serviço. Até que você a aceite, você ainda pode ler a sua conta, cancelar, deixar um papel e encerrar a sua conta, mas não usar o restante do serviço.

17.2 Uma alteração nunca encurta o período de espera, acrescenta um uso de um registro com o qual o seu membro não concordou nem muda o que acontece com um registro depois do falecimento do seu membro, a menos que o membro concorde com ela em vida. Uma alteração feita depois do falecimento de um membro nunca vincula o registro dele retroativamente. Uma alteração nunca retira um direito que você já tem a algo pelo qual pagou.

17.3 Se você não concordar com uma alteração, pode cancelar, ou encerrar a sua conta, antes que ela entre em vigor. As providências de um membro para depois do seu falecimento continuam de acordo com a versão que ele aceitou por último.

18. Limites da nossa responsabilidade

18.1 O que não é limitado. Nada nestes Termos limita ou exclui a nossa responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência; por fraude ou declaração fraudulenta; pela nossa negligência grave, imprudência ou má conduta dolosa; ou pelo que a seção 19 diz que não é limitado no seu estado. Esta seção 18.1 prevalece sobre tudo o mais nestes Termos, incluindo as seções 18.4 a 18.12.

18.2 O que prometemos. Operaremos o serviço com competência e cuidado razoáveis, e faremos o que estes Termos, os outros acordos da seção 1.4 e as instruções de um membro dizem.

18.3 Os riscos deste serviço, ditos com clareza. Tomamos cuidado com cada um destes, mas não podemos eliminá-los totalmente:

• Ler um registro pode doer. As pessoas que um membro designa podem ler coisas que as perturbem, incluindo o que o membro disse sobre elas. O período de espera, a orientação, as identificações e os recursos de apoio em crise ajudam; eles não tornam isso indolor.
• Erros na confirmação de um falecimento. Analisamos a documentação e damos ao membro a chance de interromper uma comunicação, mas uma comunicação falsa ou equivocada pode ser confirmada. Nada é liberado quando um falecimento é confirmado; assim, se confirmarmos um falecimento por engano, nós o revertemos durante o período de espera, antes que qualquer coisa vá para alguém.
• As verificações de identidade podem ser enganadas. Uma verificação de identidade, uma entrada ou um código de uso único reduz o risco de que a pessoa errada entre; nenhum deles o elimina.
• Perda de dados e segurança. Protegemos os registros com cuidado, mas nenhum serviço pode prometer que nunca perderá dados, que nunca sofrerá uma violação de segurança ou que durará para sempre.
• O ToldForward pode falhar. Somos uma empresa, e não há custodiante nem fundo separado por trás de nós. A seção 16 diz o que fazemos se o serviço acabar; o guia termina com ele.
• Erros da IA sobre contexto, datas e conexões (seção 13.4).
• O que os membros dizem sobre outras pessoas é o relato deles, não o nosso, e não é fato.
• Disputas familiares não cabe a nós decidir (seção 10.14).

18.4 Nenhuma outra promessa. Além do que estes Termos e os outros acordos da seção 1.4 dizem, o serviço é fornecido “no estado em que se encontra” (as is) e “conforme disponível” (as available), e não fazemos nenhuma outra promessa ou garantia sobre ele, expressa ou implícita, incluindo garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, exatidão e não violação de direitos, exceto conforme a seção 19 diz para o seu estado. Isso nunca reduz uma promessa que fazemos nestes Termos, como o período de espera, o registro inteiro ou a liberação no encerramento.

18.5 O que não fazemos. Exceto conforme as seções 18.1 e 19 dizem, não somos responsáveis por:

• verificar se algo que um membro escreve é verdadeiro, justo ou lícito, nem pelo que um membro diz sobre qualquer pessoa;
• verificar as pessoas que um membro designa, a relação delas com o membro ou qualquer coisa que elas nos digam, além das verificações que estes Termos descrevem;
• decidir ou mediar disputas entre membros de uma família, um espólio, herdeiros e as pessoas que um membro designou (seção 10.14);
• vigiar como as pessoas usam o serviço, nem encontrar toda violação das regras;
• o que as pessoas que um membro designou fazem com as suas próprias cópias depois da entrega, nem o que uma instituição parceira faz depois que um Depósito Histórico é submetido;
• as escolhas de um membro: a quem ele designa, o que ele guarda ou exclui.

