Wie der Begleiter auf eine Krise reagiert

Wie eine Krise erkannt wird

• Jede Frage an den Begleiter wird auf Anzeichen von Suizidgedanken oder Selbstverletzung geprüft, bevor irgendetwas anderes geschieht, zusammen mit den letzten Fragen, die die Person in diesem Gespräch gestellt hat, sodass auch ein Anzeichen erkannt wird, das sich über zwei Nachrichten verteilt. Das gilt für die Menschen, die ein Mitglied benannt hat, und für Mitglieder, die den Begleiter in der Vorschau mit ihrer eigenen Aufzeichnung ausprobieren.
• Die Prüfung erfolgt durch ein KI-Modell. Eine feste Liste eindeutiger Formulierungen in jeder Sprache des Begleiters, mit gängigem Slang und verschleierten Schreibweisen, gilt immer als Anzeichen, auch wenn das Modell nicht erreichbar ist. Lehnt das Modell die Prüfung ab, gilt auch das als Anzeichen.
• Wenn die Prüfung nicht erfolgen kann und keine dieser Formulierungen vorkommt, antwortet der Begleiter gar nicht. Er sagt, dass er im Moment nicht verfügbar ist.

Was der Begleiter tut

• Bei einem Anzeichen einer Krise beantwortet der Begleiter die Frage nicht. Stattdessen zeigt er jedes Mal dieselbe feste Nachricht, für sich allein, mit Verweis auf die 988 Suicide & Crisis Lifeline (Anruf oder SMS an 988, oder Chat unter 988lifeline.org), die Crisis Text Line (HOME per SMS an 741741) und 911, mit Schaltflächen zum Anrufen oder Schreiben. Sie trägt keine Kennzeichnung einer Antwort.
• Auch was der Begleiter gleich zeigen will, wird geprüft, seine eigenen Sätze und die Worte, die er zitiert. Wenn eine Passage eine Möglichkeit beschreibt, sich selbst zu verletzen, oder dazu ermutigt, zeigt der Begleiter sie im Gespräch nicht und zeigt stattdessen dieselbe Hilfe. Die Aufzeichnung selbst wird niemals verändert: Die benannten Menschen erhalten in ihrer Kopie weiterhin jedes Wort.
• Manchmal schreibt jemand an die Person, der die Aufzeichnung gehört, statt nach ihr zu fragen. Der Begleiter sagt dann behutsam, dass er eine KI ist und nicht diese Person, bietet an, zu finden, was sie aufgezeichnet hat, und zeigt dieselbe Hilfe.
• Dieselbe Hilfe wird neben jedem Gespräch mit dem Begleiter angezeigt, jederzeit.
• Der Begleiter sagt immer, dass er eine KI ist, wenn ein Gespräch beginnt und danach mindestens alle 3 Stunden erneut. Er spricht niemals als die Person, der die Aufzeichnung gehört.
• Niemand unter 18 Jahren nutzt den Begleiter. Begleit-Chatbots sind für manche Minderjährige möglicherweise nicht geeignet.

Was aufbewahrt wird

Nichts von dem, was gesagt wurde, wird für dieses Protokoll aufbewahrt. Festgehalten wird nur, dass ein Hinweis auf Hilfe angezeigt wurde, gezählt pro Jahr: niemals die Worte und niemals, wer sie geschrieben hat.

Abgesehen davon wird ein Gespräch mit dem Begleiter wie jedes andere aufbewahrt und gelöscht, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Die Datenschutzerklärung lesen

Der jährliche Bericht

Jedes Jahr ab dem 1. Juli 2027 berichten wir dem Office of Suicide Prevention von Kalifornien, wie oft der Begleiter im Vorjahr einen Hinweis auf Krisenhilfe angezeigt hat und wie dieses Protokoll funktioniert. Der Bericht enthält nur Zahlen, niemals etwas, das ein Mensch geschrieben hat.