協助您所愛的人
協助您所愛的人，用他們自己的話講述他們的故事。
也許您的母親有很多精彩的故事，卻對螢幕沒什麼耐心；或者只要有人開口問，您的祖父就能聊上好幾個小時。您可以協助他們，而他們的紀錄仍真正屬於他們。
他們選擇您作為協助者
帳號永遠屬於他們，使用他們自己的電子郵件。他們邀請您擔任協助者，您會有自己的登入，可以替他們打字、朗讀問題或操作裝置。
每一個字都是他們的
協助者絕不會替對方寫。記入紀錄的是他們說的話，完全照他們說的方式，而在協助下新增的回答也會如此標示。
他們的選擇仍由他們自己決定
只屬於他們的選擇，例如誰會收到紀錄，由他們用自己的登入私下決定。他們隨時都可以不再使用協助者。
一起度過的美好時光
提問本身往往就是一份禮物。許多家庭發現，每天幾分鐘會變成他們很慶幸曾經有過的談話。