18.6 Serviços de terceiros. Contamos com provedores como os de pagamento, e-mail, mensagens de texto, verificação de identidade, hospedagem e modelos de IA (Política de Privacidade, seção 7.1). Nós os escolhemos com cuidado e os submetemos a termos escritos, mas não somos responsáveis por uma interrupção ou falha de um serviço que não operamos, exceto quando tivermos culpa na escolha ou na supervisão dele. Os links para outros sites, incluindo linhas de crise e as instituições parceiras, levam a serviços que não controlamos.

18.7 Perdas indiretas. Exceto conforme a seção 18.1 diz, não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de receita, de negócios, de fundo de comércio (goodwill) ou de oportunidades, nem por danos indiretos, especiais, incidentais, consequenciais ou punitivos, mesmo que soubéssemos que eram possíveis, exceto conforme a seção 19 diz para o seu estado.

18.8 Teto. Exceto conforme as seções 18.1 e 19 dizem, a nossa responsabilidade total perante você por todas as reclamações sobre o serviço fica limitada ao maior entre (a) o que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação ou (b) US$ 100. Para um destinatário, (a) significa o que ele nos pagou pelo Diálogo nesse período. O teto nunca reduz um reembolso que estes Termos prometem a você (seções 5.3, 5.4, 12.6, 12.8, 16.5 e 19.3).

18.9 A sua responsabilidade pelo mau uso. Se você violar a lei, estes Termos ou a Política de Uso Aceitável (por exemplo, comunicando um falecimento que sabe ser falso, usando a identidade de outra pessoa, publicando ou vendendo um registro, ou registrando algo que sabe ser falso sobre alguém), e alguém fizer uma reclamação contra nós por causa disso, você cobrirá as nossas perdas e despesas razoáveis, incluindo honorários advocatícios razoáveis, na medida em que resultarem do que você fez. Isso não se aplica na medida em que a reclamação resultar de culpa nossa, e não se aplica ao relato sincero de um membro sobre a sua própria vida, feito de boa-fé. Avisaremos você prontamente sobre a reclamação, deixaremos que você participe da defesa e não faremos um acordo que admita culpa sua sem a sua concordância.

18.10 Eventos fora do nosso controle. Não somos responsáveis por um atraso ou uma falha causados por eventos fora do nosso controle razoável, como desastres naturais, epidemias, guerra, terrorismo, distúrbios civis, atos do governo, conflitos trabalhistas, falhas da rede elétrica, da internet ou dos sistemas de um provedor, ou ataques ao serviço que uma segurança razoável não poderia impedir. Avisaremos você, faremos o que for razoavelmente possível para limitar o efeito e retomaremos assim que pudermos. Isso nunca nos permite liberar um registro antes do prazo, para alguém que um membro não designou ou antes de o período de espera terminar, e nunca cancela um reembolso que estes Termos prometem.

18.11 Prazo para reclamações. Exceto conforme a seção 19 diz para o seu estado, uma reclamação sobre o serviço deve ser iniciada em até um ano depois que a pessoa que a apresenta soube, ou razoavelmente deveria ter sabido, dos fatos que a originam; caso contrário, ela prescreve. Isso não se aplica a uma reclamação que a seção 18.1 protege.

18.12 Onde cada limite se aplica. Cada limite desta seção 18 se aplica em todos os estados, exceto conforme a seção 19 diz para cada estado.

19. Exceções específicas de cada estado

19.1 Como esta seção funciona. Os limites das seções 5, 18 e 20 se aplicam em todos os estados, exceto conforme esta seção diz para o estado onde você mora. Cada exceção indica o estado, a seção destes Termos que ela altera e a lei que a exige, e se aplica somente aos residentes desse estado. Tudo o que não for indicado aqui se aplica a você por completo. Não oferecemos o ToldForward fora dos Estados Unidos.

19.2 Califórnia.

• As seções 18.4 a 18.11 nunca nos isentam de responsabilidade pela nossa própria fraude, por dano doloso a uma pessoa ou a bens, ou por uma violação da lei, dolosa ou culposa (California Civil Code § 1668).
• As seções 18.7, 18.8 e 18.11 não limitam os seus direitos ou remédios segundo a Consumers Legal Remedies Act, incluindo as indenizações e o prazo para processar previstos nela, aos quais você não pode renunciar (Civil Code § 1751).
• Seção 20.3: você pode propor uma ação no condado onde se cadastrou, onde morava quando se cadastrou ou onde mora quando a propõe (California Code of Civil Procedure § 395(b) e (c)).
• Nenhuma quitação de reclamações desconhecidas. Nada nestes Termos é uma quitação geral, e nada neles quita uma reclamação que você não sabe ou não suspeita que tem (Civil Code § 1542).
• A renovação automática (seção 4) segue a lei de renovação automática da Califórnia (Business and Professions Code §§ 17600 a 17606): o nosso aviso de renovação vem 30 dias antes de cada renovação anual, dentro do seu prazo de 15 a 45 dias, e é também o seu lembrete anual; uma alteração de preço é avisada 30 dias antes de se aplicar, dentro do seu prazo de 7 a 30 dias; e você pode cancelar on-line em Configurações ou pelo link que enviamos por e-mail, sem nenhuma oferta entre você e o cancelamento.

19.3 Nova York. Se aumentarmos o preço de algo que é renovado, ou pedimos primeiro que você concorde com o novo preço ou, se você não concordou, você pode cancelar em até 14 dias após a primeira cobrança pelo novo preço, e reembolsamos a parte não usada do período, proporcionalmente (General Business Law § 527-a(b-1)).

19.4 Nova Jersey. As seções 18.4 (nenhuma outra promessa), 18.7 (perdas indiretas), 18.8 (teto), 18.9 (a sua responsabilidade pelo mau uso) e 18.11 (prazo) não se aplicam a você (New Jersey Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act, N.J.S.A. 56:12-15 e 56:12-16). Todas as outras seções se aplicam a você por completo.

19.5 Massachusetts e Maine. A seção 18.4 não exclui nem modifica as garantias implícitas de comerciabilidade e de adequação a uma finalidade específica, e as seções 18.7 e 18.8 não limitam os seus remédios por uma violação dessas garantias (Massachusetts General Laws chapter 106, § 2-316A; Maine Revised Statutes title 11, § 2-316(5)).

19.6 Louisiana. As seções 18.4 a 18.11 não excluem nem limitam a nossa responsabilidade por culpa intencional ou grave, nem por causar lesão física (Louisiana Civil Code article 2004).

19.7 Montana, Dakota do Norte, Dakota do Sul e Oklahoma. As seções 18.4 a 18.11 nunca nos isentam de responsabilidade pela nossa própria fraude, por dano doloso a uma pessoa ou a bens, ou por uma violação da lei, dolosa ou culposa (Montana Code Annotated § 28-2-702; North Dakota Century Code § 9-08-02; South Dakota Codified Laws § 53-9-3; Oklahoma Statutes title 15, § 212).

19.8 O prazo para reclamações (seção 18.11).

• Ele não se aplica se você mora na Flórida (Florida Statutes § 95.03), em Idaho (Idaho Code § 29-110), em Montana (Montana Code Annotated § 28-2-708), na Dakota do Norte (North Dakota Century Code § 9-08-05), em Oklahoma (Oklahoma Statutes title 15, § 216) ou na Dakota do Sul (South Dakota Codified Laws § 53-9-6). Aplica-se, em vez dele, o prazo que a lei do seu estado permite.
• No Texas, ele é de dois anos em vez de um (Texas Civil Practice and Remedies Code § 16.070).

19.9 Onde uma ação é proposta (seção 20.3).

• Idaho: você pode propor uma ação nos tribunais de Idaho (Idaho Code § 29-110).
• Carolina do Norte: se você fez este acordo na Carolina do Norte, pode propor uma ação nos tribunais da Carolina do Norte, e não exigiremos que ela seja julgada em outro estado (North Carolina General Statutes § 22B-3).
• Califórnia: como diz a seção 19.2.

19.10 O que não está nestes Termos. Estes Termos não têm cláusula de arbitragem, renúncia a ações coletivas nem renúncia a julgamento por júri (seção 20.5); portanto, nenhuma regra estadual sobre esses temas muda nada aqui.

20. Disputas, lei aplicável e foro

20.1 Fale conosco primeiro. Se você tiver uma reclamação, por favor nos diga em https://toldforward.com/contact ou por correio para D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, informando quem você é, o que aconteceu e o que gostaria que fizéssemos. Antes que qualquer um de nós inicie uma ação judicial (exceto em um juizado de pequenas causas, ou para impedir o mau uso de um registro ou um ataque ao serviço), cada um de nós concorda em tentar de boa-fé resolver a questão por 60 dias depois que o outro receber esse aviso. Qualquer prazo para a reclamação fica suspenso durante esses 60 dias. Isso não impede você de contatar o procurador-geral (attorney general) do seu estado ou qualquer órgão regulador a qualquer momento.

20.2 Lei aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis da Commonwealth of Pennsylvania, EUA, sem considerar as suas regras de conflito de leis, sujeitos à seção 19 e à seção 10.10 (a lei sobre ativos digitais do estado de residência de um membro, onde ela se aplica).

20.3 Foro. Qualquer disputa vai para a Court of Common Pleas of Berks County, Pensilvânia, ou para a United States District Court for the Eastern District of Pennsylvania (o tribunal federal do Condado de Berks), exceto quando a seção 19 disser outra coisa para o seu estado.

20.4 Pequenas causas. Qualquer um de nós pode propor uma reclamação que se enquadre em um juizado de pequenas causas (small claims court) onde você mora, ou em um magisterial district court no Condado de Berks, Pensilvânia.

20.5 Sem arbitragem. Não há cláusula de arbitragem, renúncia a ações coletivas nem renúncia a julgamento por júri nestes Termos. Você mantém o seu direito de ir a juízo.

21. Se parte destes Termos não puder ser aplicada

Se um tribunal decidir que qualquer parte destes Termos é inválida ou inexequível, essa parte será interpretada de forma restritiva e aplicada na maior medida que a lei permitir, em vez de ser removida, e o restante destes Termos continua em vigor.

22. Comunicações e assinaturas eletrônicas

22.1 Registros eletrônicos. Você concorda em receber de nós avisos, confirmações, recibos, contratos e exportações eletronicamente, por e-mail, mensagem de texto e no site. Você precisa de um dispositivo com um navegador web atualizado, uma conta de e-mail e um número de celular que possa receber mensagens de texto. A sua concordância abrange todos os documentos sobre a sua conta e o seu papel, enquanto você os tiver. Você pode manter o seu endereço de e-mail e o seu telefone atualizados em Configurações. Você pode pedir uma cópia em papel de qualquer contrato que fez conosco, sem custo, escrevendo para o endereço da seção 24. Você pode retirar a sua concordância com registros eletrônicos encerrando a sua conta ou escrevendo para nós; como o ToldForward funciona on-line, retirá-la encerra o seu uso do serviço, mas não desfaz nada com que você concordou antes.

22.2 Quando você assina ou aceita um contrato eletronicamente, registramos a versão, uma impressão digital (hash) do texto quando houver uma, o seu nome digitado quando o pedimos, o horário, o seu endereço IP e o seu navegador, e os guardamos enquanto o contrato for relevante.

22.3 Você pode interromper as mensagens de texto respondendo STOP. Algumas mensagens de texto protegem você, como a verificação de segurança depois de uma comunicação de falecimento; por isso, ainda enviaremos essas por e-mail.

22.4 E-mails sobre a sua conta e o seu registro. Os e-mails do próprio serviço vêm de toldforward.com: códigos de entrada e de verificação; avisos sobre a sua conta, assinatura, cobrança e registro; convites; e-mails da lista de espera; e mensagens sobre uma comunicação de falecimento, um período de espera ou uma entrega. Eles fazem parte do serviço, por isso você os recebe enquanto tiver uma conta, quer concorde em receber novidades e ofertas ou não. Eles dizem que algo aconteceu, nunca o que um registro diz, e cada um inclui o nosso endereço postal. Eles não trazem publicidade, com uma exceção: quando convidamos alguém para entrar no ToldForward, o convite é em si uma oferta, por isso ele também diz como nos pedir para parar de enviar convites, e não enviamos mais nenhum para esse endereço depois do pedido.

22.5 Novidades e ofertas, somente se você pedir. Ao criar uma conta, você pode marcar uma caixa para receber, de vez em quando, novidades e ofertas do ToldForward por e-mail. Ela fica desmarcada a menos que você a marque, e nunca é condição para nenhuma assinatura, papel ou compra. Guardamos um registro da sua escolha: a versão do texto que você viu, o horário, o seu endereço IP e o seu navegador. Enviamos esses e-mails a partir de e.toldforward.com, por meio do nosso provedor de e-mail marketing, a Brevo (Política de Privacidade, seção 5.2). Eles nunca contêm nada de um registro. Cada um deles inclui o nosso endereço postal e um link de cancelamento de inscrição, e você pode interrompê-los a qualquer momento, com esse link ou em Configurações; atendemos o pedido em no máximo 10 dias úteis, e nunca cobramos nada de você nem pedimos nada além do seu endereço de e-mail para isso. Interrompê-los nunca afeta os e-mails da seção 22.4. Nunca enviamos novidades e ofertas a ninguém porque um membro o designou, e nunca a uma pessoa que um membro designou enquanto o período de espera do membro estiver correndo (seção 10.4).

23. Disposições gerais

23.1 Transferência. Só podemos transferir estes Termos a um sucessor vinculado a eles, à nossa Política de Privacidade e às instruções dos membros (seção 16). Você não pode transferir a sua conta, o seu papel nem estes Termos.

23.2 O acordo integral. Estes Termos, a Política de Uso Aceitável e os acordos da seção 1.4 são o acordo integral entre você e nós sobre o serviço. O nosso site, os nossos e-mails e as nossas páginas de ajuda descrevem o serviço de forma resumida; quando resumem estes documentos, prevalecem estes documentos. Mantemos esse texto coerente com estes documentos e o corrigimos se não estiver. Nada nesta seção nos permite usar estes Termos para justificar uma declaração nossa que seja enganosa.

23.3 Não renunciar a direitos. Se não fizermos valer um direito imediatamente, não renunciamos a ele.

23.4 Avisos. Enviamos avisos para o endereço de e-mail da sua conta e, depois do falecimento de um membro, às pessoas que ele designou. Você nos envia avisos por correio para o endereço da seção 24, ou em https://toldforward.com/contact.

23.5 Quem pode invocar estes Termos. Estes Termos são entre você e nós. Os destinatários de um membro podem invocar as partes que lhes dão direitos sobre o registro do membro (seções 10 e 11), como dizem os Termos de Acesso; ninguém mais tem direitos com base neles.

23.6 O que permanece. As seções 8.4, 8.7, 10, 11, 12, 14, 16, 18 a 21 e esta seção permanecem depois do fim da sua assinatura, do seu papel ou da sua conta, e do falecimento de um membro.

23.7 Palavras. Os títulos servem apenas para facilitar a leitura. “Incluindo” significa “incluindo, sem limitação”.

24. Contato

D2X Enterprises LLC, 30 S 15th St Ste 1550 PMB 852931, Philadelphia, PA 19102, USA. Formulário de contato: https://toldforward.com/contact.